Toppan Merrill 提供用於法規遵循、資訊揭露與商務溝通的金融服務技術。其平台支援 EDGAR 與 iXBRL 申報、SEC 表格管理及 SOX 法規遵循，協助資本市場與企業團隊編製報告及揭露資料。公司也負責投資人、股東與健康計畫成員的溝通，包括 IPO、合併、收購及 SPAC 交易相關資料。Toppan Merrill 為受 SEC 要求影響的組織提供法規與行銷溝通服務。
Microsoft Dynamics 365 CRM 平台經理
負責 Toppan Merrill 的 Microsoft Dynamics 365 CRM 願景、藍圖與最佳化工作。 改善支援金融、法律、醫療保健及資本市場監管揭露與溝通的技術平台。
說明
- 依據業務策略制定並維護 Dynamics 365 CRM 願景、藍圖與待辦清單。
- 與業務主管、使用者、IT 團隊及其他利害關係人合作，評估流程、需求與平台改善機會。
- 將業務需求轉化為史詩項目、功能、使用者故事、驗收標準及交付團隊所需的功能需求。
- 依據價值、使用者影響、風險、相依性及可用資源，排列功能、強化項目、缺陷與技術工作的優先順序。
- 作為平台的主要功能決策者，指導開發人員、管理員、分析師、架構師及導入合作夥伴。
- 主導或參與需求探索、待辦清單梳理、衝刺規劃、示範、使用者驗收測試、發布規劃及上線後檢討。
- 評估流程與系統能力，找出自動化、標準化、簡化流程及改善使用者體驗的機會。
- 與技術團隊協調設定、整合、工作流程、資料、報表、安全性角色及其他 Dynamics 365 功能。
- 追蹤產品效能、採用情況、使用者意見回饋及業務成果，以引導持續改善。
- 管理利害關係人的期望，並溝通優先事項、藍圖、發布、變更、相依性、風險及導入影響。
- 協助推動變更管理、文件、溝通、訓練及使用者採用。
- 掌握 Microsoft Dynamics 365 與 Power Platform 的功能、藍圖、新功能及新興技術。
- 確保符合平台治理、安全性、資料完整性、文件、變更控管、法規及永續發展標準。
- 處理其他指派的職務。
職位要求
- 擁有商業、資訊科技、電腦科學、管理資訊系統或相關領域的學士學位；或具備同等的教育背景及相關專業經驗。
- 至少五年在服務型組織中導入及支援 Microsoft Dynamics 365 CRM 或同類 CRM 解決方案的經驗。
- 具備在複雜業務或企業環境中為 Microsoft Dynamics 365 提供功能領導的經驗。
- 具備 Power Apps、Power Automate 及 Power BI 的使用經驗。
- 深入了解 Dataverse 及 API 整合。
- 具備制定及管理平台藍圖、待辦清單、使用者故事、驗收標準與業務需求的經驗。
- 深入了解業務流程分析、流程改善、系統設定、資料管理、整合、工作流程及報表。
- 能夠領導跨職能計畫、平衡相互競爭的優先事項，並在沒有直接職權的情況下影響成果。
- 具備優秀的書面及口語溝通能力。
- 能以專業方式與內部及外部客戶或顧客互動。
福利待遇
- 為員工及其眷屬提供加強型醫療、牙科、視力及人壽保險。
- 雇主提供 401(k) 提撥。
- 提供用於休假、疾病、社區參與、喪親、陪審義務及假日的帶薪假期。
- 帶薪育嬰假。
- 提供帶薪社區參與及志工服務日。
- 提供健康資源及員工協助方案。