Valeris je tvrtka za komercijalizaciju proizvoda iz područja biomedicinskih znanosti, nastala spajanjem tvrtki PharmaCord i Mercalis. Pomaže farmaceutskim i drugim organizacijama iz područja biomedicinskih znanosti plasirati proizvode na tržište, poboljšati dostupnost liječenja pacijentima i pridržavanje terapije te uključiti zdravstvene djelatnike. Njezine usluge obuhvaćaju podatke i strateške uvide, programe podrške pacijentima i pristupa liječenju te alate za angažman zdravstvenih djelatnika. Valeris surađuje s više od 500 klijenata iz područja biomedicinskih znanosti i podržava milijune pacijenata duž cijelog lanca zdravstvene skrbi, a poslovanje vodi iz sjedišta u Morrisvilleu u Sjevernoj Karolini i Jeffersonvilleu u Indiani.
Koordinator skrbi na daljinu – podrška pristupu pacijenata i naknadama
Koordinirajte pristup pacijenata, provjeru prava na naknade, podršku pri lijekovima i rješavanje slučajeva za Valeris. Pružajte podršku pacijentima, pružateljima zdravstvene skrbi i dionicima kroz programe komercijalizacije u području bioloških znanosti.
Opis
- Upravljajte slučajevima pacijenata od zaprimanja do zatvaranja
- Provjeravajte prava na naknade, ishodite prethodna odobrenja, podnosite žalbe na odbijenice i procjenjujte financijsku podobnost za programe pomoći
- Rješavajte potrebe pacijenata, pozivatelja i dionika putem e-pošte, dolaznih i odlaznih poziva te tehnologije Lynk
- Razvijajte pouzdane radne odnose s pacijentima, liječnicima koji propisuju terapiju i dionicima klijenta
- Obavljajte pozive dobrodošlice u program i naknadne pozive nakon provjere prava na naknade
- Objašnjavajte pacijentima i liječnicima mogućnosti pokrića i povezane postupke
- Rješavajte upite klijenata i pružatelja zdravstvene skrbi u skladu s utvrđenim poslovnim pravilima
- Odgovarajte na dolazne pozive i upućujte pacijente na odgovarajuće resurse
- Pružajte individualizirano upravljanje slučajevima uz objašnjavanje pokrića i sljedećih koraka
- Istražujte prava na naknade i pokriće osiguravatelja putem elektroničkih alata i ručnih provjera
- Objašnjavajte zahtjeve za prethodna odobrenja, žalbe, iznimke razine i izuzeća iz formulara
- Pratite podneske i ishode kod osiguravatelja i pružatelja zdravstvene skrbi
- Koordinirajte edukaciju medicinskih sestara i naknadne aktivnosti
- Povezujte pacijente s relevantnim resursima međusobne podrške
- Organizirajte slanje proizvoda putem programa pomoći pacijentima i prijelaznih programa
- Obavljajte ponovnu provjeru prethodnih odobrenja i ponovni upis u programe pomoći pacijentima
- Prijavljujte štetne događaje, pritužbe na proizvode, izvješća o posebnim situacijama i medicinske upite u skladu sa standardnim operativnim postupcima i poslovnim pravilima
- Evidentirajte sve aktivnosti slučajeva u sustavu PharmaCord Lynk
- Poštujte rokove osposobljavanja i primjenjive standardne operativne postupke
- Pružajte podršku dodatnim zadacima i projektima prema potrebi
Zahtjevi
- Preddiplomski studij snažno se preferira; potrebno je odgovarajuće iskustvo
- Iskustvo u korisničkoj službi ili zdravstvenoj industriji je poželjno, ali nije obavezno
- Morate biti dostupni za smjenu od 8,5 sati zakazanu između 8 i 21 sat, od ponedjeljka do petka
- Dvojezičnost u španjolskom i engleskom jeziku je prednost
- Pravo na rad na daljinu ovisi o ispunjavanju uvjeta za rad od kuće i poslovnim potrebama
- Izražena pažnja prema detaljima
- Profesionalan telefonski nastup
- Osnovno poznavanje rada na računalu
- Učinkovita sposobnost obavljanja više zadataka istodobno
- Jasne i sažete komunikacijske vještine
- Prednost imaju kandidati koji tipkaju najmanje 35 riječi u minuti uz točnost od 97 %
- Poželjna je spremnost na putovanja prema potrebi
- Uspješno provjeravanje prošlosti i, gdje je primjenjivo, testiranje na droge
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida s opcijama prihvatljivima za HSA i FSA te doprinosima poslodavca za premije
- Pristup telezdravstvu i usluge Programa pomoći zaposlenicima
- Doprinosi poslodavca uz podudaranje na zdravstvene štedne račune
- Osnovno životno osiguranje te osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova koje plaća poslodavac, u visini godišnje zarade, uz minimalno pokriće od 50.000 USD i maksimalno pokriće od 300.000 USD
- Osiguranje kratkoročne nesposobnosti za rad koje plaća poslodavac, uz opcionalno osiguranje dugoročne nesposobnosti za rad
- Plan 401(k) sa 100-postotnim podudaranjem poslodavca na prvih 5 % doprinosa i trenutnim stjecanjem prava
- Plaćeni dopust i bolovanje
- Devet plaćenih blagdana plus dva pomična blagdana
- Mogućnosti napredovanja i podrška osobnom i profesionalnom razvoju
- Poticajan rad koji podržava nove ideje
- Uključiva kultura radnog mjesta vođena misijom
- Poželjna je minimalna fleksibilnost za putovanja