Ang CVS Health ay isang kumpanyang pangkalusugan mula sa Amerika na naglilingkod sa mga larangan ng serbisyong pangkalusugan, segurong pangkalusugan, pamamahala ng benepisyo sa parmasya, at parmasyang tingian. Sa pamamagitan ng mga negosyo kabilang ang Aetna at CVS Caremark, sinusuportahan nito ang saklaw sa kalusugan, access sa mga inireresetang gamot, pamamahala ng mga kondisyon, mga espesyal na gamot, at mga serbisyo ng parmasyang nagpapadala ng gamot sa koreo. Ang mga parmasya nito sa mga komunidad at iba pang serbisyong pangangalaga ay idinisenyo upang gawing mas madali at mas abot-kaya ang pagkuha ng mahahalagang serbisyong pangkalusugan. Pinag-iisa ng CVS Health ang seguro, parmasya, at mga serbisyong pangkalusugan upang suportahan ang mga indibidwal at komunidad sa buong proseso ng kanilang pangangalaga.
Tagapag-ugnay ng Pangangalaga sa Pasyente – Remote sa Tennessee
Magbigay ng remote na suporta sa mga pasyente para sa mga serbisyo ng enteral nutrition ng CVS Health sa Tennessee. Mag-ugnay ng mga refill, dokumentasyon, pagbabayad, pagpapadala, at mga tanong tungkol sa account.
Paglalarawan
- Magsilbing pangunahing kontak para sa mga pasyente, tagapag-alaga, referral partner, at branch team na humahawak ng mga order para sa nutrition therapy at mga tanong tungkol sa account.
- Iproseso ang buwanang kahilingan para sa refill na isinumite online at sa pamamagitan ng mga papasok na tawag sa telepono.
- Suriin ang demograpikong impormasyon ng pasyente, detalye ng insurance, at mga rekord ng order upang suportahan ang tama at napapanahong pagpapadala ng mga supply.
- Panatilihing napapanahon at tama ang impormasyon sa mga elektronikong rekord ng pasyente.
- Humawak ng mga papasok na tawag, magbahagi ng mga update sa order, at idirekta ang mga isyu sa naaangkop na departamento.
- Tulungan ang mga pasyente sa mga refill, pagproseso ng bayad, at pangkalahatang tanong tungkol sa account.
- Lutasin ang mga karaniwang alalahanin ng pasyente at i-escalate ang mga kumplikadong usapin sa clinical o management staff.
- Suriin ang mga account na may hindi pa nababayarang balanse at tumulong sa pangongolekta ng bayad ayon sa itinagubilin.
- Tumpak na iproseso ang mga transaksiyon gamit ang credit card at iba pang paraan ng pagbabayad.
- Tumulong sa mga kasamahan sa mga abalang panahon at sa mga kumplikadong kaso ng serbisyo sa pasyente.
- Maghatid ng propesyonal, mahabagin, at mahusay na serbisyo na sumusuporta sa positibong karanasan ng pasyente.
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school, GED, o katumbas na kwalipikasyon.
- Hindi bababa sa isang taon ng karanasan sa customer service.
- Hindi bababa sa isang taon ng karanasan sa paggamit ng mga application ng Microsoft Office, kabilang ang Outlook, Excel, at Word.
- Mahusay na kakayahan sa komunikasyon, organisasyon, at customer service.
- Kayang epektibong mamahala ng maraming gawain sa mabilis na kapaligiran.
- May napatunayang kasanayan sa paglutas ng problema at paggawa ng desisyon.
- Kayang magtrabaho nang nakapag-iisa sa isang remote na tungkulin habang natutugunan ang mga inaasahan sa pagiging produktibo at kalidad.
- Mas gusto ang karanasan sa healthcare, pharmacy, home infusion, enteral nutrition, durable medical equipment (DME), o kaugnay na healthcare support.
- Mas gusto ang karanasan sa paggamit ng electronic medical records (EMR) o mga sistema ng dokumentasyon sa healthcare.
- Mas gusto ang dating karanasan sa call center o suporta sa pasyente.
Mga Benepisyo
- Maaaring maging kwalipikado para sa bonus, komisyon, o short-term incentive program ng CVS Health bukod sa pangunahing sahod.
- Mga benepisyo sa ngipin.
- Mga benepisyo sa paningin.
- Mga wellness resource.
- Mga diskuwento para sa empleyado.
- Access sa piling boluntaryong benepisyo.
- Mga programang sumusuporta sa pisikal, emosyonal, at pinansiyal na kagalingan.