Blackwall adalah perusahaan keamanan siber yang membangun infrastruktur keamanan untuk ekosistem web. Teknologinya membantu penyedia hosting, platform cloud, dan jaringan perusahaan melindungi diri dari ancaman otomatis sambil mempertahankan kinerja aplikasi, mengendalikan biaya operasional, dan melindungi pendapatan. Didirikan pada 2019, Blackwall mengembangkan pertahanan yang dapat diskalakan untuk mendukung jutaan situs web dan aplikasi, dengan fokus menjadikan infrastruktur digital lebih tangguh dan efisien.
Manajer Kesuksesan Mitra di Blackwall - Australia (Jarak Jauh)
Memimpin kesuksesan mitra strategis untuk solusi keamanan web berbasis AI Blackwall di seluruh Australia. Mendorong orientasi, adopsi, pertumbuhan pendapatan mitra, retensi, dan ekspansi.
Deskripsi
- Mengelola seluruh siklus kesuksesan untuk portofolio mitra strategis ANZ
- Memimpin orientasi dan memastikan peluncuran mitra yang tepat waktu dan sukses
- Mendorong integrasi, pemberdayaan internal, dan kasus penggunaan pelanggan awal
- Mempercepat waktu menuju nilai pertama dan menyelesaikan hambatan tahap awal
- Meningkatkan penggunaan dan distribusi solusi Blackwall oleh mitra
- Mengintegrasikan produk ke dalam alur kerja mitra, proses penjualan, dan operasional dukungan
- Berkolaborasi dengan tim Produk, Teknik, dan Penjualan untuk menghilangkan hambatan
- Menemukan peluang upsell, cross-sell, dan ekspansi kemitraan
- Meningkatkan tingkat attach dan pendapatan berulang bulanan yang dihasilkan mitra
- Membuat dan menjalankan rencana pertumbuhan bersama yang spesifik untuk mitra
- Melacak kesehatan, keterlibatan, dan kinerja bisnis mitra
- Menangani risiko churn sejak dini dan membangun nilai mitra yang berkelanjutan
- Memperluas adopsi di seluruh organisasi, tim, dan kasus penggunaan mitra
- Mendukung kampanye, peluncuran produk, promosi, dan aktivitas go-to-market lainnya
- Membekali tim penjualan mitra dengan positioning, pesan, dan playbook
- Mewakili kebutuhan mitra secara internal dan berkontribusi pada wawasan pasar regional
- Mengukur kesuksesan melalui aktivasi, adopsi, pendapatan mitra, retensi, ekspansi, kepuasan, dan keterlibatan
Persyaratan
- Berbasis di Australia
- Pengalaman 3–6+ tahun dalam Partner Success, Customer Success, atau Account Management di bidang SaaS, hosting, cloud, atau infrastruktur
- Pengalaman mendukung mitra di kawasan ANZ
- Latar belakang bekerja dengan model bisnis berbasis HSP, MSP, atau kanal
- Terbukti berhasil mengembangkan dan mempertahankan mitra
- Berfokus secara komersial pada pendapatan, ekspansi, dan pertumbuhan
- Mampu mengoperasionalkan kemitraan melampaui pengelolaan hubungan
- Pengalaman membuat dan menjalankan rencana go-to-market bersama
- Keterampilan kuat dalam mengelola pemangku kepentingan di tim teknis dan bisnis
- Pendekatan berbasis data untuk penentuan prioritas dan pengambilan keputusan
- Fasih berbahasa Inggris
Tunjangan
- Berpengaruh langsung terhadap pertumbuhan pendapatan dan ekosistem mitra
- Membangun dan memperluas kemitraan di pasar dengan pertumbuhan tinggi
- Membantu membangun fungsi Partner Success kelas dunia
- Lingkungan kerja yang bergerak cepat dan berjiwa kewirausahaan
- Tempat kerja yang beragam dan inklusif