
Valeris เป็นบริษัทด้านการนำวิทยาศาสตร์ชีวภาพไปใช้ในเชิงพาณิชย์ ซึ่งก่อตั้งขึ้นจากการควบรวมกิจการระหว่าง PharmaCord และ Mercalis บริษัทช่วยองค์กรด้านเภสัชกรรมและวิทยาศาสตร์ชีวภาพอื่น ๆ นำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด เสริมสร้างการเข้าถึงและการปฏิบัติตามการรักษาของผู้ป่วย และสร้างความสัมพันธ์กับบุคลากรทางการแพทย์ บริการของ Valeris ครอบคลุมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกด้านกลยุทธ์ โครงการสนับสนุนและการเข้าถึงสำหรับผู้ป่วย รวมถึงเครื่องมือสำหรับการสร้างความสัมพันธ์กับบุคลากรทางการแพทย์ Valeris ทำงานร่วมกับลูกค้าในภาควิทยาศาสตร์ชีวภาพมากกว่า 500 ราย และสนับสนุนผู้ป่วยหลายล้านคนตลอดห่วงโซ่คุณค่าด้านการดูแลสุขภาพ โดยมีสำนักงานใหญ่ด้านการดำเนินงานอยู่ที่มอร์ริสวิลล์ รัฐนอร์ทแคโรไลนา และเจฟเฟอร์สันวิลล์ รัฐอินดีแอนา
ผู้ประสานงานการดูแลผู้ป่วยทางไกล – สนับสนุนการเข้าถึงผู้ป่วยและสิทธิประโยชน์
ประสานงานการเข้าถึงผู้ป่วย การตรวจสอบสิทธิประโยชน์ การสนับสนุนด้านยา และการแก้ไขกรณีสำหรับ Valeris สนับสนุนผู้ป่วย ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องผ่านโครงการเชิงพาณิชย์ด้านวิทยาศาสตร์ชีวภาพ
รายละเอียด
- จัดการเคสผู้ป่วยตั้งแต่รับเรื่องจนปิดเคส
- ดำเนินการตรวจสอบสิทธิประโยชน์ การขออนุมัติล่วงหน้า การอุทธรณ์กรณีถูกปฏิเสธ และการประเมินคุณสมบัติทางการเงินสำหรับโครงการช่วยเหลือ
- แก้ไขความต้องการของผู้ป่วย ผู้โทร และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องผ่านอีเมล สายเรียกเข้าและโทรออก รวมถึงเทคโนโลยี Lynk
- สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่น่าเชื่อถือกับผู้ป่วย ผู้สั่งใช้ยา และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องของลูกค้า
- ดำเนินการโทรต้อนรับเข้าโครงการและโทรติดตามผลหลังการตรวจสอบสิทธิประโยชน์
- อธิบายทางเลือกด้านความคุ้มครองและกระบวนการที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ป่วยและแพทย์
- จัดการข้อซักถามจากลูกค้าและผู้ให้บริการด้านสุขภาพตามกฎทางธุรกิจที่กำหนด
- รับสายเรียกเข้าและแนะนำผู้ป่วยไปยังแหล่งข้อมูลหรือบริการที่เหมาะสม
- ให้บริการจัดการเคสเฉพาะบุคคล พร้อมอธิบายความคุ้มครองและขั้นตอนถัดไป
- ค้นคว้าสิทธิประโยชน์และความคุ้มครองของผู้จ่ายเงินผ่านเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์และการตรวจสอบด้วยตนเอง
- อธิบายข้อกำหนดสำหรับการอนุมัติล่วงหน้า การอุทธรณ์ ข้อยกเว้นระดับการจ่าย และยาที่ไม่อยู่ในบัญชียา
- ติดตามการยื่นเรื่องและผลลัพธ์กับผู้จ่ายเงินและผู้ให้บริการด้านสุขภาพ
- ประสานงานการให้ความรู้และกิจกรรมติดตามผลโดยพยาบาล
- เชื่อมต่อผู้ป่วยกับแหล่งสนับสนุนจากผู้มีประสบการณ์เดียวกันที่เกี่ยวข้อง
- จัดส่งผลิตภัณฑ์ผ่านโครงการช่วยเหลือผู้ป่วยและโครงการเชื่อมต่อการรักษา
- จัดการการตรวจสอบการอนุมัติล่วงหน้าอีกครั้งและการลงทะเบียนซ้ำในโครงการช่วยเหลือผู้ป่วย
- รายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รายงานสถานการณ์พิเศษ และข้อซักถามทางการแพทย์ตาม SOP และกฎทางธุรกิจ
- บันทึกกิจกรรมทั้งหมดของเคสในระบบ PharmaCord Lynk
- ดำเนินการฝึกอบรมให้เสร็จตามกำหนดเวลาและปฏิบัติตาม SOP ที่เกี่ยวข้อง
- สนับสนุนหน้าที่และโครงการเพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีวุฒิปริญญาตรี และต้องมีประสบการณ์เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรืออุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
- ต้องสามารถทำงานกะ 8.5 ชั่วโมงตามตารางระหว่างเวลา 08.00 น. ถึง 21.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์
- ความสามารถในการสื่อสารสองภาษาสเปนและอังกฤษเป็นข้อได้เปรียบ
- สิทธิ์ในการทำงานทางไกลขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามข้อกำหนดการทำงานจากบ้านและความต้องการทางธุรกิจ
- ใส่ใจในรายละเอียดอย่างมาก
- มีมารยาททางโทรศัพท์แบบมืออาชีพ
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน
- สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการสื่อสารที่ชัดเจนและกระชับ
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้สมัครที่พิมพ์ได้อย่างน้อย 35 คำต่อนาทีด้วยความแม่นยำ 97%
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่ยินดีเดินทางตามความจำเป็น
- ผ่านการตรวจสอบประวัติและการตรวจสารเสพติดเมื่อมีการกำหนด
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา พร้อมตัวเลือกที่มีสิทธิ์ใช้ HSA และ FSA รวมถึงเงินสมทบเบี้ยประกันจากนายจ้าง
- เข้าถึงบริการการแพทย์ทางไกลและบริการของโครงการช่วยเหลือพนักงาน
- เงินสมทบจากนายจ้างเข้าบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
- ประกันชีวิตพื้นฐานและประกันการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุและการสูญเสียอวัยวะหรือทุพพลภาพที่นายจ้างเป็นผู้จ่าย เท่ากับรายได้ต่อปี โดยมีวงเงินขั้นต่ำ 50,000 ดอลลาร์และสูงสุด 300,000 ดอลลาร์
- ประกันทุพพลภาพระยะสั้นที่นายจ้างเป็นผู้จ่าย พร้อมประกันทุพพลภาพระยะยาวแบบเลือกได้
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง 100% สำหรับเงินสะสม 5% แรก และได้รับสิทธิ์ในเงินสมทบทันที
- วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้างและลาป่วย
- วันหยุดนักขัตฤกษ์ที่ได้รับค่าจ้าง 9 วัน พร้อมวันหยุดลอยตัว 2 วัน
- โอกาสก้าวหน้าและการสนับสนุนการพัฒนาส่วนบุคคลและวิชาชีพ
- งานที่กระตุ้นความคิดและส่งเสริมแนวคิดใหม่
- วัฒนธรรมการทำงานที่เปิดกว้างและขับเคลื่อนด้วยพันธกิจ
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีความยืดหยุ่นในการเดินทางเพียงเล็กน้อย