LogoFresh Jobs Ahead
Valeris
Valeris
1.001 – 5.000 Karyawan
B2BFarmasiLayanan kesehatan
Valeris adalah perusahaan komersialisasi ilmu hayati yang dibentuk melalui penggabungan PharmaCord dan Mercalis. Perusahaan ini membantu organisasi farmasi dan ilmu hayati lainnya memasarkan produk, memperkuat akses dan kepatuhan pasien, serta berinteraksi dengan tenaga kesehatan. Layanannya mencakup data dan wawasan strategis, program dukungan dan akses pasien, serta alat untuk berinteraksi dengan tenaga kesehatan. Valeris bekerja sama dengan lebih dari 500 pelanggan di bidang ilmu hayati dan mendukung jutaan pasien di seluruh rantai nilai layanan kesehatan, dengan operasional yang berkantor pusat di Morrisville, Carolina Utara, dan Jeffersonville, Indiana.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Koordinator Perawatan Jarak Jauh – Akses Pasien dan Dukungan Manfaat

Mengoordinasikan akses pasien, verifikasi manfaat, dukungan obat, dan penyelesaian kasus untuk Valeris. Mendukung pasien, penyedia layanan kesehatan, dan pemangku kepentingan melalui program komersialisasi ilmu hayati.

USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKoordinator PerawatanUmum

Deskripsi

  • Mengelola kasus pasien sejak penerimaan hingga penutupan
  • Melakukan verifikasi manfaat, otorisasi sebelumnya, pengajuan banding atas penolakan, dan penilaian kelayakan finansial untuk program bantuan
  • Menangani kebutuhan pasien, penelepon, dan pemangku kepentingan melalui email, panggilan masuk dan keluar, serta teknologi Lynk
  • Membangun hubungan kerja yang dapat diandalkan dengan pasien, pemberi resep, dan pemangku kepentingan klien
  • Melakukan panggilan sambutan program dan panggilan tindak lanjut setelah verifikasi manfaat
  • Menjelaskan pilihan pertanggungan dan proses terkait kepada pasien dan dokter
  • Menangani pertanyaan klien dan penyedia layanan kesehatan sesuai aturan bisnis yang telah ditetapkan
  • Menjawab panggilan masuk dan mengarahkan pasien ke sumber daya yang sesuai
  • Memberikan manajemen kasus yang dipersonalisasi sambil menjelaskan pertanggungan dan langkah selanjutnya
  • Meneliti manfaat dan pertanggungan pembayar melalui alat elektronik dan investigasi manual
  • Menjelaskan persyaratan otorisasi sebelumnya, banding, pengecualian tingkat, dan pengecualian formularium
  • Melacak pengajuan dan hasilnya bersama pembayar dan penyedia layanan kesehatan
  • Mengoordinasikan edukasi perawat dan kegiatan tindak lanjut
  • Menghubungkan pasien dengan sumber daya dukungan sebaya yang relevan
  • Mengatur pengiriman produk melalui program bantuan pasien dan program jembatan
  • Menangani verifikasi ulang otorisasi sebelumnya dan pendaftaran ulang dalam program bantuan pasien
  • Melaporkan kejadian tidak diinginkan, keluhan produk, laporan situasi khusus, dan pertanyaan medis sesuai SOP dan aturan bisnis
  • Mencatat seluruh aktivitas kasus dalam sistem PharmaCord Lynk
  • Memenuhi tenggat pelatihan dan mengikuti SOP yang berlaku
  • Mendukung tugas dan proyek tambahan sesuai penugasan

Persyaratan

  • Gelar sarjana sangat diutamakan; pengalaman yang setara diperlukan
  • Pengalaman dalam layanan pelanggan atau industri layanan kesehatan diutamakan tetapi tidak wajib
  • Harus tersedia untuk shift 8,5 jam yang dijadwalkan antara pukul 08.00 dan 21.00, Senin hingga Jumat
  • Kemampuan bilingual bahasa Spanyol dan Inggris menjadi nilai tambah
  • Kelayakan kerja jarak jauh bergantung pada pemenuhan persyaratan bekerja dari rumah dan kebutuhan bisnis
  • Perhatian yang kuat terhadap detail
  • Sikap profesional saat bertelepon
  • Kemampuan komputer dasar
  • Kemampuan multitugas yang efektif
  • Keterampilan komunikasi yang jelas dan ringkas
  • Kandidat yang dapat mengetik sedikitnya 35 kata per menit dengan akurasi 97% lebih diutamakan
  • Kesediaan bepergian sesuai kebutuhan diutamakan
  • Berhasil menyelesaikan pemeriksaan latar belakang dan, jika berlaku, tes narkoba

Tunjangan

  • Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan dengan pilihan yang memenuhi syarat HSA dan FSA serta kontribusi premi dari pemberi kerja
  • Akses telehealth dan layanan Program Bantuan Karyawan
  • Kontribusi pemberi kerja yang sesuai untuk Rekening Tabungan Kesehatan
  • Asuransi Jiwa Dasar dan AD&D yang dibayar pemberi kerja sebesar penghasilan tahunan, dengan perlindungan minimum $50.000 dan maksimum $300.000
  • Perlindungan Disabilitas Jangka Pendek yang dibayar pemberi kerja dengan pilihan asuransi Disabilitas Jangka Panjang
  • Program 401(k) dengan kontribusi pemberi kerja 100% untuk 5% pertama yang disetor dan hak kepemilikan langsung
  • Cuti berbayar dan cuti sakit
  • Sembilan hari libur berbayar ditambah dua hari libur fleksibel
  • Peluang kemajuan dan dukungan untuk pengembangan pribadi serta profesional
  • Pekerjaan yang menantang dan mendorong ide-ide baru
  • Budaya kerja yang inklusif dan berorientasi pada misi
  • Fleksibilitas bepergian seminimal mungkin diutamakan

Lowongan Terkait