LogoFresh Jobs Ahead
Heartland Food Products Group
Heartland Food Products Group
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BMakanan dan minumanManufaktur
Heartland Food Products Group adalah produsen makanan dan minuman yang berbasis di Indianapolis dan berfokus pada pemanis rendah kalori serta penambah rasa air cair. Merek yang paling dikenal, Splenda®, merupakan bagian dari portofolio yang lebih luas yang dikembangkan untuk konsumen dan pelanggan layanan makanan yang mencari cara untuk mengurangi asupan gula. Perusahaan ini juga menyediakan kemampuan manufaktur inovatif dan produk label privat, dengan menggabungkan pengembangan produk dan produksi berskala besar bagi mitra di seluruh industri makanan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Dukungan Desktop - Indianapolis, IN (Di Lokasi)

Memberikan dukungan TI di lokasi, jarak jauh, dan melalui telepon untuk sistem Windows, perangkat, aplikasi, serta operasional manufaktur di Indianapolis. Menangani masalah perangkat keras dan perangkat lunak, mengelola peralatan, serta menyelesaikan masalah help desk.

USAmerika SerikatDi lokasiPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Memberikan dukungan desktop jarak jauh, melalui telepon, dan di lokasi untuk sistem Windows serta perangkat lunak komersial di berbagai lokasi perusahaan, manufaktur, dan jarak jauh.
  • Menginstal, mengonfigurasi, menguji, memelihara, dan menerapkan desktop, laptop, serta perangkat seluler Windows.
  • Menyelidiki, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah kompleks yang melibatkan komputer desktop dan notebook, sistem operasi, aplikasi, serta perangkat keras.
  • Meninjau tiket help desk yang masuk dan menugaskannya kepada sumber daya TI yang sesuai.
  • Mendukung komputer, printer, periferal, perangkat seluler, server, peralatan jaringan, aplikasi, dan teknologi terkait.
  • Mencatat aktivitas tiket, prosedur pemecahan masalah, tugas yang ditugaskan, dan perkembangan insiden.
  • Menjaga inventaris peralatan tetap akurat dan teratur.
  • Membuat dan memperbarui materi pelatihan karyawan serta dokumentasi teknologi.
  • Melakukan audit berkala terhadap kondisi peralatan dan perangkat lunak.
  • Berkoordinasi dengan tim dukungan vendor untuk menyelesaikan masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
  • Memberikan dukungan di luar jam kerja normal dan pada akhir pekan jika diperlukan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman di industri TI sekurang-kurangnya dua tahun dan gelar sarjana.
  • Memiliki pengalaman teknis penuh waktu sekurang-kurangnya dua tahun dalam memelihara, memecahkan masalah, memperbaiki, menerapkan, meningkatkan, menyempurnakan, dan mengonfigurasi perangkat keras, perangkat lunak, serta sistem operasi di lingkungan produksi berjaringan menggunakan sistem PC dan Macintosh.
  • Memiliki pengalaman sekurang-kurangnya dua tahun dalam mendukung, memecahkan masalah, dan menginstal Microsoft Office 2010–2019, Office 365, serta produk Adobe.
  • Berpengalaman menggunakan perangkat keras Dell, HP, dan Apple, Windows 10, sistem audiovisual, VPN, serta Active Directory.
  • Sertifikasi Microsoft diutamakan, tetapi tidak diwajibkan.
  • Mampu melakukan aktivitas memanjat, menjaga keseimbangan, membungkuk, berlutut, berjongkok, meraih, berdiri, berjalan, mendorong, menarik, mengangkat, menggenggam, merasakan, berbicara, mendengar, dan gerakan berulang.
  • Mampu mengangkat 25 pon secara mandiri dan hingga 50 pon dengan bantuan.
  • Memiliki kemampuan pemecahan masalah, penentuan prioritas, analitis, organisasi, dan komunikasi yang sangat baik.
  • Memiliki keterampilan riset yang kuat, termasuk kemampuan menilai alternatif dan menyampaikan rekomendasi.
  • Mampu bekerja di bawah tekanan serta menyesuaikan diri dengan perubahan tuntutan dan prioritas.
  • Bersedia mempelajari teknologi baru dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat.
  • Mampu bekerja secara efektif, baik secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim.
  • Mampu memberikan hasil sambil mengelola dan memprioritaskan berbagai proyek serta tanggung jawab.
  • Memiliki keterampilan komunikasi melalui telepon, tertulis, tatap muka, dan layanan pelanggan yang kuat.
  • Mampu mendukung pengguna dengan tingkat pengetahuan teknis yang beragam.
  • Mampu membuat dan menerapkan pohon masalah saat melakukan pemecahan masalah.
  • Memiliki minat untuk mempelajari keterampilan dan metode baru serta mengembangkan solusi inovatif.
  • Memiliki minat untuk membangun keterampilan tambahan di bidang TI.

Tunjangan

  • Dukungan di luar jam kerja dan pada akhir pekan diperlukan sesuai kebutuhan.
  • Pekerjaan penuh waktu.

Lowongan Terkait

SouthState Bank

Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh I

SouthState Bank
1.001 – 5.000 Karyawan
FintechKeuanganPerbankan
USAmerika SerikatALAlabamaCOColoradoFLFloridaNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTXTexasVAVirginia
$33.664 – $50.496 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Tangani pertanyaan nasabah SouthState Bank tentang rekening, perbankan digital, dan kartu debit dari jarak jauh. Berikan layanan yang aman dan personal melalui panggilan masuk serta sistem perbankan.

Buka