Valeris ialah syarikat pengkomersialan sains hayat yang ditubuhkan melalui penggabungan PharmaCord dan Mercalis. Syarikat ini membantu organisasi farmaseutikal dan sains hayat lain membawa produk ke pasaran, memperkukuh akses serta pematuhan pesakit, dan berinteraksi dengan penyedia penjagaan kesihatan. Perkhidmatannya merangkumi data dan pandangan strategik, program sokongan serta akses pesakit, dan alat untuk penglibatan penyedia. Valeris bekerjasama dengan lebih daripada 500 pelanggan sains hayat dan menyokong jutaan pesakit di seluruh rantaian nilai penjagaan kesihatan, dengan operasi yang beribu pejabat di Morrisville, Carolina Utara, dan Jeffersonville, Indiana.
Penyelaras Penjagaan Jarak Jauh – Akses Pesakit dan Sokongan Faedah
Menyelaras akses pesakit, penyiasatan faedah, sokongan ubat dan penyelesaian kes untuk Valeris. Menyokong pesakit, penyedia penjagaan kesihatan dan pihak berkepentingan melalui program pengkomersialan sains hayat.
Penerangan
- Menguruskan kes pesakit dari penerimaan hingga penutupan
- Menjalankan penyiasatan faedah, kebenaran awal, rayuan penolakan dan penilaian kelayakan kewangan untuk program bantuan
- Menyelesaikan keperluan pesakit, pemanggil dan pihak berkepentingan melalui e-mel, panggilan masuk dan keluar serta teknologi Lynk
- Membina hubungan kerja yang kukuh dengan pesakit, preskripsi dan pihak berkepentingan pelanggan
- Menjalankan panggilan alu-aluan program dan panggilan susulan selepas penyiasatan faedah
- Menerangkan pilihan perlindungan dan proses berkaitan kepada pesakit dan doktor
- Mengendalikan pertanyaan pelanggan dan penyedia penjagaan kesihatan mengikut peraturan perniagaan yang ditetapkan
- Menjawab panggilan masuk dan mengarahkan pesakit kepada sumber yang sesuai
- Memberikan pengurusan kes secara individu sambil menerangkan perlindungan dan langkah seterusnya
- Menyelidik faedah dan perlindungan pembayar melalui alat elektronik dan penyiasatan manual
- Menerangkan keperluan untuk kebenaran awal, rayuan, pengecualian tahap dan pengecualian formulari
- Menjejaki penghantaran dan hasil bersama pembayar serta penyedia penjagaan kesihatan
- Menyelaras pendidikan jururawat dan aktiviti susulan
- Menghubungkan pesakit dengan sumber sokongan rakan sebaya yang berkaitan
- Mengatur penghantaran produk melalui program bantuan pesakit dan program jambatan
- Mengendalikan pengesahan semula kebenaran awal dan pendaftaran semula program bantuan pesakit
- Melaporkan kejadian buruk, aduan produk, laporan situasi khas dan pertanyaan perubatan mengikut SOP serta peraturan perniagaan
- Merekod semua aktiviti kes dalam sistem PharmaCord Lynk
- Memenuhi tarikh akhir latihan dan mematuhi SOP yang berkenaan
- Menyokong tugas dan projek tambahan seperti yang ditugaskan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda amat diutamakan; pengalaman setara diperlukan
- Pengalaman dalam khidmat pelanggan atau industri penjagaan kesihatan diutamakan tetapi tidak diwajibkan
- Mesti bersedia untuk bekerja syif 8.5 jam yang dijadualkan antara 8 pagi hingga 9 malam, Isnin hingga Jumaat
- Keupayaan dwibahasa Sepanyol-Inggeris merupakan kelebihan
- Kelayakan bekerja dari jauh bergantung pada pemenuhan keperluan bekerja dari rumah dan keperluan perniagaan
- Perhatian yang tinggi terhadap perincian
- Gaya bertelefon yang profesional
- Kecekapan komputer asas
- Keupayaan melakukan pelbagai tugas dengan berkesan
- Kemahiran komunikasi yang jelas dan ringkas
- Calon yang boleh menaip sekurang-kurangnya 35 perkataan seminit dengan ketepatan 97% lebih diutamakan
- Kesediaan untuk melakukan perjalanan apabila diperlukan diutamakan
- Berjaya melengkapkan semakan latar belakang dan, jika berkenaan, saringan dadah
Faedah
- Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan dengan pilihan yang layak untuk HSA dan FSA serta sumbangan premium majikan
- Akses telekesihatan dan perkhidmatan Program Bantuan Pekerja
- Caruman padanan majikan kepada Akaun Simpanan Kesihatan
- Insurans Hayat Asas dan AD&D yang dibayar majikan bersamaan pendapatan tahunan, tertakluk kepada perlindungan minimum $50,000 dan maksimum $300,000
- Perlindungan Hilang Upaya Jangka Pendek yang dibayar majikan dengan pilihan insurans Hilang Upaya Jangka Panjang
- Pelan 401(k) dengan padanan majikan 100% bagi 5% pertama yang disumbangkan dan peletakhakan serta-merta
- Cuti berbayar dan cuti sakit
- Sembilan hari cuti berbayar serta dua hari cuti terapung
- Peluang kemajuan dan sokongan untuk pembangunan peribadi serta profesional
- Kerja yang merangsang dan menggalakkan idea baharu
- Budaya tempat kerja yang inklusif dan didorong misi
- Fleksibiliti perjalanan minimum diutamakan