LogoFresh Jobs Ahead
Venn Telecom
Venn Telecom
51 – 200 Karyawan
KonstruksiKonsultasiLogistik
Venn Telecom adalah penyedia konektivitas global yang berfokus menjaga situs terpencil dan lokasi dengan operasional kompleks tetap terhubung. Solusi terkelolanya menggabungkan 5G dari berbagai operator, satelit LEO Starlink, router Peplink, dan koneksi kabel menjadi koneksi perusahaan yang tangguh, didukung layanan seperti Network Visibility as a Service dan konektivitas eSIM. Perusahaan ini melayani pelanggan di sektor operasi terpencil, armada, maritim, energi, pertambangan, konstruksi, ritel, dan acara, serta merekrut anggota tim yang menghadirkan penerapan cepat, infrastruktur jaringan yang dapat diskalakan, dan dukungan konektivitas berkelanjutan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Analis NOC II - Hibrida, Brasil

Venn Telecom mencari Analis NOC II di Brasil untuk menangani insiden konektivitas dan telekomunikasi. Peran ini berfokus pada pemecahan masalah tingkat lanjut, audit operasional, dan peningkatan infrastruktur.

BRBrasilHibridaPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PortugisAnalis
DNSITSMTCP/IP

Deskripsi

  • Menangani tiket kritis yang dieskalasikan dari Level I dan melakukan diagnostik tingkat lanjut untuk reklasifikasi.
  • Menggunakan daftar periksa tingkat kedua untuk mereklasifikasi insiden.
  • Menjaga pelanggan dan tim internal tetap mendapat informasi selama penanganan layanan.
  • Memecahkan masalah teknis dan menentukan akar penyebab insiden dengan tingkat kompleksitas sedang.
  • Mendiagnosis kegagalan konektivitas data dan telekomunikasi.
  • Melakukan pengujian komunikasi tingkat lanjut dan validasi tautan, termasuk packet capture, pengujian VPN, analisis firewall, peninjauan log, dan penilaian topologi.
  • Mengonfigurasi router dan tautan satelit berdasarkan topologi jaringan pelanggan.
  • Meninjau dokumentasi teknis untuk solusi yang telah diterapkan.
  • Menyusun laporan teknis yang mencakup penyebab, penyelesaian, dan perubahan yang diterapkan.
  • Mendokumentasikan insiden dan meneruskannya ke tim dukungan senior, engineering, dan infrastruktur.
  • Mengaudit kualitas teknis layanan dukungan jarak jauh dan lapangan.
  • Menyiapkan laporan teknis dan evaluasi layanan untuk dukungan lapangan serta kasus garansi.
  • Meninjau standar instalasi, pengujian, dan dokumentasi yang diikuti oleh tim lapangan.
  • Melatih dan mengualifikasi tim lapangan serta pelanggan dalam prosedur diagnostik tingkat lanjut.
  • Memenuhi perjanjian tingkat layanan dan sasaran kualitas.
  • Mengikuti proses, kebijakan, dan standar yang telah ditetapkan sambil mengusulkan perbaikan.
  • Berkontribusi pada proyek peningkatan, implementasi sistem, dan peningkatan infrastruktur.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang TI, jaringan, sistem, teknik, atau bidang terkait.
  • Minimal dua tahun pengalaman dalam dukungan teknis, termasuk menangani insiden yang lebih kompleks.
  • Bahasa Inggris tingkat menengah untuk membaca dokumentasi teknis dan komunikasi tertulis; kemampuan tingkat lanjut dan kefasihan percakapan lebih disukai.
  • Kemampuan Microsoft Office tingkat menengah.
  • Pengetahuan jaringan tingkat menengah, termasuk TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, dan VLAN.
  • Pengetahuan tingkat menengah tentang protokol jaringan seperti BGP, OSPF, dan SD-WAN.
  • Pengetahuan tingkat lanjut tentang infrastruktur jaringan, termasuk router, switch, dan access point.
  • Pengalaman tingkat lanjut menggunakan ITSM dan alat pengelolaan tiket.
  • Keterampilan analitis dalam memecahkan masalah.
  • Mampu bekerja secara mandiri dalam menangani hal-hal teknis.
  • Keterampilan komunikasi yang jelas dan instruktif.
  • Organisasi operasional dan disiplin yang kuat.
  • Mampu memprioritaskan tugas secara efektif.

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan
  • Tunjangan kantor rumah
  • Asuransi jiwa
  • Tunjangan transportasi
  • Keanggotaan TotalPass
  • Cuti pada hari ulang tahun
  • Voucher makan

Lowongan Terkait

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpreter Bahasa Inggris-Spanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Karyawan
HospitalitasLayanan kesehatanLogistik
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilCLCileCOKolombiaCRKosta RikaCUKubaDORepublik DominikaECEkuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikoNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RikoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaJarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolPenerjemah

Menafsirkan percakapan jarak jauh antara penutur bahasa Inggris dan Spanyol dalam layanan medis, keuangan, sosial, dan pelanggan. Menyediakan dukungan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka
RecruitGo

Asisten Eksekutif Jarak Jauh, Outreach dan Pemasaran — Filipina

RecruitGo
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
PHFilipina
₱45.000 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisAsisten eksekutif

Menangani dukungan administratif, CRM, outreach, dan pemasaran untuk RecruitGo, Employer of Record yang melayani klien global dengan talenta dari pasar berkembang. Mendukung dua klien yang berfokus pada Inggris dalam administrasi harian dan kampanye kreatif.

Buka
SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Penjualan, Lift dan Sistem Parkir Mobil

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Karyawan
INIndiaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPenjualan

Mendorong penjualan lift dan sistem parkir mobil di Wilayah Barat Mumbai. Membangun hubungan dengan klien dan dealer, serta mengelola transaksi dari pertanyaan awal hingga pelaksanaan proyek.

Buka