CVS Health
CVS Health
CVS Health er en amerikansk sundhedsvirksomhed, der arbejder med sundhedsydelser, sygeforsikring, administration af apoteksydelser og detailapoteker. Gennem virksomheder som Aetna og CVS Caremark understøtter koncernen sundhedsdækning, adgang til receptpligtig medicin, håndtering af helbredstilstande, specialmedicin og apoteksydelser via postordre. Dens lokale apoteker og bredere sundhedstilbud er udviklet til at gøre det lettere og mere overkommeligt for mennesker at få adgang til vigtig sundhedspleje. CVS Health samler forsikrings-, apoteks- og sundhedsydelser for at støtte enkeltpersoner og lokalsamfund gennem hele deres behandlingsforløb.

Patientplejekoordinator – fjernarbejde i Tennessee

Yd fjernbaseret patientstøtte til CVS Healths enterale ernæringsservice i Tennessee. Koordiner genbestillinger, dokumentation, betalinger, forsendelser og kontospørgsmål.

Beskrivelse

  • Være den primære kontakt for patienter, plejere, henvisningspartnere og filialteams, der håndterer ordrer på ernæringsterapi og kontospørgsmål.
  • Behandle månedlige anmodninger om genbestilling, der indsendes online eller via indgående telefonopkald.
  • Kontrollere patientoplysninger, forsikringsdetaljer og ordredata for at understøtte korrekte og rettidige forsendelser af forsyninger.
  • Vedligeholde aktuelle og korrekte oplysninger i elektroniske patientjournaler.
  • Håndtere indgående opkald, dele ordreopdateringer og henvise problemer til den rette afdeling.
  • Hjælpe patienter med genbestillinger, betalingsbehandling og generelle kontospørgsmål.
  • Løse rutinemæssige patienthenvendelser og eskalere komplekse sager til klinisk personale eller ledelsen.
  • Gennemgå konti med ubetalte saldi og understøtte opkrævning af betalinger efter anvisning.
  • Behandle kreditkortbetalinger og andre betalingstransaktioner korrekt.
  • Hjælpe kolleger i travle perioder og ved komplekse patientservicesager.
  • Yde professionel, medfølende og effektiv service, der understøtter en positiv patientoplevelse.

Krav

  • Gymnasial eksamen, GED eller tilsvarende kvalifikation.
  • Mindst ét års erfaring med kundeservice.
  • Mindst ét års erfaring med Microsoft Office-programmer, herunder Outlook, Excel og Word.
  • Stærke kommunikations-, organisations- og kundeserviceevner.
  • Evne til effektivt at håndtere flere opgaver i et tempofyldt miljø.
  • Dokumenterede problemløsnings- og beslutningsevner.
  • Evne til at arbejde selvstændigt i en fjernrolle og samtidig leve op til forventningerne til produktivitet og kvalitet.
  • Erfaring fra sundhedssektoren, apotek, hjemmeinfusion, enteral ernæring, medicinsk udstyr (DME) eller relateret sundhedsstøtte er en fordel.
  • Erfaring med elektroniske patientjournaler (EMR) eller systemer til sundhedsdokumentation er en fordel.
  • Tidligere erfaring fra callcenter eller patientstøtte er en fordel.

Fordele

  • Mulighed for at være berettiget til CVS Healths bonus-, provisions- eller kortsigtede incitamentsprogram ud over grundlønnen.
  • Tandlægefordele.
  • Synsfordele.
  • Trivselsressourcer.
  • Medarbejderrabatter.
  • Adgang til udvalgte frivillige personalegoder.
  • Programmer, der understøtter fysisk, følelsesmæssigt og økonomisk velbefindende.

Relaterede job

Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia

Senior IT-leder, arkitekt for ERP-transformation

Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia
51 – 200 Medarbejdere
DetailhandelFremstillingLogistik

Led arkitekturen for Pella Corporations næste generations ERP-udrulning, og forbind virksomhedens systemer med produktionsdriften. Form arbejdsgange, teknologiske køreplaner og styring sammen med virksomhedsledere og teknologipartnere.

Åbn
Tubi

Leder for backendudvikling — Tubi (hybrid, San Francisco)

Tubi

Led backendudviklingen hos Tubi med fokus på API'er, Kubernetes-mikrotjenester, platformintegrationer og infrastruktur til global streamingtrafik. Led ingeniører, og styr udviklingen af skalerbare, sikre systemer med høj tilgængelighed.

Åbn