CVS Health
CVS Health
CVS Health er et amerikansk helseselskap som arbeider med helsetjenester, helseforsikring, administrasjon av apotektjenester og detaljhandel med legemidler. Gjennom virksomheter som Aetna og CVS Caremark støtter selskapet helsedekning, tilgang til reseptbelagte legemidler, oppfølging av helsetilstander, spesiallegemidler og apotektjenester via postordre. De lokale apotekene og de bredere helsetilbudene er utviklet for å gjøre det enklere og rimeligere for mennesker å få tilgang til viktig helsehjelp. CVS Health samler forsikrings-, apotek- og helsetjenester for å støtte enkeltpersoner og lokalsamfunn gjennom hele behandlingsforløpet.

Pasientkoordinator – fjernarbeid i Tennessee

Gi fjernbasert pasientstøtte for CVS Healths enterale ernæringstjenester i Tennessee. Koordiner etterbestillinger, dokumentasjon, betalinger, forsendelser og kontospørsmål.

Beskrivelse

  • Være hovedkontakt for pasienter, omsorgspersoner, henvisningspartnere og filialteam som håndterer bestillinger av ernæringsterapi og kontospørsmål.
  • Behandle månedlige forespørsler om etterbestilling som sendes inn på nettet eller via innkommende telefonsamtaler.
  • Verifisere pasientopplysninger, forsikringsdetaljer og ordreopplysninger for å støtte nøyaktige og rettidige forsendelser av utstyr.
  • Holde informasjonen i elektroniske pasientjournaler oppdatert og korrekt.
  • Håndtere innkommende samtaler, dele ordreoppdateringer og henvise saker til riktig avdeling.
  • Hjelpe pasienter med etterbestillinger, betalingsbehandling og generelle kontospørsmål.
  • Løse rutinemessige pasienthenvendelser og eskalere komplekse saker til klinisk personale eller ledelsen.
  • Gå gjennom kontoer med ubetalte saldoer og støtte innkreving av betalinger etter instruksjon.
  • Behandle kredittkortbetalinger og andre betalingstransaksjoner nøyaktig.
  • Hjelpe kolleger i travle perioder og ved komplekse pasientservicesaker.
  • Yte profesjonell, medfølende og effektiv service som bidrar til en positiv pasientopplevelse.

Krav

  • Videregående skole, GED eller tilsvarende kvalifikasjon.
  • Minst ett års erfaring med kundeservice.
  • Minst ett års erfaring med Microsoft Office-programmer, inkludert Outlook, Excel og Word.
  • Gode kommunikasjons-, organisasjons- og kundeserviceferdigheter.
  • Evne til å håndtere flere oppgaver effektivt i et hektisk miljø.
  • Dokumenterte ferdigheter innen problemløsning og beslutningstaking.
  • Evne til å arbeide selvstendig i en fjernrolle og samtidig oppfylle forventninger til produktivitet og kvalitet.
  • Erfaring fra helsetjenester, apotek, hjemmeinfusjon, enteral ernæring, medisinsk teknisk utstyr (DME) eller relatert helsestøtte er en fordel.
  • Erfaring med elektroniske pasientjournaler (EMR) eller systemer for helsedokumentasjon er en fordel.
  • Tidligere erfaring fra kundesenter eller pasientstøtte er en fordel.

Fordeler

  • Mulighet for å være kvalifisert for CVS Healths bonus-, provisjons- eller kortsiktige insentivprogram i tillegg til grunnlønn.
  • Tannhelsefordeler.
  • Synsfordeler.
  • Ressurser for velvære.
  • Ansattrabatter.
  • Tilgang til utvalgte frivillige fordeler.
  • Programmer som støtter fysisk, emosjonelt og økonomisk velvære.

Relaterte jobber

AllCloud

Fjernbasert DevOps-ingeniør med hebraisk — Romania

AllCloud

Bygg og automatiser AWS-miljøer og skyimplementeringer for AllClouds kunder. Rollen omfatter overvåking, feilsøking, arkitektur og kundetilpasset leveranse.

Åpne
Iridium

Senior forretningsutviklingsleder for OEM

Iridium

Bygg Iridiums globale økosystem for NTN-satellittenheter gjennom partnerskap med OEM-er, brikkesett-, modul- og enhetsleverandører. Følg opp partnerrelasjoner fra forhandlinger og produktintegrasjon til sertifisering, lansering og videre vekst.

Åpne
Machina Labs

Direktør for forretningsutvikling innen forsvar i Europa og Midtøsten

Machina Labs
51 – 200 Ansatte
ForsvarLogistikkRådgivning

Led Machina Labs' forretningsutvikling innen forsvarssektoren i europeiske markeder, og skap flere muligheter for selskapets programvaredefinerte produksjonsfabrikker. Bygg relasjoner med forsvarsindustriens hovedleverandører, og utvikle tekniske samarbeid til konseptutprøving, kvalifisering og produksjonsprogrammer.

Åpne
Verisys

Senior AWS-ingeniør innen skyinfrastruktur

Verisys
201 – 500 Ansatte

Bygg og sikre AWS-infrastruktur for Verisys’ plattform for helseautorisasjon. Rollen omfatter Linux- og Windows-systemer, Nutanix, containere, sertifikater og etterlevelse.

Åpne