Valeris je podjetje za komercializacijo na področju ved o življenju, ki je nastalo z združitvijo družb PharmaCord in Mercalis. Farmacevtskim in drugim organizacijam s področja ved o življenju pomaga pri uvajanju izdelkov na trg, izboljševanju dostopa pacientov do zdravljenja in njihovega upoštevanja terapije ter sodelovanju z zdravstvenimi delavci. Njegove storitve vključujejo podatke in strateške vpoglede, programe podpore pacientom in dostopa do zdravljenja ter orodja za sodelovanje z zdravstvenimi delavci. Valeris sodeluje z več kot 500 strankami s področja ved o življenju in podpira milijone pacientov vzdolž celotne zdravstvene verige, pri čemer ima sedeža poslovanja v Morrisvillu v Severni Karolini in Jeffersonvillu v Indiani.
Koordinator oskrbe na daljavo – podpora dostopu pacientov in kritju
Koordinirajte dostop pacientov, preverjanje kritja, podporo pri zdravilih in reševanje primerov za družbo Valeris. Podpirajte paciente, izvajalce zdravstvenih storitev in deležnike v okviru programov komercializacije na področju ved o življenju.
Opis
- Upravljajte primere pacientov od sprejema do zaključka
- Izvajajte preverjanje kritja, pridobivanje predhodnih odobritev, pritožbe na zavrnitve in ocenjevanje finančne upravičenosti za programe pomoči
- Rešujte potrebe pacientov, klicateljev in deležnikov po e-pošti, z dohodnimi in odhodnimi klici ter tehnologijo Lynk
- Vzpostavljajte zanesljive delovne odnose s pacienti, zdravniki, ki predpisujejo zdravljenje, in deležniki naročnika
- Izvajajte pozdravne klice v okviru programa in nadaljnje klice po preverjanju kritja
- Pacientom in zdravnikom pojasnjujte možnosti kritja in povezane postopke
- Obravnavajte poizvedbe naročnikov in izvajalcev zdravstvenih storitev v skladu z uveljavljenimi poslovnimi pravili
- Odgovarjajte na dohodne klice in paciente usmerjajte k ustreznim virom
- Zagotavljajte individualizirano vodenje primerov ter pojasnjujte kritje in naslednje korake
- Raziskujte kritje in kritje plačnikov z elektronskimi orodji in ročnimi preverjanji
- Pojasnjujte zahteve za predhodne odobritve, pritožbe, izjeme glede ravni in izjeme iz formularja
- Spremljajte vloge in izide pri plačnikih in izvajalcih zdravstvenih storitev
- Koordinirajte izobraževanje medicinskih sester in nadaljnje aktivnosti
- Paciente povezujte z ustreznimi viri medsebojne podpore
- Urejajte pošiljanje izdelkov prek programov pomoči pacientom in premostitvenih programov
- Obravnavajte ponovno preverjanje predhodnih odobritev in ponovno vpisovanje v programe pomoči pacientom
- Poročajte o neželenih dogodkih, pritožbah glede izdelkov, poročilih o posebnih situacijah in medicinskih poizvedbah v skladu s standardnimi operativnimi postopki in poslovnimi pravili
- Vse aktivnosti primerov beležite v sistemu PharmaCord Lynk
- Upoštevajte roke usposabljanj in veljavne standardne operativne postopke
- Podpirajte dodatne naloge in projekte po navodilih
Zahteve
- Zaželena je diploma dodiplomskega študija; zahtevane so enakovredne izkušnje
- Izkušnje na področju podpore strankam ali v zdravstveni industriji so zaželene, vendar niso obvezne
- Na voljo morate biti za 8,5-urno izmeno, razporejeno med 8.00 in 21.00 od ponedeljka do petka
- Dvojezično znanje španščine in angleščine je prednost
- Upravičenost do dela na daljavo je odvisna od izpolnjevanja zahtev za delo od doma in poslovnih potreb
- Izrazita pozornost do podrobnosti
- Profesionalen telefonski nastop
- Osnovno računalniško znanje
- Učinkovita sposobnost opravljanja več nalog hkrati
- Jasne in jedrnate komunikacijske sposobnosti
- Prednost imajo kandidati, ki tipkajo vsaj 35 besed na minuto z 97-odstotno natančnostjo
- Zaželena je pripravljenost na potovanja po potrebi
- Uspešno opravljen varnostni pregled in, kjer je primerno, test na droge
Ugodnosti
- Zdravstveno, zobozdravstveno in zavarovanje vida z možnostmi, upravičenimi do HSA in FSA, ter prispevki delodajalca za premije
- Dostop do telezdravja in storitve programa pomoči zaposlenim
- Ujemajoči se prispevki delodajalca na zdravstvene varčevalne račune
- Osnovno življenjsko zavarovanje ter zavarovanje za primer nezgodne smrti in izgube okončin, ki ga plača delodajalec in je enako letnemu zaslužku, z najmanjšim kritjem 50.000 USD in največjim kritjem 300.000 USD
- Zavarovanje za kratkotrajno nezmožnost za delo, ki ga plača delodajalec, z možnostjo zavarovanja za dolgotrajno nezmožnost za delo
- Načrt 401(k) s 100-odstotnim ujemanjem delodajalca za prvih 5 % prispevkov in takojšnjo pridobitvijo pravic
- Plačan dopust in bolniška odsotnost
- Devet plačanih praznikov in dva premična praznika
- Priložnosti za napredovanje ter podpora osebnemu in poklicnemu razvoju
- Spodbudno delo, ki podpira nove zamisli
- Vključujoča kultura delovnega okolja, usmerjena v poslanstvo
- Zaželena je minimalna prilagodljivost glede potovanj