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Toppan Merrill
Toppan Merrill
1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaCuidados de saúdeMarketing
A Toppan Merrill oferece tecnologia para serviços financeiros voltada à conformidade regulatória, à divulgação de informações e às comunicações empresariais. Suas plataformas dão suporte a envios pelo EDGAR e a documentos em iXBRL, à gestão de formulários da SEC e à conformidade com a lei SOX, ajudando equipes do mercado de capitais e de empresas a preparar relatórios e divulgações. A empresa também gerencia comunicações para investidores, acionistas e membros de planos de saúde, incluindo materiais para IPOs, fusões, aquisições e operações com SPACs. Sua atuação abrange comunicações regulatórias e de marketing para organizações sujeitas aos requisitos da SEC.
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Vagas da empresa

Gerente da plataforma de CRM Microsoft Dynamics 365

Lidere a visão, o roadmap e a otimização do Microsoft Dynamics 365 CRM na Toppan Merrill. Aprimore a tecnologia que dá suporte a divulgações regulatórias e comunicações nos setores financeiro, jurídico, de saúde e de mercados de capitais.

USEstados UnidosCACalifórniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNova YorkNCCarolina do NorteOHOhioPAPensilvâniaTXTexas
$ 115.000 – $ 160.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Definir e manter a visão, o roadmap e o backlog do Dynamics 365 CRM alinhados à estratégia de negócios.
  • Trabalhar com lideranças de negócios, usuários, TI e outras partes interessadas para avaliar processos, necessidades e oportunidades de melhoria da plataforma.
  • Transformar necessidades de negócios em épicos, funcionalidades, histórias de usuário, critérios de aceitação e requisitos funcionais para as equipes de entrega.
  • Priorizar funcionalidades, melhorias, defeitos e trabalho técnico considerando valor, impacto para os usuários, riscos, dependências e recursos disponíveis.
  • Orientar desenvolvedores, administradores, analistas, arquitetos e parceiros de implementação como principal responsável pelas decisões funcionais da plataforma.
  • Liderar ou contribuir com o levantamento de necessidades, o refinamento do backlog, o planejamento de sprints, as demonstrações, os testes de aceitação do usuário, o planejamento de releases e as revisões após o lançamento.
  • Avaliar processos e recursos do sistema para identificar oportunidades de automatizar, padronizar e simplificar, além de melhorar a experiência do usuário.
  • Coordenar com as equipes técnicas a configuração, as integrações, os fluxos de trabalho, os dados, os relatórios, os perfis de segurança e outros recursos do Dynamics 365.
  • Acompanhar o desempenho e a adoção do produto, o feedback dos usuários e os resultados de negócios para orientar melhorias contínuas.
  • Alinhar as expectativas das partes interessadas e comunicar prioridades, roadmaps, releases, mudanças, dependências, riscos e efeitos da implementação.
  • Ajudar a conduzir a gestão de mudanças, a documentação, as comunicações, os treinamentos e a adoção pelos usuários.
  • Avaliar os recursos, os roadmaps e as novas funcionalidades do Microsoft Dynamics 365 e da Power Platform, além de tecnologias emergentes.
  • Manter a conformidade com os padrões de governança da plataforma, segurança, integridade de dados, documentação, controle de mudanças, regulamentação e sustentabilidade.
  • Executar outras atividades atribuídas.

Requisitos

  • Graduação em administração, tecnologia da informação, ciência da computação, sistemas de informação gerencial ou área relacionada, ou combinação equivalente de formação e experiência profissional relevante.
  • Pelo menos cinco anos de experiência na implementação e no suporte ao Microsoft Dynamics 365 CRM ou a soluções de CRM comparáveis em uma organização de serviços.
  • Experiência na liderança funcional do Microsoft Dynamics 365 em um ambiente empresarial complexo ou corporativo.
  • Experiência com Power Apps, Power Automate e Power BI.
  • Sólido conhecimento de Dataverse e integrações via API.
  • Experiência na criação e gestão de roadmaps de plataforma, backlogs, histórias de usuário, critérios de aceitação e requisitos de negócios.
  • Sólido conhecimento de análise de processos de negócios, melhoria de processos, configuração de sistemas, gestão de dados, integrações, fluxos de trabalho e relatórios.
  • Capacidade de liderar iniciativas multifuncionais, equilibrar prioridades concorrentes e influenciar resultados sem autoridade direta.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Capacidade de interagir profissionalmente com clientes internos e externos.

Benefícios

  • Plano ampliado de assistência médica, odontológica, oftalmológica e seguro de vida para funcionários e dependentes.
  • Contribuições da empresa para um plano 401(k).
  • Licenças remuneradas para férias, doença, participação comunitária, luto, serviço como jurado e feriados.
  • Licença parental remunerada.
  • Dias remunerados para participação comunitária e voluntariado.
  • Recursos de bem-estar e programa de assistência ao funcionário.

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