Blackwallは、Webエコシステム向けのセキュリティインフラを構築するサイバーセキュリティ企業です。同社のテクノロジーは、ホスティングプロバイダー、クラウドプラットフォーム、企業ネットワークが、アプリケーションのパフォーマンスを維持し、運用コストを抑え、収益を守りながら自動化された脅威に対抗できるよう支援します。2019年に設立されたBlackwallは、数百万のウェブサイトやアプリケーションを支えることを目指した、拡張性の高い防御ソリューションを開発しており、デジタルインフラをよりレジリエントで効率的にすることに注力しています。
Blackwallのパートナーサクセスマネージャー（オーストラリア・リモート）
BlackwallのAI対応ウェブセキュリティソリューションについて、オーストラリア全域の戦略的パートナーの成功をリードします。オンボーディング、利用促進、パートナー収益の成長、リテンション、拡大を推進します。
仕事内容
- 戦略的なANZパートナーポートフォリオの成功ライフサイクル全体を管理する
- オンボーディングをリードし、パートナーの立ち上げをタイムリーかつ成功裏に実現する
- 統合、社内イネーブルメント、初期顧客ユースケースを推進する
- 初回価値の実現までの時間を短縮し、初期段階の摩擦を解消する
- Blackwallソリューションのパートナー利用と販売網を拡大する
- 製品をパートナーのワークフロー、営業プロセス、サポート運用に統合する
- プロダクト、エンジニアリング、営業と連携して障害を取り除く
- アップセル、クロスセル、パートナーシップ拡大の機会を見つける
- アタッチ率とパートナー創出の月次経常収益を伸ばす
- パートナーごとの共同成長計画を作成し、実行する
- パートナーの健全性、エンゲージメント、事業実績を追跡する
- 解約リスクに早期対応し、持続的なパートナー価値を構築する
- パートナー組織、チーム、ユースケース全体で導入を拡大する
- キャンペーン、製品ローンチ、プロモーションなどの市場投入活動を支援する
- パートナー営業チームにポジショニング、メッセージ、プレイブックを提供する
- 社内でパートナーのニーズを代表し、地域市場の知見を提供する
- アクティベーション、導入、パートナー収益、リテンション、拡大、満足度、エンゲージメントを通じて成功を測定する
応募要件
- オーストラリアを拠点とすること
- SaaS、ホスティング、クラウド、インフラストラクチャのいずれかの分野で、パートナーサクセス、カスタマーサクセス、アカウントマネジメントの経験が3～6年以上あること
- ANZ地域のパートナーを支援した経験
- HSP、MSP、またはチャネル主導型ビジネスモデルでの業務経験
- パートナーの成長とリテンションを実現した実績
- 収益、拡大、成長を重視する商業的な視点
- 関係構築にとどまらず、パートナーシップを運用に落とし込む能力
- 共同市場投入計画の作成・実行経験
- 技術チームとビジネスチームにまたがる優れたステークホルダーマネジメント能力
- データに基づいて優先順位付けと意思決定を行う姿勢
- 英語が流暢であること
福利厚生
- 収益成長とパートナーエコシステムに直接影響を与えられる
- 高成長市場でパートナーシップを構築・拡大できる
- 世界クラスのパートナーサクセス機能の確立に貢献できる
- スピード感があり、起業家精神にあふれた職場環境
- 多様性と包摂性を重視する職場