LogoFresh Jobs Ahead
Venn Telecom
Venn Telecom
51 – 200 Pekerja
LogistikPembinaanPerundingan
Venn Telecom ialah penyedia ketersambungan global yang memberi tumpuan untuk memastikan tapak terpencil dan lokasi operasi yang kompleks kekal dalam talian. Penyelesaian terurusnya menggabungkan 5G berbilang pengendali, satelit LEO Starlink, penghala Peplink dan pautan berwayar menjadi sambungan perusahaan yang berdaya tahan, disokong oleh perkhidmatan seperti Network Visibility as a Service dan ketersambungan eSIM. Syarikat ini melayani pelanggan dalam operasi terpencil, armada, maritim, tenaga, perlombongan, pembinaan, runcit dan acara, serta mengambil pekerja untuk menyertai pasukan yang menyediakan pelaksanaan pantas, infrastruktur rangkaian berskala dan sokongan ketersambungan berterusan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Penganalisis NOC II - Hibrid, Brazil

Venn Telecom sedang mencari Penganalisis NOC II di Brazil untuk menyelesaikan insiden sambungan dan telekomunikasi. Peranan ini memberi tumpuan kepada penyelesaian masalah lanjutan, audit operasi dan penambahbaikan infrastruktur.

BRBrazilHibridSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: PortugisPenganalisis
DNSITSMTCP/IP

Penerangan

  • Mengendalikan tiket kritikal yang dieskalasikan daripada Tahap I dan menjalankan diagnosis lanjutan untuk pengelasan semula.
  • Menggunakan senarai semak tahap kedua untuk mengelaskan semula insiden.
  • Memastikan pelanggan dan pasukan dalaman sentiasa dimaklumkan sepanjang pengendalian perkhidmatan.
  • Menyelesaikan isu teknikal dan menentukan punca asas insiden yang mempunyai tahap kerumitan sederhana.
  • Mendiagnosis kegagalan sambungan data dan telekomunikasi.
  • Menjalankan ujian komunikasi lanjutan dan pengesahan pautan, termasuk tangkapan paket, ujian VPN, analisis tembok api, semakan log dan penilaian topologi.
  • Mengkonfigurasi penghala dan pautan satelit berdasarkan topologi rangkaian pelanggan.
  • Menyemak dokumentasi teknikal untuk penyelesaian yang telah dilaksanakan.
  • Menyediakan laporan teknikal yang merangkumi punca, penyelesaian dan perubahan yang dilaksanakan.
  • Mendokumentasikan insiden dan mengeskalasikannya kepada pasukan sokongan kanan, kejuruteraan dan infrastruktur.
  • Mengaudit kualiti teknikal perkhidmatan sokongan jarak jauh dan lapangan.
  • Menyediakan laporan teknikal dan penilaian perkhidmatan untuk sokongan lapangan serta kes waranti.
  • Menyemak piawaian pemasangan, ujian dan dokumentasi yang dipatuhi oleh pasukan lapangan.
  • Melatih dan melayakkan pasukan lapangan serta pelanggan dalam prosedur diagnosis lanjutan.
  • Memenuhi perjanjian tahap perkhidmatan dan sasaran kualiti.
  • Mengikuti proses, dasar dan piawaian yang ditetapkan sambil mencadangkan penambahbaikan.
  • Menyumbang kepada projek penambahbaikan, pelaksanaan sistem dan naik taraf infrastruktur.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam bidang IT, rangkaian, sistem, kejuruteraan atau bidang berkaitan.
  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam sokongan teknikal, termasuk mengendalikan insiden yang lebih kompleks.
  • Bahasa Inggeris tahap pertengahan untuk membaca dokumentasi teknikal dan komunikasi bertulis; penguasaan lanjutan serta kefasihan perbualan lebih diutamakan.
  • Kemahiran Microsoft Office tahap pertengahan.
  • Pengetahuan rangkaian tahap pertengahan, termasuk TCP/IP, DNS, DHCP, VPN dan VLAN.
  • Pengetahuan tahap pertengahan tentang protokol rangkaian seperti BGP, OSPF dan SD-WAN.
  • Pengetahuan lanjutan tentang infrastruktur rangkaian, termasuk penghala, suis dan titik akses.
  • Pengalaman lanjutan menggunakan ITSM dan alat pengurusan tiket.
  • Kemahiran analisis dan penyelesaian masalah.
  • Keupayaan bekerja secara bebas dalam hal teknikal.
  • Kemahiran komunikasi yang jelas dan berbentuk pengajaran.
  • Organisasi operasi dan disiplin yang kukuh.
  • Keupayaan mengutamakan tugas dengan berkesan.

Faedah

  • Insurans kesihatan
  • Elaun pejabat rumah
  • Insurans hayat
  • Elaun pengangkutan
  • Keahlian TotalPass
  • Cuti hari jadi
  • Baucar makan

Pekerjaan Berkaitan

ZACO Robot

Petugas Penetapan Jualan B2B untuk Robot Pembersihan Komersial

ZACO Robot
11 – 50 Pekerja
LogistikPembinaanPerundingan
€3,000 – €6,000 / bulan
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: JermanJualan

Menilai prospek dan menetapkan panggilan jualan untuk robot pembersihan profesional RV-Tech, dengan menjual dari jarak jauh kepada pembuat keputusan perniagaan. Peranan ini memberi tumpuan pada automasi dan robotik dalam pasaran komersial yang semakin berkembang.

Buka