Blackwall — компанія у сфері кібербезпеки, що створює інфраструктуру безпеки для вебекосистем. Її технології допомагають хостинг-провайдерам, хмарним платформам і корпоративним мережам протистояти автоматизованим загрозам, зберігаючи продуктивність застосунків, контролюючи операційні витрати та захищаючи доходи. Заснована у 2019 році, Blackwall розробляє масштабовані засоби захисту для підтримки мільйонів вебсайтів і застосунків, прагнучи зробити цифрову інфраструктуру стійкішою та ефективнішою.
Менеджер з успіху партнерів у Blackwall — Австралія (віддалено)
Керуйте успіхом стратегічних партнерів Blackwall в Австралії, використовуючи рішення для веббезпеки на основі ШІ. Розвивайте онбординг, упровадження, партнерський дохід, утримання та розширення співпраці.
Опис
- Керувати повним циклом успіху портфеля стратегічних партнерів у регіоні ANZ
- Керувати онбордингом і забезпечувати своєчасний успішний запуск партнерів
- Розвивати інтеграції, внутрішнє навчання та перші клієнтські сценарії використання
- Скорочувати час до отримання першої цінності й усувати проблеми на ранніх етапах
- Підвищувати використання та поширення рішень Blackwall партнерами
- Інтегрувати продукти в робочі процеси партнерів, процеси продажу та операції підтримки
- Співпрацювати з командами продукту, розробки та продажу для усунення перешкод
- Знаходити можливості для додаткових, перехресних продажів і розширення партнерства
- Підвищувати частку підключень і щомісячний регулярний дохід, згенерований партнерами
- Створювати та реалізовувати спільні плани зростання для окремих партнерів
- Відстежувати стан партнерів, залученість і бізнес-результати
- Завчасно виявляти ризики відтоку та формувати сталу цінність для партнерів
- Розширювати впровадження в організаціях партнерів, серед команд і в різних сценаріях використання
- Підтримувати кампанії, запуск продуктів, промоакції та інші заходи з виходу на ринок
- Оснащувати команди продажу партнерів позиціонуванням, повідомленнями та практичними посібниками
- Представляти потреби партнерів усередині компанії та надавати регіональну інформацію про ринок
- Вимірювати успіх за активацією, упровадженням, партнерським доходом, утриманням, розширенням, задоволеністю та залученістю
Вимоги
- Перебувати в Австралії
- 3–6 і більше років досвіду в Partner Success, Customer Success або керуванні клієнтськими акаунтами у сфері SaaS, хостингу, хмарних технологій чи інфраструктури
- Досвід підтримки партнерів у регіоні ANZ
- Досвід роботи з бізнес-моделями HSP, MSP або каналами продажу
- Підтверджені успіхи в розвитку та утриманні партнерів
- Комерційна орієнтація на дохід, розширення та зростання
- Уміння вибудовувати операційні процеси партнерств, що виходять за межі управління відносинами
- Досвід створення та реалізації спільних планів виходу на ринок
- Сильні навички взаємодії з технічними та бізнес-командами
- Підхід до пріоритизації та ухвалення рішень на основі даних
- Вільне володіння англійською мовою
Переваги
- Безпосередній вплив на зростання доходу та партнерську екосистему
- Можливість створювати й масштабувати партнерства на ринках, що швидко зростають
- Можливість допомогти сформувати першокласну функцію Partner Success
- Динамічне підприємницьке робоче середовище
- Різноманітне та інклюзивне робоче місце