LogoFresh Jobs Ahead
Sensiba LLP
Sensiba LLP
501 – 1000 Alkalmazottak
EgészségügyÉpítőiparTanácsadás
A Sensiba LLP egy Egyesült Államokban működő könyvelési és üzleti tanácsadó cég, amely középvállalatokat és nagyvállalatokat szolgál ki. Szolgáltatásai közé tartozik a könyvvizsgálat és bizonyosságnyújtás, az adótanácsadás, a tanácsadás, a vállalatirányítás, a kockázatkezelés és a megfelelőség, a kiberbiztonsági felmérés, a szoftveres tanácsadás, valamint a fenntarthatóság és az ESG. A cég többek között a technológia, a kockázati tőke, az ingatlan, az építőipar, a gyártás, az agrárüzlet, a vendéglátás, az egészségügy és a helyi önkormányzatok területén működő ügyfelekkel dolgozik. Certified B Corporation vállalatként a Sensiba LLP a műszaki szakértelmet emberközpontú megközelítéssel ötvözi, hogy segítse a szervezeteket a kockázatok kezelésében, a megfelelőségi elvárások teljesítésében és a fenntartható növekedés elérésében. Multidiszciplináris csapata összetett pénzügyi, működési, technológiai és szabályozási kihívások kezelésében támogatja a vállalkozásokat.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Ügyfélsiker-menedzser, APAC és EMEA

Vezesse a Sensiba APAC ügyfélsiker-csapatát, és támogassa az EMEA-régiót; segítse a GRC-audit- és megfelelőségi ügyfeleket a megújításban és az auditra való felkészülésben. Felügyelje a csapat teljesítményét, az ügyfélkapcsolatokat, az ügyfélmegtartást és a működési fejlesztéseket.

AUAusztrália
110 800 $ – 138 500 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • Segítse a GRC-ügyfeleket világszerte a bevezetéstől az auditra való felkészülésen és a teljesítés koordinálásán át a megújításig.
  • Vezesse az APAC ügyfélsiker-menedzserek csapatát, miközben kiemelt ügyfélkapcsolatokat kezel, támogatja az auditra való felkészülést és folyamatokat tervez.
  • Felügyelje az APAC CSM-csapat napi munkáját, és szükség szerint biztosítson vezetői és operatív támogatást az EMEA-csapatoknak.
  • Célkitűzésekkel, négyszemközti megbeszélésekkel és hivatalos értékelésekkel irányítsa a csapat teljesítményét.
  • Coachinggal, mentorálással és szakmai fejlődési lehetőségekkel építsen ügyfélközpontú, kimagasló teljesítményű csapatot.
  • Legyen az ügyfelekkel, a működéssel és a csapattal kapcsolatos ügyek elsődleges eszkalációs kapcsolattartója.
  • Dolgozzon együtt az ügyfélsikerért és értékesítési mérnöki tevékenységért felelős globális igazgatóval a részleg céljain és stratégiai kezdeményezésein.
  • Készítsen működési jelentéseket, teljesítmény-irányítópultokat és üzleti elemzéseket a felső vezetők számára.
  • Növekedés, átmeneti időszak vagy lefedettségi hiány esetén ideiglenesen vállalja át a kijelölt ügyfélfiókok kezelését.
  • Felügyelje a megújításokat, az ismétlődő ügyfélmegbízásokat, a bővítési kérelmeket, a hatókör módosításait és az ajánlatokat.
  • Ossza meg az ügyfelek visszajelzésein alapuló észrevételeit az árazásról és a csomagokról.
  • Alakítson ki és valósítson meg ügyfélsiker-stratégiát az APAC-portfólió egy részére.
  • Irányítsa az ügyfélmegtartást, a növekedést, az elégedettséget és a hosszú távú ügyfélfiók-egészséget javító kezdeményezéseket.
  • Hangolja össze munkáját a teljesítési, audit-, értékesítési, értékesítési mérnöki, technológiai, operációs, pénzügyi és számviteli csapatokkal.
  • Tartsa karban a Salesforce- és HubSpot-integrációkat, és támogassa a Salesforce irányítását.
  • Hozzon létre munkafolyamatokat és automatizmusokat az ügyfélsiker és az auditok teljesítési folyamatainak javítására.
  • Koordinálja a számlázást és a teljesítést az MSP-partnerekkel és a számviteli csapattal.
  • Dolgozzon ki képzési anyagokat, és vezessen beillesztési alkalmakat.
  • Mentorálja kollégáit, és ossza meg a bevált gyakorlatokat.
  • Nyújtson szakterületi útmutatást a teljes ügyfélsiker-csapatnak.

