Venn Telecom
Venn Telecom
51 – 200 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaStatyba
„Venn Telecom“ yra pasaulinis ryšio paslaugų teikėjas, besiorientuojantis į tai, kad nutolusios ir veiklos požiūriu sudėtingos vietos išliktų prisijungusios. Įmonės valdomi sprendimai sujungia kelių operatorių 5G, „Starlink“ LEO palydovinį ryšį, „Peplink“ maršrutizatorius ir laidinius ryšius į atsparius įmonių tinklus. Juos papildo tokios paslaugos kaip „Network Visibility as a Service“ ir eSIM ryšys. Įmonė aptarnauja klientus nuotolinių operacijų, transporto parkų, jūrų transporto, energetikos, kasybos, statybos, mažmeninės prekybos ir renginių srityse bei buria komandą, diegiančią sprendimus greitai, kuriančią lengvai plečiamą tinklo infrastruktūrą ir teikiančią nuolatinę ryšio pagalbą.

NOC analitikas II – hibridinis darbas, Brazilija

„Venn Telecom“ ieško NOC analitiko II Brazilijoje, kuris spręstų ryšio ir telekomunikacijų incidentus. Šiose pareigose daugiausia dėmesio skiriama pažangiam trikčių šalinimui, veiklos auditams ir infrastruktūros tobulinimui.

Aprašymas

  • Tvarkyti kritines užklausas, eskaluotas iš pirmojo lygio, ir atlikti pažangią diagnostiką jų perklasifikavimui.
  • Naudoti antrojo lygio kontrolinius sąrašus incidentams perklasifikuoti.
  • Informuoti klientus ir vidines komandas viso paslaugų teikimo metu.
  • Šalinti technines problemas ir nustatyti vidutinio sudėtingumo incidentų pagrindines priežastis.
  • Diagnozuoti duomenų ryšio ir telekomunikacijų sutrikimus.
  • Atlikti pažangius ryšio testus ir kanalų patikrą, įskaitant paketų fiksavimą, VPN testavimą, ugniasienės analizę, žurnalų peržiūrą ir topologijos vertinimą.
  • Konfigūruoti maršrutizatorius ir palydovinius ryšius pagal klientų tinklo topologijas.
  • Peržiūrėti įdiegtų sprendimų techninę dokumentaciją.
  • Rengti technines ataskaitas, apimančias priežastis, sprendimus ir įgyvendintus pakeitimus.
  • Dokumentuoti incidentus ir eskaluoti juos vyresniojo palaikymo, inžinerijos ir infrastruktūros komandoms.
  • Audituoti nuotolinio ir technikų teikiamo palaikymo paslaugų techninę kokybę.
  • Rengti technines ataskaitas ir paslaugų vertinimus technikų palaikymo bei garantinių atvejų reikmėms.
  • Peržiūrėti technikų komandų taikomus diegimo, testavimo ir dokumentavimo standartus.
  • Mokyti ir kvalifikuoti technikų komandas bei klientus pažangių diagnostikos procedūrų srityje.
  • Laikytis paslaugų lygio susitarimų ir kokybės tikslų.
  • Laikytis nustatytų procesų, politikos nuostatų ir standartų bei teikti tobulinimo pasiūlymus.
  • Prisidėti prie tobulinimo projektų, sistemų diegimo ir infrastruktūros atnaujinimo.

Reikalavimai

  • Bakalauro laipsnis informacinių technologijų, tinklų, sistemų, inžinerijos ar susijusioje srityje.
  • Ne mažesnė kaip dvejų metų techninio palaikymo patirtis, įskaitant darbą su sudėtingesniais incidentais.
  • Vidutinio lygio anglų kalbos žinios, reikalingos techninei dokumentacijai skaityti ir raštu bendrauti; pirmenybė teikiama pažengusiam lygiui ir gebėjimui laisvai bendrauti.
  • Vidutinio lygio „Microsoft Office“ įgūdžiai.
  • Vidutinio lygio tinklų žinios, įskaitant TCP/IP, DNS, DHCP, VPN ir VLAN.
  • Vidutinio lygio tokių tinklo protokolų kaip BGP, OSPF ir SD-WAN išmanymas.
  • Pažangus tinklo infrastruktūros, įskaitant maršrutizatorius, komutatorius ir prieigos taškus, išmanymas.
  • Pažangi darbo su ITSM ir užklausų valdymo įrankiais patirtis.
  • Analitiniai problemų sprendimo įgūdžiai.
  • Gebėjimas savarankiškai spręsti techninius klausimus.
  • Aiškūs ir mokomieji bendravimo įgūdžiai.
  • Stiprūs veiklos organizavimo įgūdžiai ir disciplina.
  • Gebėjimas veiksmingai nustatyti užduočių prioritetus.

Privalumai

  • Sveikatos draudimas
  • Išmoka darbui iš namų
  • Gyvybės draudimas
  • Transporto išmoka
  • „TotalPass“ narystė
  • Laisva diena gimtadienio proga
  • Maitinimo kuponas

Susiję darbai

Centorrino Technologies

Remote Risk Management Specialist — Australia

Centorrino Technologies

Implement a risk management system for regulated Australian organisations, translating governance needs into configuration, testing, reporting and adoption. Work across the implementation lifecycle with stakeholders on risk data, controls and executive reporting.

Atidaryti