Blackwall è un’azienda di cybersicurezza che sviluppa infrastrutture di sicurezza per gli ecosistemi web. La sua tecnologia aiuta i provider di hosting, le piattaforme cloud e le reti aziendali a difendersi dalle minacce automatizzate, mantenendo al contempo le prestazioni delle applicazioni, controllando i costi operativi e proteggendo i ricavi. Fondata nel 2019, Blackwall sviluppa difese scalabili progettate per supportare milioni di siti web e applicazioni, con l’obiettivo di rendere l’infrastruttura digitale più resiliente ed efficiente.
Responsabile del Successo dei Partner presso Blackwall - Australia (Da remoto)
Guida il successo strategico dei partner per le soluzioni di sicurezza web basate sull’IA di Blackwall in tutta l’Australia. Promuovi onboarding, adozione, crescita dei ricavi, fidelizzazione ed espansione dei partner.
Descrizione
- Gestire l’intero ciclo di successo di un portafoglio di partner strategici dell’area ANZ
- Guidare l’onboarding e garantire lanci dei partner puntuali e di successo
- Promuovere integrazioni, abilitazione interna e casi d’uso iniziali dei clienti
- Ridurre il tempo necessario per raggiungere il primo valore e risolvere gli attriti iniziali
- Aumentare l’utilizzo e la distribuzione delle soluzioni Blackwall da parte dei partner
- Integrare i prodotti nei flussi di lavoro, nei processi di vendita e nelle operazioni di supporto dei partner
- Collaborare con Prodotto, Ingegneria e Vendite per rimuovere gli ostacoli
- Individuare opportunità di upselling, cross-selling ed espansione delle partnership
- Aumentare i tassi di adozione e i ricavi ricorrenti mensili generati dai partner
- Creare e realizzare piani congiunti di crescita specifici per ciascun partner
- Monitorare lo stato di salute, il coinvolgimento e le prestazioni commerciali dei partner
- Affrontare tempestivamente i rischi di abbandono e costruire valore duraturo per i partner
- Ampliare l’adozione nelle organizzazioni, nei team e nei casi d’uso dei partner
- Supportare campagne, lanci di prodotto, promozioni e altre attività di go-to-market
- Fornire ai team di vendita dei partner posizionamento, messaggi e playbook
- Rappresentare internamente le esigenze dei partner e contribuire con informazioni sul mercato regionale
- Misurare il successo attraverso attivazione, adozione, ricavi dei partner, fidelizzazione, espansione, soddisfazione e coinvolgimento
Requisiti
- Residenza in Australia
- 3–6+ anni di esperienza in Partner Success, Customer Success o gestione degli account in ambito SaaS, hosting, cloud o infrastrutture
- Esperienza nel supporto ai partner nella regione ANZ
- Esperienza con modelli di business basati su HSP, MSP o canali
- Successo dimostrato nella crescita e nella fidelizzazione dei partner
- Orientamento commerciale a ricavi, espansione e crescita
- Capacità di rendere operative le partnership oltre la gestione delle relazioni
- Esperienza nella creazione e realizzazione di piani congiunti di go-to-market
- Solide capacità di gestione degli stakeholder tra team tecnici e aziendali
- Approccio basato sui dati per la definizione delle priorità e il processo decisionale
- Inglese fluente
Benefit
- Influenza diretta sulla crescita dei ricavi e sull’ecosistema dei partner
- Costruire e ampliare partnership in mercati ad alta crescita
- Contribuire a creare una funzione di Partner Success di livello mondiale
- Ambiente di lavoro dinamico e imprenditoriale
- Ambiente di lavoro diversificato e inclusivo