SurveyMonkey desarrolla software en línea para encuestas y formularios que ayuda a las organizaciones a recopilar e interpretar comentarios. Su plataforma combina plantillas de encuestas, creación asistida por IA, un panel global de participantes, analítica e integraciones para tareas que van desde recopilar opiniones de clientes y empleados hasta realizar estudios de mercado y gestionar inscripciones a eventos. SurveyMonkey ofrece herramientas a organizaciones de todo el mundo para llevar a cabo tanto encuestas cotidianas como programas de investigación empresarial a gran escala.
Gerente sénior de ingeniería
Lidera la entrega de ingeniería, la fiabilidad y los equipos en SurveyMonkey, una plataforma empresarial de encuestas y formularios. Equilibra el desarrollo de productos con el soporte de producción, el mantenimiento de sistemas y la reducción de deuda técnica.
Descripción
- Liderar la entrega de productos, la ejecución ágil y la planificación de sprints entre equipos
- Equilibrar el desarrollo de funcionalidades con el mantenimiento de sistemas, las migraciones tecnológicas y la reducción de deuda técnica
- Ser el principal socio de ingeniería de los equipos de Operaciones de clientes, Éxito del cliente, TSE, SecOps, Plataforma y Producto
- Establecer prioridades y explicar las ventajas y desventajas técnicas
- Mantener la salud, disponibilidad y rendimiento de la plataforma, aplicar parches de vulnerabilidades, actualizar dependencias y cumplir los SLA
- Revisar código de alto riesgo y orientar las decisiones de arquitectura
- Supervisar el soporte de producción, la clasificación de incidencias, la respuesta a incidentes, los turnos de guardia y el análisis de causas raíz
- Contratar, gestionar, orientar y retener a ingenieros de varios equipos de producto
- Crear una sólida cultura de ingeniería y promover una alta productividad
- Reportar al director de Ingeniería
Requisitos
- Aportar entre 10 y 12 años de experiencia en ingeniería de software
- Tener al menos 3 años de experiencia gestionando equipos de ingeniería responsables de software de producción que genere ingresos en varias líneas de producto simultáneas
- Haber liderado el mantenimiento de sistemas, las actualizaciones de infraestructura o frameworks, la gestión de dependencias, el soporte de sistemas heredados, la respuesta a incidentes de producción y las operaciones de guardia
- Contar con sólida experiencia full stack con PHP, Python, Java, Node.js, bases de datos relacionales y no relacionales, infraestructura en la nube y procesos de CI/CD
- Tener experiencia práctica con herramientas de IA e IA generativa, como asistentes de programación, revisión automatizada de código y herramientas de prueba
- Demostrar capacidad para colaborar con Gestión de producto en la secuenciación de funcionalidades y la gestión de demandas interfuncionales contrapuestas
- Tener disponibilidad para trabajar desde la oficina de SurveyMonkey en Bengaluru un día por semana
Beneficios
- Entorno de trabajo híbrido flexible
- Programas CHOICE Fund que apoyan a los empleados en el trabajo y en su vida personal
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Lugar de trabajo inclusivo
- Adaptaciones para personas con discapacidad
- Programas para equipos y oficinas globales
- Transparencia sobre la contratación asistida por IA