Heartland Food Products Group
Heartland Food Products Group
Heartland Food Products Group is een in Indianapolis gevestigde producent van voedingsmiddelen en dranken die zich richt op caloriearme zoetstoffen en vloeibare waterverrijkers. Het bekendste merk van het bedrijf, Splenda®, maakt deel uit van een breder assortiment dat is ontwikkeld voor consumenten en klanten in de foodservice die hun suikerinname willen verminderen. Daarnaast biedt het bedrijf innovatieve productie- en private-labelmogelijkheden, waarbij productontwikkeling wordt gecombineerd met grootschalige productie voor partners in de voedingsmiddelenindustrie.

Desktop Support Specialist - Indianapolis, IN (op locatie)

Bied onsite-, op afstand en telefonische IT-ondersteuning voor Windows-systemen, apparaten, applicaties en productieactiviteiten in Indianapolis. Los hardware- en softwareproblemen op, beheer apparatuur en behandel helpdeskvragen.

Beschrijving

  • Bied remote-, telefonische en onsite desktopondersteuning voor Windows-systemen en commerciële software op bedrijfs-, productie- en externe locaties.
  • Installeer, configureer, test, onderhoud en implementeer Windows-desktops, laptops en mobiele apparaten.
  • Onderzoek, diagnosticeer en los complexe problemen op met desktop- en notebookcomputers, besturingssystemen, applicaties en hardware.
  • Beoordeel binnenkomende helpdesktickets en wijs deze toe aan de juiste IT-medewerkers.
  • Ondersteun computers, printers, randapparatuur, mobiele apparaten, servers, netwerkapparatuur, applicaties en aanverwante technologie.
  • Leg ticketactiviteiten, procedures voor probleemoplossing, toegewezen taken en de voortgang van incidenten vast.
  • Houd de inventaris van apparatuur nauwkeurig en overzichtelijk bij.
  • Maak en actualiseer trainingsmateriaal voor medewerkers en technologiedocumentatie.
  • Voer regelmatig controles uit op de staat van apparatuur en software.
  • Coördineer met supportteams van leveranciers om hardware- en softwareproblemen op te lossen.
  • Bied indien nodig ondersteuning buiten reguliere werktijden en in het weekend.

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in de IT-sector en een bacheloropleiding.
  • Minimaal twee jaar fulltime technische ervaring met het onderhouden, oplossen van problemen met, repareren, implementeren, upgraden, verbeteren en configureren van hardware, software en besturingssystemen in een genetwerkte productieomgeving met pc- en Macintosh-systemen.
  • Minimaal twee jaar ervaring met ondersteuning, probleemoplossing en installatie van Microsoft Office 2010–2019, Office 365 en Adobe-producten.
  • Ervaring met Dell-, HP- en Apple-hardware, Windows 10, audiovisuele systemen, VPN en Active Directory.
  • Een Microsoft-certificering is gewenst, maar niet vereist.
  • Vermogen om activiteiten uit te voeren zoals klimmen, balanceren, bukken, knielen, hurken, reiken, staan, lopen, duwen, trekken, tillen, vastpakken, voelen, praten, horen en repetitieve bewegingen.
  • Vermogen om zelfstandig 25 pond en met hulp maximaal 50 pond te tillen.
  • Sterk ontwikkelde vaardigheden op het gebied van probleemoplossing, prioritering, analyse, organisatie en communicatie.
  • Sterke onderzoeksvaardigheden, waaronder het vermogen om alternatieven te beoordelen en aanbevelingen te presenteren.
  • Vermogen om met druk om te gaan en zich aan te passen aan veranderende eisen en prioriteiten.
  • Bereidheid om nieuwe technologieën te leren in een dynamische werkomgeving.
  • Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband effectief te werken.
  • Vermogen om resultaten te behalen terwijl meerdere projecten en verantwoordelijkheden worden beheerd en geprioriteerd.
  • Sterke telefonische, schriftelijke en persoonlijke communicatieve vaardigheden en vaardigheden op het gebied van klantenservice.
  • Vermogen om gebruikers met verschillende niveaus van technische kennis te ondersteunen.
  • Vermogen om tijdens het oplossen van problemen een probleemboom te maken en toe te passen.
  • Interesse in het leren van nieuwe vaardigheden en methoden en het ontwikkelen van innovatieve oplossingen.
  • Interesse in het opbouwen van aanvullende vaardigheden op IT-gebied.

Voordelen

  • Ondersteuning buiten reguliere werktijden en in het weekend is indien nodig vereist.
  • Fulltime dienstverband.

Gerelateerde vacatures

New Zealand Trade and Enterprise

Business Assurance-partner, tijdelijk contract van 9 maanden – Wellington, hybride

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1.000 Medewerkers
B2BOverheid

Leid interne audits en risicoadvies bij New Zealand Trade and Enterprise en help veilige bedrijfsvoering en internationale groei mogelijk te maken. Adviseer senior leidinggevenden en versterk het risicovolwassenheidsniveau van de organisatie.

Openen
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – Overheidssector in het oosten van de VS

Hewlett Packard Enterprise

Laat de HPE Compute-activiteiten groeien via partners in de publieke sector in het oosten van de VS. De functie omvat gezamenlijke verkoopplanning, pipelineontwikkeling, co-selling en partnerondersteuning.

Openen
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – oostelijke Verenigde Staten

Hewlett Packard Enterprise

Laat de verkoop van HPE Compute groeien via partners in de publieke sector in het oosten van de Verenigde Staten. Stel gezamenlijke plannen op, versterk de vaardigheden van partners, vergroot de verkooppijplijn en breng deals verder met HPE-teams.

Openen