Követelmények

  • Legalább öt év tapasztalat ügyfélsiker, ügyfélkapcsolat-kezelés vagy más, ügyfelekkel közvetlenül foglalkozó munkakör területén.
  • Legalább két év közvetlen tapasztalat ügyfélsiker- vagy ügyfélkapcsolati csapat vezetésében, coachingjában és teljesítményének irányításában.
  • Bizonyított eredmények kimagasló teljesítményű munkatársak felvételében, fejlesztésében és megtartásában.
  • Jártasság a Salesforce használatában, beleértve a lehetőségkezelést, az automatizálást és a mezők konfigurálását.
  • Jártasság a HubSpot-munkafolyamatok és értékesítési csatornák kezelésében.
  • Tapasztalat ügyfélszerződés-kezelő és projektkövető eszközökkel, például a Jirával.
  • Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség.
  • Több ügyfélkapcsolat egyidejű kezelésének képessége.
  • Képesség a folyamatbeli hiányosságok felismerésére és dokumentációval, valamint strukturált útmutatókkal történő fejlesztések megvalósítására.
  • Tapasztalat az értékesítési, teljesítési, technológiai, valamint pénzügyi vagy számviteli csapatokkal való együttműködésben.
  • A SOC 2, HIPAA és GDPR megfelelőségi keretrendszerek gyakorlati ismerete.
  • Tapasztalat MSP-partnerekkel, illetve csatorna- vagy partnerkezelésben.
  • Háttér az auditok teljesítésében, a GRC-ben vagy az információbiztonságban.
  • Jártasság képzési tartalmak készítésében és belső tudásmegosztó alkalmak vezetésében, például Loom-felvételek és élő workshopok formájában.
  • Tapasztalat számlázási és bevételi operációs munkafolyamatokkal.
  • Ausztráliában kell laknia.

Juttatások

  • Évente 30 nap szabadság.
  • Saját célú és hozzátartozó ápolására igénybe vehető szabadság.
  • Szülői szabadság.
  • Önkéntes munkára fordítható szabadnapok.
  • Fizetési csomagolási lehetőség és autó novált lízingprogram.
  • Rugalmas, távoli munkavégzés.
  • WeWork-előfizetések.
  • Helyi irodák használata a csapatmunkához.
  • Éves, mérlegelés alapján adható, teljesítményalapú bónusz.
  • Tandíj-visszatérítés.
  • Támogatás szakmai képesítésekhez, többek között CA- és CPA-képesítéshez.
  • Strukturált mentorálás.
  • Választható, felsőkategóriás Mac vagy PC.
  • Sokszínűségi, méltányossági és befogadási kezdeményezések.
  • Munkavállalói erőforráscsoportok.
  • Átfogó jólléti programok.
  • Jutalékra való jogosultság.

Kapcsolódó állások

Sourcefit

Működéstámogató koordinátor, távközlési építési projektek

Sourcefit
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaMarketing
PHFülöp-szigetekTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜzemeltetés

Támogassa a MasTec távközlési építési projektjeit a terepi nyilvántartások, munkamennyiségek és lezárási dokumentumok egyeztetésével. Segítse elő, hogy a projektek pontos számlázásra és számla kiállítására készüljenek elő.

Megnyitás
J.S. Held LLC

Globális juttatásokért felelős vezető

J.S. Held LLC
1001 – 5000 Alkalmazottak
BiztosításJogiLogisztika
USEgyesült ÁllamokNYNew York
130 000 $ – 155 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolVezető

Irányítsa a juttatási stratégiát és az adminisztrációt az Egyesült Államokban, az EMEA-régióban, az APAC-régióban, a LATAM-régióban és Kanadában. Támogassa a megfelelést, a szolgáltatók kezelését, az elemzést és a J.S. Held tanácsadói munkatársainak integrációját.

Megnyitás
Sidecar Health

Vezető adatelemzési mérnök — Sidecar Health (távmunka, USA)

Sidecar Health
201 – 500 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraBiztosításEgészségügyTanácsadás
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaOROregonTXTexasUTUtahWAWashingtonTávoliTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolAnalitikai mérnök
SQL

Snowflake- és dbt-alapok kiépítése a Sidecar Healthnél, megbízható termékmérőszámok és AI-ra előkészített adatok meghatározásával. Egészségügyi adatokkal dolgozhatsz szabályozott környezetben.

Megnyitás
Abramson Labor Group

Kaliforniai munkavállalói kártérítési ügyvéd (távmunka)

Abramson Labor Group
51 – 200 Alkalmazottak
B2BJogi
USEgyesült ÁllamokCAKalifornia
110 000 $ – 130 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolÜgyvéd

Az Abramson Labor Group távmunkában dolgozó ügyvédet keres kaliforniai munkavállalói kártérítési ügyek kezelésére. A feladatkör kiterjed a peres ügyek, tanúkihallgatások, ügyféltárgyalások és az ügyek lezárásának intézésére.

Megnyitás
Fortis Life Sciences

Belső értékesítési képviselő, antitestmegoldások

Fortis Life Sciences
201 – 500 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyGyártásTanácsadás
USEgyesült Államok
65 000 $ – 70 000 $ / év
HelyszíniTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolBelső értékesítésÉrtékesítés

Bővítse a Fortis Life Sciences élettudományi és diagnosztikai reagenseinek értékesítését ügyféljelöltek felkutatásával, ügyfélkapcsolatok építésével és a CRM kezelésével. Támogassa az ügyfeleket, és segítse elő a műszaki termékmegoldásokhoz kapcsolódó lehetőségeket.

Megnyitás
Univar Solutions

Ügyfélszolgálati munkatárs, északi B2B-rendelések

Univar Solutions
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraÉlelmiszerek és italokLogisztikaTanácsadás
SESvédországHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: svédÜgyfélszolgálat
ERP

Kezelje az Univar Solutions északi ügyfeleinek B2B-rendeléseit, szállításait, panaszait és visszatérítéseit. Támogassa az SAP-alapú rendeléstől a fizetésig tartó folyamatokat, és járuljon hozzá az ügyfélélmény javításához.

Megnyitás