LogoFresh Jobs Ahead
CVS Health
CVS Health
Asuransi kesehatanLayanan kesehatanRitel
CVS Health adalah perusahaan layanan kesehatan asal Amerika yang bergerak di bidang layanan kesehatan, asuransi kesehatan, pengelolaan manfaat farmasi, dan apotek ritel. Melalui berbagai bisnisnya, termasuk Aetna dan CVS Caremark, perusahaan ini mendukung perlindungan kesehatan, akses terhadap obat resep, pengelolaan kondisi kesehatan, obat-obatan khusus, serta layanan apotek melalui pesanan pos. Apotek-apoteknya di lingkungan sekitar dan berbagai layanan perawatan yang lebih luas dirancang untuk membantu masyarakat memperoleh layanan kesehatan penting dengan lebih mudah dan terjangkau. CVS Health memadukan asuransi, layanan farmasi, dan layanan kesehatan untuk mendukung individu serta komunitas sepanjang perjalanan perawatan mereka.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Koordinator Perawatan Pasien – Layanan Jarak Jauh Tennessee

Memberikan dukungan pasien jarak jauh untuk layanan nutrisi enteral CVS Health di Tennessee. Mengoordinasikan pengisian ulang, dokumentasi, pembayaran, pengiriman, dan pertanyaan akun.

USAmerika SerikatTNTennessee
$17 – $25 / jam
Jarak jauhParuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisKoordinator Perawatan PasienUmum

Deskripsi

  • Bertindak sebagai kontak utama bagi pasien, pengasuh, mitra rujukan, dan tim cabang yang menangani pesanan terapi nutrisi serta pertanyaan akun.
  • Memproses permintaan pengisian ulang bulanan yang dikirimkan secara daring dan melalui panggilan telepon masuk.
  • Memverifikasi demografi pasien, detail asuransi, dan catatan pesanan untuk mendukung pengiriman perlengkapan yang akurat dan tepat waktu.
  • Memelihara informasi yang terbaru dan akurat dalam catatan pasien elektronik.
  • Menangani panggilan masuk, menyampaikan pembaruan pesanan, dan mengarahkan masalah ke departemen yang sesuai.
  • Membantu pasien dengan pengisian ulang, pemrosesan pembayaran, dan pertanyaan akun umum.
  • Menyelesaikan masalah pasien yang rutin dan meneruskan hal-hal yang kompleks kepada staf klinis atau manajemen.
  • Meninjau akun dengan saldo yang belum dibayar dan mendukung penagihan pembayaran sesuai instruksi.
  • Memproses transaksi kartu kredit dan pembayaran lainnya secara akurat.
  • Membantu rekan kerja selama periode sibuk dan dalam menangani kasus layanan pasien yang kompleks.
  • Memberikan layanan yang profesional, penuh empati, dan efisien untuk mendukung pengalaman pasien yang positif.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas, GED, atau kualifikasi yang setara.
  • Pengalaman layanan pelanggan minimal satu tahun.
  • Pengalaman minimal satu tahun menggunakan aplikasi Microsoft Office, termasuk Outlook, Excel, dan Word.
  • Kemampuan komunikasi, organisasi, dan layanan pelanggan yang kuat.
  • Mampu mengelola banyak tugas secara efektif dalam lingkungan yang serba cepat.
  • Memiliki keterampilan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang terbukti.
  • Mampu bekerja secara mandiri dalam peran jarak jauh sambil memenuhi harapan produktivitas dan kualitas.
  • Pengalaman di bidang kesehatan, farmasi, infus rumahan, nutrisi enteral, peralatan medis tahan lama (DME), atau dukungan layanan kesehatan terkait lebih disukai.
  • Pengalaman menggunakan rekam medis elektronik (EMR) atau sistem dokumentasi layanan kesehatan lebih disukai.
  • Pengalaman sebelumnya di pusat panggilan atau dukungan pasien lebih disukai.

Tunjangan

  • Berhak mengikuti program bonus, komisi, atau insentif jangka pendek CVS Health selain gaji pokok.
  • Tunjangan gigi.
  • Tunjangan penglihatan.
  • Sumber daya kebugaran.
  • Diskon karyawan.
  • Akses ke pilihan tunjangan sukarela.
  • Program yang mendukung kesejahteraan fisik, emosional, dan finansial.

Lowongan Terkait

Alto

Manajer Senior, Pusat Kontak dan Operasi Klinis

Alto
51 – 200 Karyawan
KonstruksiPemerintahanTransportasi
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$144.250 – $180.300 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisOperasi klinis
Tableau

Memimpin operasional layanan farmasi di berbagai bidang, mengawasi kepatuhan, staf, mutu, keselamatan pasien, dan kinerja.

Buka