Valeris, PharmaCord ile Mercalis'in birleşmesi sonucunda kurulan bir yaşam bilimleri ticarileştirme şirketidir. İlaç ve diğer yaşam bilimleri kuruluşlarının ürünlerini pazara sunmasına, hastaların erişimini ve tedaviye uyumunu güçlendirmesine ve sağlık hizmeti sunucularıyla etkileşim kurmasına yardımcı olur. Hizmetleri; veri ve stratejik içgörüler, hasta destek ve erişim programları ile sağlık hizmeti sunucularıyla etkileşime yönelik araçları kapsar. Valeris, 500'den fazla yaşam bilimleri müşterisiyle çalışır ve sağlık hizmetleri değer zinciri genelinde milyonlarca hastayı destekler. Şirketin operasyonlarının merkezleri Morrisville, Kuzey Carolina ve Jeffersonville, Indiana'da bulunmaktadır.
Uzaktan Hasta Erişimi ve Yan Haklar Desteği Bakım Koordinatörü
Valeris için hasta erişimi, yan hak incelemeleri, ilaç desteği ve vaka çözümünü koordine edin. Yaşam bilimleri ticarileştirme programları kapsamında hastaları, sağlık hizmeti sunucularını ve paydaşları destekleyin.
Açıklama
- Hastaların başvurusundan vakaların kapanışına kadar süreçleri yönetin
- Yan hak incelemeleri, ön onaylar, ret itirazları ve yardım programları için mali uygunluk değerlendirmeleri yapın
- E-posta, gelen ve giden aramalar ve Lynk teknolojisi aracılığıyla hastaların, arayanların ve paydaşların ihtiyaçlarını çözün
- Hastalar, reçete yazan hekimler ve müşteri paydaşlarıyla güvenilir çalışma ilişkileri geliştirin
- Program karşılama aramaları ve yan hak incelemelerinden sonra takip aramaları yapın
- Hastalara ve hekimlere kapsam seçeneklerini ve ilgili süreçleri açıklayın
- Müşteri ve sağlık hizmeti sunucusu taleplerini belirlenmiş iş kurallarına uygun şekilde ele alın
- Gelen aramaları yanıtlayın ve hastaları uygun kaynaklara yönlendirin
- Kapsamı ve sonraki adımları açıklarken kişiye özel vaka yönetimi sağlayın
- Elektronik araçlar ve manuel incelemeler aracılığıyla yan hakları ve sigortacı kapsamını araştırın
- Ön onaylar, itirazlar, kademe istisnaları ve formüler kapsamı dışı durumlar için gereklilikleri açıklayın
- Sigortacılar ve sağlık hizmeti sunucularıyla başvuruları ve sonuçları takip edin
- Hemşire eğitimini ve takip faaliyetlerini koordine edin
- Hastaları ilgili akran desteği kaynaklarıyla buluşturun
- Hasta yardım ve köprü programları aracılığıyla ürün gönderilerini düzenleyin
- Ön onayların yeniden doğrulanmasını ve hasta yardım programlarına yeniden kaydı yönetin
- Advers olayları, ürün şikayetlerini, özel durum raporlarını ve tıbbi talepleri standart operasyon prosedürlerine ve iş kurallarına uygun şekilde bildirin
- Tüm vaka faaliyetlerini PharmaCord Lynk sistemine kaydedin
- Eğitim son tarihlerini karşılayın ve geçerli standart operasyon prosedürlerine uyun
- Verildiğinde ek görevleri ve projeleri destekleyin
Gereksinimler
- Lisans derecesi güçlü biçimde tercih edilir; eşdeğer deneyim gereklidir
- Müşteri hizmetleri veya sağlık sektöründe deneyim tercih edilir ancak zorunlu değildir
- Pazartesiden cumaya, sabah 08.00 ile akşam 21.00 arasında planlanan 8,5 saatlik bir vardiyada çalışmaya uygun olmalısınız
- İspanyolca-İngilizce iki dillilik artı olarak değerlendirilir
- Uzaktan çalışma uygunluğu, evden çalışma gerekliliklerinin ve iş ihtiyaçlarının karşılanmasına bağlıdır
- Detaylara güçlü dikkat
- Profesyonel telefon iletişimi
- Temel bilgisayar kullanımı
- Etkili çoklu görev yapabilme
- Açık ve öz iletişim becerileri
- Dakikada en az 35 kelimeyi %97 doğrulukla yazabilen adaylar tercih edilir
- Gerektiğinde seyahat etmeye istekli olmak tercih edilir
- Arka plan kontrolünün ve uygun olduğu durumlarda uyuşturucu taramasının başarıyla tamamlanması
Yan Haklar
- HSA ve FSA uygun seçenekleri ve işveren prim katkılarıyla sağlık, diş ve görme sigortası
- Teletıp erişimi ve Çalışan Destek Programı hizmetleri
- Sağlık Tasarruf Hesaplarına işveren eşleştirme katkıları
- Yıllık kazanca eşit, en az 50.000 ABD doları ve en fazla 300.000 ABD doları kapsamla işveren tarafından ödenen temel hayat ve kaza sonucu ölüm ve parçalanma sigortası
- İşveren tarafından ödenen kısa vadeli maluliyet sigortası ve isteğe bağlı uzun vadeli maluliyet sigortası
- Katkıların ilk %5'i için %100 işveren eşleşmesi ve hemen hak kazanma sunan 401(k) planı
- Ücretli izin ve hastalık izni
- Dokuz ücretli resmi tatil ve iki esnek tatil günü
- Kariyer ilerleme fırsatları ve kişisel ve mesleki gelişim desteği
- Yeni fikirleri teşvik eden ilgi çekici iş
- Kapsayıcı ve misyon odaklı iş yeri kültürü
- Sınırlı seyahat esnekliği tercih edilir