Venn Telecom
Venn Telecom
Venn Telecom globalni je pružatelj povezivosti usmjeren na održavanje internetske veze na udaljenim i operativno složenim lokacijama. Njegova upravljana rješenja kombiniraju 5G mreže više operatora, Starlink LEO satelit, Peplink usmjerivače i žične veze u otporne poslovne veze, uz podršku usluga kao što su Network Visibility as a Service i povezivost putem eSIM-a. Tvrtka opslužuje korisnike u područjima udaljenih operacija, voznih parkova, pomorstva, energetike, rudarstva, građevinarstva, maloprodaje i događanja te zapošljava u timu koji isporučuje brza uvođenja, skalabilnu mrežnu infrastrukturu i kontinuiranu podršku povezivosti.

NOC analitičar II – hibridno, Brazil

Venn Telecom traži NOC analitičara II u Brazilu za rješavanje incidenata povezanih s povezivošću i telekomunikacijama. Uloga je usmjerena na napredno otklanjanje poteškoća, operativne revizije i poboljšanja infrastrukture.

Opis

  • Obrađivati kritične tikete eskalirane s razine I i provoditi naprednu dijagnostiku radi reklasifikacije.
  • Koristiti kontrolne popise druge razine za reklasifikaciju incidenata.
  • Tijekom pružanja usluga informirati korisnike i interne timove o napretku rješavanja.
  • Otklanjati tehničke poteškoće i utvrđivati temeljne uzroke umjereno složenih incidenata.
  • Dijagnosticirati kvarove podatkovne povezivosti i telekomunikacija.
  • Provodi napredne komunikacijske testove i validaciju veza, uključujući snimanje paketa, testiranje VPN-a, analizu vatrozida, pregled zapisnika i procjenu topologije.
  • Konfigurirati usmjerivače i satelitske veze na temelju topologija korisničkih mreža.
  • Pregledavati tehničku dokumentaciju implementiranih rješenja.
  • Izrađivati tehnička izvješća o uzrocima, rješenjima i provedenim promjenama.
  • Dokumentirati incidente i eskalirati ih timovima više razine podrške, inženjeringa i infrastrukture.
  • Provjeravati tehničku kvalitetu udaljene podrške i podrške na terenu.
  • Pripremati tehnička izvješća i procjene usluga za slučajeve terenske podrške i jamstva.
  • Pregledavati standarde instalacije, testiranja i dokumentacije koje slijede terenski timovi.
  • Obučavati terenske timove i korisnike za napredne dijagnostičke postupke te provjeravati njihovu osposobljenost.
  • Ispunjavati sporazume o razini usluge i ciljeve kvalitete.
  • Slijediti utvrđene procese, pravila i standarde te predlagati poboljšanja.
  • Doprinositi projektima poboljšanja, implementaciji sustava i nadogradnji infrastrukture.

Zahtjevi

  • VSS iz područja informatike, mreža, sustava, inženjerstva ili srodnog područja.
  • Najmanje dvije godine iskustva u tehničkoj podršci, uključujući rad sa složenijim incidentima.
  • Srednja razina engleskog jezika za čitanje tehničke dokumentacije i pisanu komunikaciju; napredna razina i konverzacijska fluentnost su prednost.
  • Srednja razina znanja alata Microsoft Office.
  • Srednja razina znanja mreža, uključujući TCP/IP, DNS, DHCP, VPN i VLAN.
  • Srednja razina poznavanja mrežnih protokola kao što su BGP, OSPF i SD-WAN.
  • Napredno poznavanje mrežne infrastrukture, uključujući usmjerivače, preklopnike i pristupne točke.
  • Napredno iskustvo s alatima ITSM i za upravljanje tiketima.
  • Analitičke vještine rješavanja problema.
  • Sposobnost samostalnog rada na tehničkim zadacima.
  • Jasne komunikacijske vještine s izraženom sposobnošću podučavanja.
  • Izražena organiziranost i operativna disciplina.
  • Sposobnost učinkovitog određivanja prioriteta zadataka.

Pogodnosti

  • Zdravstveno osiguranje
  • Naknada za rad od kuće
  • Životno osiguranje
  • Naknada za prijevoz
  • Članstvo u TotalPassu
  • Slobodan dan za rođendan
  • Prehrambeni vaučer

Povezani poslovi

Lightspeed Commerce

Voditelj analitičara podataka za marketing rasta

Lightspeed Commerce
1.001 – 5.000 Zaposlenici
MaloprodajaSaaS

Vodite marketinšku analitiku za globalnu platformu za trgovinu Lightspeed te izrađujte izvješća i nadzorne ploče za praćenje uspješnosti kampanja i rezultata cijelog prodajnog lijevka. Poboljšavajte kvalitetu podataka i automatizaciju te pomažite timovima pretvoriti marketinška pitanja u korisne analize.

Otvori
Ameriprise Financial Services, LLC

Viši voditelj proizvoda za podatke i AI inženjerstva

Ameriprise Financial Services, LLC
5.001 – 10.000 Zaposlenici
FinancijeOsiguranjeSavjetovanje

Vodi tehničku isporuku analitike, podatkovnih proizvoda i AI aplikacija za distribucijsko poslovanje upravljanja imovinom tvrtke Ameriprise Financial. Usmjerava inicijative podatkovnog inženjerstva, poslovne inteligencije, generativne umjetne inteligencije i generiranja uz dohvat relevantnih podataka.

Otvori
Lightspeed Commerce

Vodeći analitičar podataka za rast marketinga

Lightspeed Commerce
1.001 – 5.000 Zaposlenici
MaloprodajaSaaS

Vodi mjerenje marketinških aktivnosti i kvalitetu podataka za Lightspeed te izrađuje KPI izvješća i analize kroz cijeli korisnički lijevak. Usmjerava manji analitički tim i unapređuje radne procese u suradnji s marketingom, RevOpsom i podatkovnim timom.

Otvori
Mission Technologies, a division of HII

Analitičar podataka o sustavima misije F-35

Mission Technologies, a division of HII
5.001 – 10.000 Zaposlenici
LogistikaProizvodnjaSavjetovanje

Razvijajte sigurne operativne nadzorne ploče i automatizirano izvještavanje za HII-jeve programe F-35. Statističkim analizama poboljšavajte prognoziranje, raspodjelu resursa i odluke o troškovima.

Otvori