„Heartland Food Products Group“ yra Indianapolyje įsikūrusi maisto ir gėrimų gamintoja, daugiausia dėmesio skirianti mažai kalorijų turintiems saldikliams ir skystiems vandens skonio priedams. Geriausiai žinomas jos prekės ženklas „Splenda®“ yra platesnio asortimento dalis, sukurta vartotojams ir maitinimo paslaugų klientams, ieškantiems būdų sumažinti cukraus vartojimą. Įmonė taip pat teikia novatoriškas gamybos ir privačių prekių ženklų paslaugas, derindama produktų kūrimą su didelės apimties gamyba maisto pramonės partneriams.
Kompiuterių darbo vietų palaikymo specialistas – Indianapolis, IN (darbas vietoje)
Indianapolyje teiksite vietinę, nuotolinę ir telefoninę IT pagalbą Windows sistemoms, įrenginiams, programoms ir gamybos veiklai. Diagnozuotumėte aparatinės ir programinės įrangos problemas, administruotumėte įrangą ir spręstumėte pagalbos tarnybos užklausas.
Aprašymas
- Teiksite nuotolinę, telefoninę ir vietinę kompiuterių darbo vietų palaikymo pagalbą Windows sistemoms ir komercinei programinei įrangai įmonės, gamybos ir nuotolinėse vietose.
- Diegsite, konfigūruosite, testuosite, prižiūrėsite ir parengsite naudoti Windows stacionarius kompiuterius, nešiojamuosius kompiuterius ir mobiliuosius įrenginius.
- Tirsite, diagnozuosite ir spręsite sudėtingas stacionariųjų bei nešiojamųjų kompiuterių, operacinių sistemų, programų ir aparatinės įrangos problemas.
- Peržiūrėsite gaunamas pagalbos tarnybos užklausas ir priskirsite jas tinkamiems IT ištekliams.
- Palaikysite kompiuterius, spausdintuvus, periferinius įrenginius, mobiliuosius įrenginius, serverius, tinklo įrangą, programas ir susijusias technologijas.
- Fiksuosite užklausų veiksmus, trikčių šalinimo procedūras, priskirtas užduotis ir incidentų eigą.
- Užtikrinsite tikslią ir tvarkingą įrangos apskaitą.
- Kursite ir atnaujinsite darbuotojų mokymo medžiagą bei technologijų dokumentaciją.
- Reguliariai tikrinsite įrangos ir programinės įrangos būklę.
- Bendradarbiausite su tiekėjų pagalbos komandomis spręsdami aparatinės ir programinės įrangos problemas.
- Prireikus teiksite pagalbą ne įprastomis darbo valandomis ir savaitgaliais.
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip dvejų metų patirtis IT srityje ir bakalauro laipsnis.
- Ne mažesnė kaip dvejų metų visos darbo dienos techninė patirtis prižiūrint, diagnozuojant, taisant, diegiant, atnaujinant, tobulinant ir konfigūruojant aparatinę bei programinę įrangą ir operacines sistemas tinklinėje gamybinėje aplinkoje, naudojant PC ir Macintosh sistemas.
- Ne mažesnė kaip dvejų metų patirtis teikiant pagalbą, diagnozuojant ir diegiant Microsoft Office 2010–2019, Office 365 ir Adobe produktus.
- Patirtis dirbant su Dell, HP ir Apple aparatine įranga, Windows 10, audiovizualinėmis sistemomis, VPN ir Active Directory.
- Microsoft sertifikatas pageidautinas, bet neprivalomas.
- Gebėjimas lipti, išlaikyti pusiausvyrą, lenktis, klūpėti, tūptis, siekti, stovėti, vaikščioti, stumti, traukti, kelti, sugriebti, jausti, kalbėti, girdėti ir atlikti pasikartojančius judesius.
- Gebėjimas savarankiškai pakelti 25 svarus, o su pagalba – iki 50 svarų.
- Puikūs trikčių šalinimo, prioritetų nustatymo, analitiniai, organizaciniai ir bendravimo gebėjimai.
- Stiprūs tyrimų įgūdžiai, įskaitant gebėjimą įvertinti alternatyvas ir pateikti rekomendacijas.
- Gebėjimas dirbti esant spaudimui ir prisitaikyti prie besikeičiančių poreikių bei prioritetų.
- Noras mokytis naujų technologijų sparčiai besikeičiančioje darbo aplinkoje.
- Gebėjimas veiksmingai dirbti savarankiškai ir komandoje.
- Gebėjimas pasiekti rezultatų valdant ir nustatant prioritetus keliems projektams bei atsakomybėms.
- Puikūs bendravimo telefonu, raštu ir gyvai bei klientų aptarnavimo įgūdžiai.
- Gebėjimas teikti pagalbą skirtingo techninių žinių lygio naudotojams.
- Gebėjimas trikčių šalinimo metu sukurti ir taikyti problemų medį.
- Susidomėjimas naujų įgūdžių ir metodų mokymusi bei novatoriškų sprendimų kūrimu.
- Susidomėjimas papildomų IT srities įgūdžių ugdymu.
Privalumai
- Prireikus reikės teikti pagalbą po darbo valandų ir savaitgaliais.
- Visas darbo laikas.