Ang Valeris ay isang kompanya sa komersyalisasyon ng life sciences na nabuo sa pagsasanib ng PharmaCord at Mercalis. Tinutulungan nito ang mga organisasyong parmasyutiko at iba pang organisasyon sa life sciences na maipakilala sa merkado ang kanilang mga produkto, mapalakas ang access at pagsunod ng mga pasyente sa paggamot, at makipag-ugnayan sa mga healthcare provider. Kabilang sa mga serbisyo nito ang datos at estratehikong pananaw, mga programa para sa suporta at access ng pasyente, at mga kasangkapan para sa pakikipag-ugnayan sa mga provider. Nakikipagtulungan ang Valeris sa mahigit 500 customer sa larangan ng life sciences at sumusuporta sa milyun-milyong pasyente sa buong value chain ng healthcare, na may mga operasyong nakabase sa Morrisville, North Carolina, at Jeffersonville, Indiana.
Remote na Tagapag-ugnay ng Pangangalaga – Access ng Pasyente at Suporta sa Benepisyo
Pinangangasiwaan ang access ng pasyente, pagsusuri ng benepisyo, suporta sa gamot, at paglutas ng kaso para sa Valeris. Sinusuportahan ang mga pasyente, provider ng pangangalagang pangkalusugan, at stakeholder sa mga programa sa life sciences commercialization.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang mga kaso ng pasyente mula pagtanggap hanggang pagsasara
- Magsagawa ng pagsusuri ng benepisyo, prior authorization, apela sa pagtanggi, at pagtatasa ng pinansyal na kwalipikasyon para sa mga programa ng tulong
- Lutasin ang mga pangangailangan ng pasyente, tumatawag, at stakeholder sa pamamagitan ng email, papasok at palabas na tawag, at teknolohiyang Lynk
- Bumuo ng maaasahang ugnayan sa trabaho sa mga pasyente, prescriber, at stakeholder ng kliyente
- Magsagawa ng mga welcome call para sa programa at follow-up call pagkatapos ng pagsusuri ng benepisyo
- Ipaliwanag ang mga opsyon sa coverage at kaugnay na proseso sa mga pasyente at doktor
- Pangasiwaan ang mga tanong ng kliyente at provider ng pangangalagang pangkalusugan alinsunod sa mga itinakdang patakaran sa negosyo
- Sagutin ang mga papasok na tawag at ituro ang mga pasyente sa angkop na mapagkukunan
- Maghatid ng indibidwal na pamamahala ng kaso habang ipinapaliwanag ang coverage at mga susunod na hakbang
- Magsaliksik ng mga benepisyo at coverage ng payer gamit ang mga elektronikong tool at manu-manong pagsisiyasat
- Ipaliwanag ang mga kinakailangan para sa prior authorization, apela, tier exception, at formulary exclusion
- Subaybayan ang mga isinumite at resulta kasama ang mga payer at provider ng pangangalagang pangkalusugan
- I-coordinate ang edukasyon ng nars at mga aktibidad sa follow-up
- Iugnay ang mga pasyente sa angkop na mapagkukunan ng suporta mula sa kapwa pasyente
- Ayusin ang pagpapadala ng produkto sa pamamagitan ng mga programa ng tulong sa pasyente at bridge program
- Pangasiwaan ang muling pagberipika ng prior authorization at muling pagpapatala sa programa ng tulong sa pasyente
- Iulat ang mga masamang pangyayari, reklamo sa produkto, ulat ng espesyal na sitwasyon, at mga medikal na katanungan ayon sa mga SOP at patakaran sa negosyo
- Itala ang lahat ng aktibidad ng kaso sa sistema ng PharmaCord Lynk
- Tuparin ang mga deadline ng pagsasanay at sundin ang naaangkop na mga SOP
- Suportahan ang iba pang tungkulin at proyekto ayon sa itatalaga
Mga Kinakailangan
- Lubos na kanais-nais ang bachelor's degree; kinakailangan ang katumbas na karanasan
- Mas mainam ang karanasan sa customer service o industriya ng healthcare ngunit hindi sapilitan
- Dapat maging available para sa 8.5-oras na shift na nakatakda sa pagitan ng 8 a.m. at 9 p.m., Lunes hanggang Biyernes
- Dagdag na kwalipikasyon ang pagiging bilingual sa Espanyol at Ingles
- Ang remote eligibility ay nakadepende sa pagtugon sa mga kinakailangan sa work-from-home at pangangailangan ng negosyo
- Malakas na atensyon sa detalye
- Propesyonal na paraan ng pakikipag-usap sa telepono
- Pangunahing kasanayan sa computer
- Mahusay na kakayahang mag-multitask
- Malinaw at maigsi na kasanayan sa komunikasyon
- Mas mainam ang mga kandidatong nakakapag-type ng hindi bababa sa 35 salita kada minuto na may 97% katumpakan
- Mas mainam ang kahandaang bumiyahe kung kinakailangan
- Matagumpay na pagkumpleto ng background check at, kung naaangkop, drug screen
Mga Benepisyo
- Medical, dental, at vision coverage na may mga opsyong kwalipikado para sa HSA at FSA at kontribusyon ng employer sa premium
- Access sa telehealth at mga serbisyo ng Employee Assistance Program
- Matching contribution ng employer sa Health Savings Accounts
- Employer-paid Basic Life at AD&D insurance na katumbas ng taunang kita, na may minimum na coverage na $50,000 at maximum na $300,000
- Employer-paid Short-Term Disability coverage na may opsyonal na Long-Term Disability insurance
- 401(k) plan na may 100% employer match sa unang 5% na iniaambag at agarang vesting
- Bayad na time off at sick leave
- Siyam na bayad na holiday at dalawang floating holiday
- Mga pagkakataon sa pag-unlad at suporta para sa personal at propesyonal na pag-unlad
- Nakakaganyak na trabahong naghihikayat ng mga bagong ideya
- Inklusibo at mission-driven na kultura sa lugar ng trabaho
- Mas mainam ang kaunting flexibility sa paglalakbay