LogoFresh Jobs Ahead
Heartland Food Products Group
Heartland Food Products Group
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumMat og drikkeProduksjon
Heartland Food Products Group er en mat- og drikkevareprodusent med base i Indianapolis, med fokus på kalorifattige søtningsmidler og flytende smakstilsetninger til vann. Selskapets mest kjente merkevare, Splenda®, er en del av en bredere portefølje utviklet for forbrukere og kunder innen serverings- og næringsmiddelbransjen som ønsker å redusere sukkerinntaket. Selskapet tilbyr også innovative produksjons- og private label-løsninger og kombinerer produktutvikling med storskala produksjon for partnere i næringsmiddelindustrien.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Desktop-supportspesialist – Indianapolis, IN (på stedet)

Gi brukerstøtte på stedet, eksternt og via telefon for Windows-systemer, enheter, applikasjoner og produksjonsdrift i Indianapolis. Feilsøk maskinvare og programvare, administrer utstyr og løs helpdeskhenvendelser.

USUSAPå stedetHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Beskrivelse

  • Gi fjern-, telefon- og brukerstøtte på stedet for Windows-systemer og kommersiell programvare på bedrifts-, produksjons- og eksterne lokasjoner.
  • Installer, konfigurer, test, vedlikehold og distribuer Windows-stasjonære datamaskiner, bærbare datamaskiner og mobile enheter.
  • Undersøk, diagnostiser og løs komplekse problemer med stasjonære og bærbare datamaskiner, operativsystemer, applikasjoner og maskinvare.
  • Gå gjennom innkommende helpdeskhenvendelser og tildel dem til riktige IT-ressurser.
  • Gi støtte til datamaskiner, skrivere, periferiutstyr, mobile enheter, servere, nettverksutstyr, applikasjoner og relatert teknologi.
  • Registrer saksaktivitet, feilsøkingsprosedyrer, tildelte oppgaver og hendelsesforløp.
  • Hold utstyrsoversikter nøyaktige og organiserte.
  • Opprett og oppdater opplæringsmateriell for ansatte og teknisk dokumentasjon.
  • Gjennomfør regelmessige kontroller av utstyrets og programvarens tilstand.
  • Koordiner med leverandørenes supportteam for å løse maskinvare- og programvareproblemer.
  • Gi støtte utenom normal arbeidstid og i helger ved behov.

Krav

  • Minst to års erfaring fra IT-bransjen og en bachelorgrad.
  • Minst to års heltidserfaring med vedlikehold, feilsøking, reparasjon, distribusjon, oppgradering, forbedring og konfigurering av maskinvare, programvare og operativsystemer i et nettverkstilknyttet produksjonsmiljø med PC- og Macintosh-systemer.
  • Minst to års erfaring med brukerstøtte, feilsøking og installasjon av Microsoft Office 2010–2019, Office 365 og Adobe-produkter.
  • Erfaring med Dell-, HP- og Apple-maskinvare, Windows 10, audiovisuelle systemer, VPN og Active Directory.
  • Microsoft-sertifisering er en fordel, men ikke et krav.
  • Evne til å klatre, holde balansen, bøye seg, knele, sitte på huk, strekke seg, stå, gå, skyve, trekke, løfte, gripe, føle, snakke, høre og utføre repetitive bevegelser.
  • Evne til å løfte 25 pund selvstendig og opptil 50 pund med hjelp.
  • Svært gode ferdigheter innen feilsøking, prioritering, analyse, organisering og kommunikasjon.
  • Gode researchferdigheter, inkludert evnen til å vurdere alternativer og presentere anbefalinger.
  • Evne til å håndtere press og tilpasse seg endrede krav og prioriteringer.
  • Vilje til å lære ny teknologi i et arbeidsmiljø med høyt tempo.
  • Evne til å arbeide effektivt både selvstendig og som del av et team.
  • Evne til å levere resultater samtidig som flere prosjekter og ansvarsområder håndteres og prioriteres.
  • Gode ferdigheter innen telefonisk, skriftlig og personlig kommunikasjon samt kundeservice.
  • Evne til å støtte brukere med varierende teknisk kunnskapsnivå.
  • Evne til å lage og bruke et problemtre under feilsøking.
  • Interesse for å lære nye ferdigheter og metoder og utvikle innovative løsninger.
  • Interesse for å bygge ytterligere ferdigheter innen IT-faget.

Fordeler

  • Støtte utenom normal arbeidstid og i helger kreves ved behov.
  • Heltidsansettelse.

Relaterte jobber

Product Marketing Alliance

Koordinator for communityengasjement

Product Marketing Alliance
51 – 200 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereMarkedsføringRådgivningUtdanning
GBStorbritannia
27 000 £ – 29 000 £ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCommunityansvarlig

Hjelp Product Marketing Alliance med å utvikle faglige fellesskap gjennom medlemsarrangementer, engasjementsprogrammer og partnerskap i B2B-nettverket. Planlegg aktiviteter som styrker deltakelse og tilhørighet.

Åpne