CVS Health เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพของอเมริกาที่ดำเนินงานในหลายด้าน ได้แก่ บริการดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ การบริหารจัดการสิทธิประโยชน์ด้านยา และร้านขายยาปลีก ผ่านธุรกิจต่าง ๆ เช่น Aetna และ CVS Caremark บริษัทให้การสนับสนุนด้านความคุ้มครองสุขภาพ การเข้าถึงยาตามใบสั่งแพทย์ การจัดการภาวะสุขภาพ ยาเฉพาะทาง และบริการร้านขายยาสั่งซื้อทางไปรษณีย์ ร้านขายยาในชุมชนและบริการดูแลสุขภาพที่หลากหลายของบริษัทได้รับการออกแบบเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการสุขภาพที่จำเป็นได้สะดวกและประหยัดมากขึ้น CVS Health ผสานรวมประกันสุขภาพ ร้านขายยา และบริการดูแลสุขภาพ เพื่อสนับสนุนบุคคลและชุมชนตลอดเส้นทางการดูแลสุขภาพ
ผู้ประสานงานการดูแลผู้ป่วย – ทำงานทางไกลในรัฐเทนเนสซี
ให้การสนับสนุนผู้ป่วยทางไกลสำหรับบริการโภชนบำบัดทางสายให้อาหารของ CVS Health ในรัฐเทนเนสซี ประสานงานการขอเติมเวชภัณฑ์ เอกสาร การชำระเงิน การจัดส่ง และข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี
รายละเอียด
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับผู้ป่วย ผู้ดูแล พันธมิตรผู้ส่งต่อ และทีมสาขาในการจัดการคำสั่งซื้อโภชนบำบัดและข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี
- ดำเนินการคำขอเติมเวชภัณฑ์รายเดือนที่ส่งทางออนไลน์และผ่านสายโทรเข้า
- ตรวจสอบข้อมูลประชากรของผู้ป่วย รายละเอียดประกัน และบันทึกคำสั่งซื้อ เพื่อสนับสนุนการจัดส่งเวชภัณฑ์ที่ถูกต้องและตรงเวลา
- ดูแลข้อมูลในเวชระเบียนผู้ป่วยอิเล็กทรอนิกส์ให้เป็นปัจจุบันและถูกต้อง
- รับสายเรียกเข้า แจ้งความคืบหน้าของคำสั่งซื้อ และส่งต่อปัญหาไปยังแผนกที่เหมาะสม
- ช่วยเหลือผู้ป่วยเกี่ยวกับการเติมเวชภัณฑ์ การดำเนินการชำระเงิน และข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี
- แก้ไขข้อกังวลทั่วไปของผู้ป่วย และส่งต่อเรื่องที่ซับซ้อนไปยังบุคลากรทางคลินิกหรือฝ่ายบริหาร
- ตรวจสอบบัญชีที่มียอดค้างชำระ และสนับสนุนการเรียกเก็บเงินตามคำแนะนำ
- ดำเนินธุรกรรมบัตรเครดิตและธุรกรรมการชำระเงินอื่น ๆ อย่างถูกต้อง
- ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานในช่วงที่มีงานมากและในกรณีบริการผู้ป่วยที่ซับซ้อน
- ให้บริการอย่างมืออาชีพ มีความเอาใจใส่ และมีประสิทธิภาพ เพื่อสนับสนุนประสบการณ์ที่ดีของผู้ป่วย
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย GED หรือคุณวุฒิเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปี
- มีประสบการณ์ใช้งานแอปพลิเคชัน Microsoft Office อย่างน้อยหนึ่งปี รวมถึง Outlook, Excel และ Word
- มีทักษะการสื่อสาร การจัดระเบียบ และการบริการลูกค้าที่ดี
- สามารถจัดการงานหลายอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
- แสดงให้เห็นถึงทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
- สามารถทำงานอย่างอิสระในบทบาทระยะไกล พร้อมบรรลุความคาดหวังด้านผลิตภาพและคุณภาพ
- หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพ เภสัชกรรม การให้สารอาหารทางหลอดเลือดหรือทางสายให้อาหารที่บ้าน โภชนบำบัดทางสายให้อาหาร อุปกรณ์การแพทย์คงทน (DME) หรือการสนับสนุนด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ใช้เวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EMR) หรือระบบจัดทำเอกสารด้านสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรือสนับสนุนผู้ป่วยมาก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมโบนัส ค่าคอมมิชชัน หรือสิ่งจูงใจระยะสั้นของ CVS Health นอกเหนือจากค่าจ้างพื้นฐาน
- สวัสดิการด้านทันตกรรม
- สวัสดิการด้านสายตา
- แหล่งข้อมูลด้านสุขภาวะ
- ส่วนลดสำหรับพนักงาน
- เข้าถึงสวัสดิการสมัครใจบางรายการ
- โปรแกรมสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีทางกาย อารมณ์ และการเงิน