Heartland Food Products Group
Heartland Food Products Group
Heartland Food Products Group er en fødevare- og drikkevareproducent med base i Indianapolis, der fokuserer på kaloriefattige sødemidler og flydende smagsforstærkere til vand. Virksomhedens bedst kendte varemærke, Splenda®, indgår i en bredere portefølje, der er udviklet til forbrugere og kunder inden for foodservice, som søger måder at reducere sukkerindtaget på. Virksomheden tilbyder også innovative produktions- og private label-løsninger og kombinerer produktudvikling med produktion i stor skala for partnere i fødevareindustrien.

Desktop-supportspecialist – Indianapolis, IN (på stedet)

Yd onsite-, fjern- og telefonsupport til Windows-systemer, enheder, applikationer og produktionsdrift i Indianapolis. Fejlsøg hardware og software, administrer udstyr, og løs helpdeskhenvendelser.

Beskrivelse

  • Yd fjern-, telefon- og onsite-support til Windows-systemer og kommerciel software på virksomheds-, produktions- og fjernlokationer.
  • Installer, konfigurer, test, vedligehold og udrul Windows-desktopcomputere, bærbare computere og mobile enheder.
  • Undersøg, diagnosticer og løs komplekse problemer med desktop- og notebookcomputere, operativsystemer, applikationer og hardware.
  • Gennemgå indgående helpdesksager, og tildel dem til de relevante IT-ressourcer.
  • Yd support til computere, printere, perifere enheder, mobile enheder, servere, netværksudstyr, applikationer og relateret teknologi.
  • Registrer sagsaktivitet, fejlfindingsprocedurer, tildelte opgaver og hændelsesforløb.
  • Hold udstyrsfortegnelser nøjagtige og velorganiserede.
  • Opret og opdater uddannelsesmateriale til medarbejdere og teknisk dokumentation.
  • Gennemfør regelmæssige kontroller af udstyrs og softwares tilstand.
  • Koordiner med leverandørernes supportteams for at løse hardware- og softwareproblemer.
  • Yd support uden for normal arbejdstid og i weekender efter behov.

Krav

  • Mindst to års erfaring fra IT-branchen og en bachelorgrad.
  • Mindst to års fuldtidserfaring med vedligeholdelse, fejlfinding, reparation, udrulning, opgradering, forbedring og konfiguration af hardware, software og operativsystemer i et netværksbaseret produktionsmiljø med PC- og Macintosh-systemer.
  • Mindst to års erfaring med support, fejlfinding og installation af Microsoft Office 2010–2019, Office 365 og Adobe-produkter.
  • Erfaring med Dell-, HP- og Apple-hardware, Windows 10, audiovisuelle systemer, VPN og Active Directory.
  • Microsoft-certificering er en fordel, men ikke et krav.
  • Evne til at klatre, holde balancen, bøje sig, knæle, sidde på hug, række, stå, gå, skubbe, trække, løfte, gribe, føle, tale, høre og udføre gentagne bevægelser.
  • Evne til selvstændigt at løfte 25 pund og op til 50 pund med hjælp.
  • Meget gode evner inden for fejlfinding, prioritering, analyse, organisation og kommunikation.
  • Stærke researchfærdigheder, herunder evnen til at vurdere alternativer og fremlægge anbefalinger.
  • Evne til at håndtere pres og tilpasse sig skiftende krav og prioriteter.
  • Villighed til at lære nye teknologier i et miljø med højt tempo.
  • Evne til at arbejde effektivt både selvstændigt og som en del af et team.
  • Evne til at levere resultater, mens flere projekter og ansvarsområder håndteres og prioriteres.
  • Stærke telefoniske, skriftlige og personlige kommunikations- samt kundeservicefærdigheder.
  • Evne til at supportere brugere med forskellige niveauer af teknisk viden.
  • Evne til at oprette og anvende et proble træ ved fejlfinding.
  • Interesse i at lære nye færdigheder og metoder samt udvikle innovative løsninger.
  • Interesse i at opbygge yderligere kompetencer inden for IT-området.

Fordele

  • Support uden for normal arbejdstid og i weekender er påkrævet efter behov.
  • Fuldtidsansættelse.

Relaterede job

Bloomlife Inc

Account executive inden for sundhedssalg på dist afstand

Bloomlife Inc

Udbyg Bloomlifes fjernbaserede forretning med overvågning af graviditeter ved at sælge løsninger til patientovervågning på afstand til obstetrik- og gynækologklinikker samt sundhedssystemer. Stå for hele salgsforløbet fra opsøgende salg og kliniske præsentationer til kontraktforhandlinger og overdragelse til implementering.

Åbn
Illumina

Klinisk salgsspecialist i genomik – Thailand, Indonesien og Vietnam

Illumina

Understøt Illuminas salg af klinisk genomik i Thailand, Indonesien og Vietnam ved at rådgive kunder om anvendelser, arbejdsgange og produkter. Rollen omfatter reproduktiv og genetisk sundhed, onkologi, kundeudvikling og regional markedsvækst.

Åbn