SurveyMonkey phát triển phần mềm khảo sát và biểu mẫu trực tuyến, giúp các tổ chức thu thập và phân tích phản hồi. Nền tảng kết hợp các mẫu khảo sát, công cụ hỗ trợ tạo nội dung bằng AI, mạng lưới người trả lời toàn cầu, phân tích dữ liệu và tích hợp cho nhiều nhu cầu, từ thu thập ý kiến khách hàng, nhân viên đến nghiên cứu thị trường và đăng ký sự kiện. SurveyMonkey phục vụ các tổ chức trên toàn thế giới với công cụ cho cả khảo sát thường ngày lẫn các chương trình nghiên cứu quy mô lớn dành cho doanh nghiệp.
Quản lý Kỹ thuật Cấp cao
Dẫn dắt việc triển khai kỹ thuật, độ tin cậy và các nhóm tại SurveyMonkey, nền tảng khảo sát và biểu mẫu dành cho doanh nghiệp. Cân bằng phát triển sản phẩm với hỗ trợ hệ thống đang vận hành, bảo trì và giảm nợ kỹ thuật.
Mô tả
- Dẫn dắt việc triển khai sản phẩm, thực thi phương pháp Agile và lập kế hoạch sprint giữa các nhóm
- Cân bằng phát triển tính năng với bảo trì hệ thống, chuyển đổi công nghệ và giảm nợ kỹ thuật
- Là đối tác kỹ thuật chính của các nhóm Vận hành Khách hàng, Thành công Khách hàng, TSE, SecOps, Nền tảng và Sản phẩm
- Thiết lập ưu tiên và giải thích các đánh đổi về kỹ thuật
- Duy trì tình trạng ổn định, thời gian hoạt động, hiệu năng, các bản vá lỗ hổng, cập nhật phần phụ thuộc và việc tuân thủ SLA của nền tảng
- Đánh giá mã có rủi ro cao và định hướng các quyết định về kiến trúc
- Giám sát hỗ trợ môi trường production, phân loại sự cố, ứng phó sự cố, lịch trực và phân tích nguyên nhân gốc rễ
- Tuyển dụng, quản lý, hướng dẫn và giữ chân kỹ sư ở nhiều nhóm sản phẩm
- Xây dựng văn hóa kỹ thuật vững mạnh và thúc đẩy năng suất cao
- Báo cáo cho Giám đốc Kỹ thuật
Yêu cầu
- Có 10–12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật phần mềm
- Có ít nhất 3 năm quản lý các nhóm kỹ thuật chịu trách nhiệm về phần mềm production tạo doanh thu trên nhiều dòng sản phẩm song song
- Đã dẫn dắt công tác bảo trì hệ thống, nâng cấp hạ tầng hoặc framework, quản lý phần phụ thuộc, hỗ trợ hệ thống cũ, ứng phó sự cố production và vận hành trực
- Có kinh nghiệm full-stack vững chắc với PHP, Python, Java, Node.js, cơ sở dữ liệu quan hệ và phi quan hệ, hạ tầng đám mây và quy trình CI/CD
- Có kinh nghiệm thực tế với các công cụ AI và AI tạo sinh, chẳng hạn như trợ lý lập trình, đánh giá mã tự động và công cụ kiểm thử
- Có khả năng phối hợp với bộ phận Quản lý Sản phẩm để sắp xếp thứ tự triển khai năng lực và xử lý các nhu cầu cạnh tranh giữa nhiều bộ phận
- Sẵn sàng làm việc tại văn phòng SurveyMonkey ở Bengaluru một ngày mỗi tuần
Phúc lợi
- Môi trường làm việc kết hợp linh hoạt
- Các chương trình CHOICE Fund hỗ trợ nhân viên trong công việc và cuộc sống
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Môi trường làm việc hòa nhập
- Hỗ trợ dành cho người khuyết tật
- Các chương trình dành cho đội ngũ và văn phòng toàn cầu
- Minh bạch về việc sử dụng AI trong tuyển dụng