Valeris е компания за комерсиализация в сферата на науките за живота, създадена чрез сливането на PharmaCord и Mercalis. Тя помага на фармацевтични и други организации в сферата на науките за живота да пускат продукти на пазара, да подобряват достъпа на пациентите до лечение и придържането към него, както и да взаимодействат с медицински специалисти. Услугите ѝ включват данни и стратегически анализи, програми за подкрепа на пациентите и достъп до лечение, както и инструменти за взаимодействие с медицински специалисти. Valeris работи с повече от 500 клиенти от сферата на науките за живота и подкрепя милиони пациенти по цялата верига на здравеопазването, като дейността ѝ е съсредоточена в Морисвил, Северна Каролина, и Джеферсънвил, Индиана.
Координатор на дистанционни грижи – подкрепа за достъпа на пациентите и покритието
Координирайте достъпа на пациентите, проверките на покритието, подкрепата при медикаментозно лечение и разрешаването на случаи за Valeris. Подпомагайте пациенти, доставчици на здравни услуги и заинтересовани страни чрез програми за комерсиализация в областта на науките за живота.
Описание
- Управлявайте случаите на пациенти от приемането до приключването
- Извършвайте проверки на покритието, процедури за предварително одобрение, обжалвания на откази и оценки на финансовата допустимост за програми за подпомагане
- Разрешавайте нуждите на пациенти, обаждащи се и заинтересовани страни чрез имейл, входящи и изходящи обаждания и технологията Lynk
- Изграждайте надеждни работни отношения с пациенти, лекари, предписващи лечение, и заинтересовани страни на клиента
- Провеждайте приветствени обаждания по програмата и последващи обаждания след проверките на покритието
- Обяснявайте на пациентите и лекарите възможностите за покритие и свързаните процеси
- Обработвайте запитвания от клиенти и доставчици на здравни услуги в съответствие с установените бизнес правила
- Отговаряйте на входящи обаждания и насочвайте пациентите към подходящи ресурси
- Предоставяйте индивидуално управление на случаите, като обяснявате покритието и следващите стъпки
- Проучвайте покритието и покритието от платците чрез електронни инструменти и ръчни проверки
- Обяснявайте изискванията за предварителни одобрения, обжалвания, изключения по ниво и изключения от лекарствения списък
- Проследявайте заявленията и резултатите при платци и доставчици на здравни услуги
- Координирайте обучението на медицински сестри и последващите дейности
- Свързвайте пациентите със съответните ресурси за взаимна подкрепа
- Организирайте изпращането на продукти чрез програми за помощ на пациенти и преходни програми
- Обработвайте повторното потвърждаване на предварителни одобрения и повторното записване в програми за помощ на пациенти
- Докладвайте нежелани събития, оплаквания за продукти, доклади за специални ситуации и медицински запитвания съгласно стандартните оперативни процедури и бизнес правилата
- Регистрирайте всички дейности по случаите в системата PharmaCord Lynk
- Спазвайте сроковете за обучение и приложимите стандартни оперативни процедури
- Подпомагайте допълнителни задачи и проекти според възложеното
Изисквания
- Силно се предпочита бакалавърска степен; изисква се еквивалентен опит
- Опитът в обслужването на клиенти или в здравната индустрия е предимство, но не е задължителен
- Трябва да сте на разположение за 8,5-часова смяна, насрочена между 8:00 и 21:00 ч., от понеделник до петък
- Владеенето на испански и английски език е предимство
- Възможността за дистанционна работа зависи от изпълнението на изискванията за работа от дома и от бизнес нуждите
- Силно внимание към детайлите
- Професионално телефонно поведение
- Основни компютърни умения
- Ефективна способност за изпълнение на множество задачи
- Ясни и кратки комуникационни умения
- Предпочитат се кандидати, които пишат поне 35 думи в минута с точност 97%
- Предпочита се готовност за пътуване при необходимост
- Успешно преминаване на проверка на миналото и, когато е приложимо, тест за наркотици
Придобивки
- Медицинско, стоматологично и зрително покритие с опции, допустими за HSA и FSA, и вноски от работодателя за премиите
- Достъп до телемедицина и услуги по Програмата за подпомагане на служителите
- Съответстващи вноски от работодателя към здравни спестовни сметки
- Основна застраховка „Живот“ и застраховка при случайна смърт и загуба на крайници, платени от работодателя, равни на годишните доходи, с минимално покритие от 50 000 USD и максимално покритие от 300 000 USD
- Платено от работодателя покритие за краткосрочна нетрудоспособност с опционална застраховка за дългосрочна нетрудоспособност
- План 401(k) със 100% съответстваща вноска от работодателя върху първите 5% от внесената сума и незабавно придобиване на права
- Платен отпуск и отпуск по болест
- Девет платени празнични дни плюс два плаващи празнични дни
- Възможности за развитие и подкрепа за личностно и професионално развитие
- Стимулираща работа, която насърчава нови идеи
- Приобщаваща култура на работното място, ръководена от мисия
- Предпочита се минимална гъвкавост за пътувания