SurveyMonkey membangun perangkat lunak survei dan formulir online yang membantu organisasi mengumpulkan dan memahami masukan. Platformnya menggabungkan templat survei, pembuatan berbantuan AI, panel responden global, analitik, dan integrasi untuk beragam kebutuhan, mulai dari masukan pelanggan dan karyawan hingga riset pasar dan pendaftaran acara. SurveyMonkey melayani organisasi di seluruh dunia dengan perangkat untuk menjalankan survei sehari-hari maupun program riset perusahaan berskala besar.
Manajer Teknik Senior
Pimpin pelaksanaan rekayasa, keandalan, dan tim di SurveyMonkey, platform survei bisnis dan formulir. Seimbangkan pengembangan produk dengan dukungan produksi, pemeliharaan sistem, dan pengurangan utang teknis.
Deskripsi
- Pimpin penyampaian produk, pelaksanaan agile, dan perencanaan sprint lintas tim
- Seimbangkan pengembangan fitur dengan pemeliharaan sistem, migrasi teknologi, dan pengurangan utang teknis
- Jadilah mitra teknik utama bagi tim Operasi Pelanggan, Kesuksesan Pelanggan, TSE, SecOps, Platform, dan Produk
- Tetapkan prioritas dan jelaskan kompromi teknis
- Jaga kesehatan platform, waktu aktif, kinerja, penambalan kerentanan, pembaruan dependensi, dan kepatuhan SLA
- Tinjau kode berisiko tinggi dan arahkan keputusan arsitektur
- Awasi dukungan produksi, triase, respons insiden, giliran piket, dan analisis akar masalah
- Rekrut, kelola, bimbing, dan pertahankan engineer di beberapa tim produk
- Bangun budaya rekayasa yang kuat dan dorong produktivitas tinggi
- Bertanggung jawab kepada Direktur Rekayasa
Persyaratan
- Memiliki pengalaman 10–12 tahun di bidang rekayasa perangkat lunak
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun mengelola tim rekayasa yang bertanggung jawab atas perangkat lunak produksi penghasil pendapatan di beberapa lini produk secara bersamaan
- Pernah memimpin pemeliharaan sistem, peningkatan infrastruktur atau kerangka kerja, pengelolaan dependensi, dukungan sistem lama, respons insiden produksi, dan operasi piket
- Memiliki pengalaman full-stack yang kuat dengan PHP, Python, Java, Node.js, basis data relasional dan nonrelasional, infrastruktur cloud, serta pipeline CI/CD
- Memiliki pengalaman langsung menggunakan alat AI dan AI generatif, seperti asisten pemrograman, tinjauan kode otomatis, dan alat pengujian
- Mampu bermitra dengan Manajemen Produk untuk mengurutkan pengembangan kapabilitas dan mengelola tuntutan lintas fungsi yang bersaing
- Bersedia bekerja dari kantor SurveyMonkey di Bengaluru satu hari per minggu
Tunjangan
- Lingkungan kerja hibrida yang fleksibel
- Program CHOICE Fund yang mendukung karyawan dalam pekerjaan dan kehidupan
- Kesempatan pengembangan karier
- Tempat kerja inklusif
- Akomodasi bagi penyandang disabilitas
- Program untuk tim dan kantor global
- Transparansi tentang proses perekrutan yang dibantu AI