Blackwall är ett cybersäkerhetsföretag som bygger säkerhetsinfrastruktur för webbekosystem. Företagets teknik hjälper hostingleverantörer, molnplattformar och företagsnätverk att försvara sig mot automatiserade hot, samtidigt som applikationernas prestanda bibehålls, driftskostnaderna kontrolleras och intäkterna skyddas. Blackwall grundades 2019 och utvecklar skalbara försvarslösningar som är utformade för att stödja miljontals webbplatser och applikationer, med fokus på att göra digital infrastruktur mer motståndskraftig och effektiv.
Partner Success Manager hos Blackwall – Australien (distansarbete)
Led strategisk partnerframgång för Blackwalls AI-baserade webbsäkerhetslösningar i hela Australien. Driv onboarding, användning, intäktstillväxt, bibehållande och expansion hos partner.
Beskrivning
- Ansvara för hela framgångslivscykeln för en portfölj av strategiska ANZ-partner
- Leda onboarding och leverera framgångsrika partnerlanseringar i rätt tid
- Driva integrationer, intern kompetensutveckling och inledande kundanvändningsfall
- Förkorta tiden till första värde och lösa friktion i tidiga skeden
- Öka partnernas användning och distribution av Blackwalls lösningar
- Integrera produkterna i partnernas arbetsflöden, säljprocesser och supportverksamhet
- Samarbeta med produkt-, teknik- och säljteam för att undanröja hinder
- Identifiera möjligheter till merförsäljning, korsförsäljning och expansion av partnerskap
- Öka anslutningsgraden och de månatliga återkommande intäkterna som genereras av partner
- Skapa och genomföra gemensamma tillväxtplaner anpassade för varje partner
- Följa upp partnernas hälsa, engagemang och affärsresultat
- Hantera risker för kundbortfall tidigt och bygga ett långsiktigt partner värde
- Bredda användningen inom partnerorganisationer, team och användningsfall
- Stödja kampanjer, produktlanseringar, kampanjerbjudanden och andra go-to-market-aktiviteter
- Utrusta partnernas säljteam med positionering, budskap och playbooks
- Företräda partnernas behov internt och bidra med regional marknadsinsikt
- Mäta framgång genom aktivering, användning, partnerintäkter, bibehållande, expansion, nöjdhet och engagemang
Krav
- Bosatt i Australien
- 3–6+ års erfarenhet av Partner Success, Customer Success eller Account Management inom SaaS, hosting, molntjänster eller infrastruktur
- Erfarenhet av att stödja partner i ANZ-regionen
- Bakgrund inom HSP-, MSP- eller kanaldrivna affärsmodeller
- Dokumenterad framgång med att utveckla och behålla partner
- Kommersiellt fokus på intäkter, expansion och tillväxt
- Förmåga att operationalisera partnerskap bortom relationshantering
- Erfarenhet av att skapa och genomföra gemensamma go-to-market-planer
- God förmåga att hantera intressenter inom tekniska och affärsmässiga team
- Datainformerat förhållningssätt till prioritering och beslutsfattande
- Flytande engelska
Förmåner
- Direkt påverkan på intäktstillväxt och partnerekosystemet
- Bygg och skala partnerskap på marknader med hög tillväxt
- Bidra till att etablera en Partner Success-funktion i världsklass
- Snabbrörlig och entreprenöriell arbetsmiljö
- Mångsidig och inkluderande arbetsplats