A Valeris a PharmaCord és a Mercalis egyesülésével létrejött, élettudományi termékek piaci bevezetésével foglalkozó vállalat. Gyógyszeripari és más élettudományi szervezeteknek segít termékeik piacra vitelében, a betegek hozzáférésének és kezeléshez való alkalmazkodásának javításában, valamint az egészségügyi szolgáltatókkal való kapcsolattartásban. Szolgáltatásai az adatokra és stratégiai elemzésekre, a beteg-támogatási és hozzáférési programokra, továbbá az egészségügyi szolgáltatók bevonását segítő eszközökre terjednek ki. A Valeris több mint 500 élettudományi ügyféllel dolgozik együtt, és az egészségügyi értéklánc egészében betegek millióit támogatja. Működésének központjai az észak-karolinai Morrisville-ben és az Indianában található Jeffersonville-ben vannak.
Távmunka keretében dolgozó beteg-hozzáférési és juttatástámogatási koordinátor
Koordinálja a beteg-hozzáférést, a juttatások vizsgálatát, a gyógyszertámogatást és az esetek rendezését a Valeris számára. Támogassa a betegeket, az egészségügyi szolgáltatókat és az érintetteket az élettudományi kereskedelmi programokban.
Leírás
- Kezelje a betegügyeket a beérkezéstől a lezárásig
- Végezzen juttatási vizsgálatokat, előzetes engedélyezéseket, elutasítási fellebbezéseket és pénzügyi jogosultsági értékeléseket támogatási programokhoz
- Oldja meg a betegek, hívók és érintettek igényeit e-mailben, bejövő és kimenő hívásokon, valamint a Lynk technológián keresztül
- Alakítson ki megbízható munkakapcsolatokat a betegekkel, a felírókkal és az ügyfél érintettjeivel
- Bonyolítson le programindító üdvözlőhívásokat és utókövető hívásokat a juttatási vizsgálatok után
- Magyarázza el a betegeknek és az orvosoknak a fedezeti lehetőségeket és a kapcsolódó folyamatokat
- Kezelje az ügyfelek és egészségügyi szolgáltatók megkereséseit a meghatározott üzleti szabályok szerint
- Fogadja a bejövő hívásokat, és irányítsa a betegeket a megfelelő forrásokhoz
- Nyújtson személyre szabott esetkezelést, miközben ismerteti a fedezetet és a következő lépéseket
- Vizsgálja meg a juttatásokat és a finanszírozói fedezetet elektronikus eszközökkel és manuális vizsgálatokkal
- Magyarázza el az előzetes engedélyezésekhez, fellebbezésekhez, kategóriakivételekhez és formuláris kizárásokhoz kapcsolódó követelményeket
- Kövesse nyomon a benyújtásokat és az eredményeket a finanszírozókkal és az egészségügyi szolgáltatókkal
- Koordinálja a nővéri oktatást és az utókövetési tevékenységeket
- Kapcsolja össze a betegeket a megfelelő sorstársi támogató forrásokkal
- Szervezze meg a termékszállításokat betegsegítő és áthidaló programokon keresztül
- Kezelje az előzetes engedélyek újbóli ellenőrzését és a betegsegítő programokba való újbóli beiratkozást
- Jelentse a nemkívánatos eseményeket, termékpanaszokat, különleges helyzetekről szóló jelentéseket és orvosi megkereséseket a standard működési eljárások és üzleti szabályok szerint
- Rögzítsen minden esethez kapcsolódó tevékenységet a PharmaCord Lynk rendszerben
- Tartsa be a képzési határidőket és az alkalmazandó standard működési eljárásokat
- Támogassa a kijelölt további feladatokat és projekteket
Követelmények
- A bachelorfokozat erősen előnyben részesített; ezzel egyenértékű tapasztalat szükséges
- Ügyfélszolgálati vagy egészségügyi ágazati tapasztalat előny, de nem kötelező
- Hétfőtől péntekig, reggel 8 és este 21 óra között beosztott 8,5 órás műszakban kell rendelkezésre állni
- A spanyol és angol nyelvű kétnyelvűség előnyt jelent
- A távoli munkavégzésre való jogosultság az otthoni munkavégzési követelmények és az üzleti igények teljesítésétől függ
- Erős figyelem a részletekre
- Professzionális telefonos kommunikáció
- Alapszintű számítógépes jártasság
- Hatékony multitasking-képesség
- Világos, tömör kommunikációs készség
- Előnyben részesülnek azok a jelöltek, akik legalább 35 szót gépelnek percenként 97%-os pontossággal
- Szükség szerinti utazási hajlandóság előnyt jelent
- A háttérellenőrzés és adott esetben a drogteszt sikeres teljesítése
Juttatások
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítás HSA- és FSA-kompatibilis lehetőségekkel, valamint munkáltatói díjhozzájárulással
- Telehealth-hozzáférés és a Munkavállalói Támogatási Program szolgáltatásai
- Munkáltatói hozzájárulás-egyezés egészségügyi megtakarítási számlákhoz
- A munkáltató által fizetett alap-életbiztosítás, valamint baleseti halál- és csonkolásbiztosítás az éves keresettel megegyező, legalább 50 000 és legfeljebb 300 000 dolláros fedezettel
- A munkáltató által fizetett rövid távú rokkantsági biztosítás, valamint választható hosszú távú rokkantsági biztosítás
- 401(k) terv a befizetett első 5%-ra 100%-os munkáltatói egyezéssel és azonnali jogosultsággal
- Fizetett szabadság és betegszabadság
- Kilenc fizetett ünnepnap és két szabadon választható ünnepnap
- Előrelépési lehetőségek, valamint személyes és szakmai fejlődési támogatás
- Új ötleteket ösztönző, inspiráló munka
- Befogadó, küldetésorientált munkahelyi kultúra
- A korlátozott utazási rugalmasság előnyt jelent