Ang Heartland Food Products Group ay isang tagagawa ng pagkain at inumin na nakabase sa Indianapolis, na nakatuon sa mga pampatamis na mababa sa calorie at mga likidong pampalasa ng tubig. Ang pinakakilalang tatak nito, Splenda®, ay bahagi ng mas malawak na portfolio na binuo para sa mga mamimili at customer ng foodservice na naghahanap ng mga paraan upang mabawasan ang pagkonsumo ng asukal. Nagbibigay din ang kumpanya ng makabagong mga kakayahan sa pagmamanupaktura at pribadong-label na produkto, na pinagsasama ang pagbuo ng produkto at malakihang produksyon para sa mga kasosyo sa buong industriya ng pagkain.
Espesyalista sa Suporta sa Desktop - Indianapolis, IN (Onsite)
Nagbibigay ng onsite, remote, at suporta sa IT sa pamamagitan ng telepono para sa mga Windows system, device, application, at operasyon sa pagmamanupaktura sa Indianapolis. Nagtatroubleshoot ng hardware at software, namamahala ng kagamitan, at lumulutas ng mga isyu sa help desk.
Paglalarawan
- Magbigay ng remote, suporta sa pamamagitan ng telepono, at onsite na desktop support para sa mga Windows system at komersyal na software sa mga corporate, manufacturing, at remote site.
- Mag-install, mag-configure, magsubok, magpanatili, at mag-deploy ng mga Windows desktop, laptop, at mobile device.
- Magsiyasat, mag-diagnose, at lumutas ng mga kumplikadong isyung may kinalaman sa desktop at notebook computer, operating system, application, at hardware.
- Suriin ang mga papasok na help desk ticket at italaga ang mga ito sa naaangkop na IT resource.
- Suportahan ang mga computer, printer, peripheral, mobile device, server, network equipment, application, at kaugnay na teknolohiya.
- Itala ang aktibidad sa ticket, mga pamamaraan ng troubleshooting, mga itinalagang gawain, at progreso ng insidente.
- Panatilihing tumpak at maayos ang imbentaryo ng kagamitan.
- Gumawa at mag-update ng mga materyal sa pagsasanay ng empleyado at dokumentasyon ng teknolohiya.
- Magsagawa ng regular na audit sa kondisyon ng kagamitan at software.
- Makipag-ugnayan sa mga vendor support team upang lutasin ang mga isyu sa hardware at software.
- Magbigay ng suporta sa labas ng karaniwang oras ng trabaho at tuwing weekend kung kinakailangan.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa dalawang taon ng karanasan sa industriya ng IT at bachelor's degree.
- Hindi bababa sa dalawang taon ng full-time na teknikal na karanasan sa pagpapanatili, pag-troubleshoot, pagkukumpuni, pag-deploy, pag-upgrade, pagpapahusay, at pag-configure ng hardware, software, at operating system sa naka-network na production environment gamit ang PC at Macintosh system.
- Hindi bababa sa dalawang taon ng karanasan sa pagsuporta, pag-troubleshoot, at pag-install ng Microsoft Office 2010–2019, Office 365, at mga produkto ng Adobe.
- Karanasan sa Dell, HP, at Apple hardware, Windows 10, audiovisual system, VPN, at Active Directory.
- Mas gusto ang Microsoft certification ngunit hindi ito kinakailangan.
- May kakayahang magsagawa ng pag-akyat, pagbabalanse, pagyuko, pagluhod, pagyukod, pag-abot, pagtayo, paglalakad, pagtulak, paghila, pagbubuhat, paghawak, pagdama, pagsasalita, pakikinig, at paulit-ulit na mga galaw.
- May kakayahang magbuhat ng 25 libra nang mag-isa at hanggang 50 libra nang may tulong.
- Napakahusay na kakayahan sa troubleshooting, pag-prioritize, pagsusuri, pag-oorganisa, at komunikasyon.
- Malakas na kasanayan sa pananaliksik, kabilang ang kakayahang magsuri ng mga alternatibo at maglahad ng mga rekomendasyon.
- May kakayahang humawak ng pressure at umangkop sa nagbabagong pangangailangan at prayoridad.
- Handang matuto ng mga bagong teknolohiya sa mabilis na kapaligiran sa trabaho.
- May kakayahang magtrabaho nang epektibo nang mag-isa at bilang bahagi ng isang team.
- May kakayahang maghatid ng mga resulta habang pinamamahalaan at inuuna ang maraming proyekto at responsibilidad.
- Malakas na kasanayan sa komunikasyon sa telepono, pagsulat, harapan, at serbisyo sa customer.
- May kakayahang suportahan ang mga user na may iba-ibang antas ng teknikal na kaalaman.
- May kakayahang gumawa at gumamit ng problem tree habang nagta-troubleshoot.
- Interesadong matuto ng mga bagong kasanayan at pamamaraan at bumuo ng mga makabagong solusyon.
- Interesadong bumuo ng karagdagang kasanayan sa larangan ng IT.
Mga Benepisyo
- Kinakailangan ang suporta sa labas ng oras ng trabaho at tuwing weekend kung kinakailangan.
- Full-time na trabaho.