Blackwall est une entreprise de cybersécurité qui développe des infrastructures de sécurité pour les écosystèmes web. Sa technologie aide les fournisseurs d’hébergement, les plateformes cloud et les réseaux d’entreprise à se protéger contre les menaces automatisées, tout en maintenant les performances des applications, en maîtrisant les coûts opérationnels et en protégeant les revenus. Fondée en 2019, Blackwall développe des défenses évolutives conçues pour prendre en charge des millions de sites web et d’applications, avec pour objectif de rendre les infrastructures numériques plus résilientes et plus efficaces.
Responsable de la réussite des partenaires chez Blackwall - Australie (Télétravail)
Pilotez la réussite stratégique des partenaires pour les solutions de sécurité web dotées d’IA de Blackwall en Australie. Accélérez l’intégration, l’adoption, la croissance des revenus, la fidélisation et l’expansion des partenaires.
Description
- Gérer l’ensemble du cycle de réussite d’un portefeuille de partenaires stratégiques de la région ANZ
- Piloter l’intégration et assurer des lancements de partenaires rapides et réussis
- Piloter les intégrations, l’habilitation interne et les premiers cas d’utilisation clients
- Réduire le délai jusqu’à la première valeur et résoudre les difficultés initiales
- Accroître l’utilisation et la distribution des solutions Blackwall par les partenaires
- Intégrer les produits aux flux de travail, aux processus commerciaux et aux opérations de support des partenaires
- Collaborer avec les équipes Produit, Ingénierie et Ventes pour lever les blocages
- Identifier les opportunités de ventes additionnelles, croisées et d’expansion des partenariats
- Augmenter les taux d’équipement et le revenu mensuel récurrent généré par les partenaires
- Créer et déployer des plans de croissance conjoints adaptés à chaque partenaire
- Suivre la santé, l’engagement et la performance commerciale des partenaires
- Anticiper les risques de désabonnement et construire une valeur durable pour les partenaires
- Étendre l’adoption au sein des organisations, des équipes et des cas d’utilisation des partenaires
- Soutenir les campagnes, lancements de produits, promotions et autres activités de mise sur le marché
- Donner aux équipes commerciales des partenaires les outils de positionnement, les messages et les playbooks nécessaires
- Représenter en interne les besoins des partenaires et contribuer aux connaissances du marché régional
- Mesurer la réussite à l’aide de l’activation, de l’adoption, des revenus partenaires, de la fidélisation, de l’expansion, de la satisfaction et de l’engagement
Exigences
- Basé en Australie
- 3 à 6 ans ou plus d’expérience en Partner Success, Customer Success ou gestion de comptes dans le SaaS, l’hébergement, le cloud ou les infrastructures
- Expérience de l’accompagnement de partenaires dans la région ANZ
- Expérience des modèles commerciaux reposant sur des HSP, MSP ou des canaux de distribution
- Réussite démontrée dans le développement et la fidélisation de partenaires
- Orientation commerciale axée sur les revenus, l’expansion et la croissance
- Capacité à opérationnaliser les partenariats au-delà de la gestion des relations
- Expérience dans la création et le déploiement de plans conjoints de mise sur le marché
- Solides compétences en gestion des parties prenantes auprès d’équipes techniques et commerciales
- Approche fondée sur les données pour la priorisation et la prise de décision
- Anglais courant
Avantages
- Influence directe sur la croissance des revenus et l’écosystème de partenaires
- Construire et développer des partenariats sur des marchés à forte croissance
- Contribuer à l’établissement d’une fonction Partner Success de premier plan
- Environnement de travail dynamique et entrepreneurial
- Environnement de travail diversifié et inclusif