Blackwall er et cybersikkerhetsselskap som bygger sikkerhetsinfrastruktur for webøkosystemer. Teknologien deres hjelper hostingleverandører, skyplattformer og bedriftsnettverk med å beskytte seg mot automatiserte trusler, samtidig som applikasjonsytelsen opprettholdes, driftskostnadene kontrolleres og inntektene beskyttes. Blackwall ble grunnlagt i 2019 og utvikler skalerbare forsvarsløsninger som er utformet for å støtte millioner av nettsteder og applikasjoner, med fokus på å gjøre digital infrastruktur mer robust og effektiv.
Partner Success Manager hos Blackwall – Australia (fjernarbeid)
Led strategisk partnersuksess for Blackwalls AI-baserte nettsikkerhetsløsninger i hele Australia. Driv onboarding, bruk, vekst i partnerinntekter, kundebevaring og ekspansjon.
Beskrivelse
- Administrere hele suksesslivssyklusen for en portefølje av strategiske ANZ-partnere
- Lede onboarding og levere vellykkede partnerlanseringer til rett tid
- Drive integrasjoner, intern opplæring og innledende kundebruksområder
- Forkorte tiden til første verdi og løse friksjon i tidlige faser
- Øke partnernes bruk og distribusjon av Blackwalls løsninger
- Integrere produktene i partnernes arbeidsflyter, salgsprosesser og supportdrift
- Samarbeide med produkt-, engineering- og salgsteam for å fjerne hindringer
- Identifisere muligheter for mersalg, kryssalg og utvidelse av partnerskap
- Øke tilknytningsgraden og månedlige gjentakende inntekter generert av partnere
- Utarbeide og gjennomføre felles vekstplaner for den enkelte partner
- Følge med på partnernes helse, engasjement og forretningsresultater
- Håndtere risiko for kundeavgang tidlig og bygge varig partnerv verdi
- Utvide bruken på tvers av partnerorganisasjoner, team og bruksområder
- Støtte kampanjer, produktlanseringer, tilbud og andre go-to-market-aktiviteter
- Utstyre partnernes salgsteam med posisjonering, budskap og playbooks
- Representere partnernes behov internt og bidra med regional markedsinnsikt
- Måle suksess gjennom aktivering, bruk, partnerinntekter, kundebevaring, ekspansjon, tilfredshet og engasjement
Krav
- Basert i Australia
- 3–6+ års erfaring med Partner Success, Customer Success eller Account Management innen SaaS, hosting, sky eller infrastruktur
- Erfaring med å støtte partnere i ANZ-regionen
- Bakgrunn fra HSP-, MSP- eller kanalbaserte forretningsmodeller
- Dokumenterte resultater med å utvikle og beholde partnere
- Kommersielt fokus på inntekter, ekspansjon og vekst
- Evne til å operasjonalisere partnerskap utover relasjonshåndtering
- Erfaring med å utarbeide og gjennomføre felles go-to-market-planer
- Sterk interessenthåndtering på tvers av tekniske og forretningsmessige team
- Datainformert tilnærming til prioritering og beslutningstaking
- Flytende engelsk
Fordeler
- Direkte innflytelse på inntektsvekst og partnerøkosystemet
- Bygg og skaler partnerskap i markeder med høy vekst
- Bidra til å etablere en Partner Success-funksjon i verdensklasse
- Raskt og entreprenørielt arbeidsmiljø
- Mangfoldig og inkluderende arbeidsplass