Sensiba LLP
Sensiba LLP
Sensiba LLP امریکہ میں قائم ایک اکاؤنٹنگ اور کاروباری مشاورتی فرم ہے جو درمیانے درجے کی مارکیٹ اور بڑے اداروں کو خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کی خدمات میں آڈٹ اور یقین دہانی، ٹیکس، مشاورت، گورننس، خطرات اور تعمیل، سائبر سکیورٹی کے جائزے، سافٹ ویئر سے متعلق مشاورت، اور پائیداری و ESG شامل ہیں۔ یہ فرم ٹیکنالوجی، وینچر کیپیٹل، رئیل اسٹیٹ، تعمیرات، مینوفیکچرنگ، زرعی کاروبار، مہمان نوازی، صحت کی دیکھ بھال اور مقامی حکومت سمیت مختلف شعبوں کے کلائنٹس کے ساتھ کام کرتی ہے۔ ایک مصدقہ B کارپوریشن کے طور پر Sensiba LLP تکنیکی مہارت کو لوگوں کو ترجیح دینے والے انداز کے ساتھ یکجا کرتی ہے تاکہ ادارے خطرات کا انتظام کر سکیں، تعمیل کی ضروریات پوری کر سکیں اور پائیدار ترقی کی جانب بڑھ سکیں۔ اس کی کثیر شعبہ جاتی ٹیم پیچیدہ مالی، عملیاتی، ٹیکنالوجی اور ضابطہ جاتی چیلنجز سے نمٹنے میں کاروباروں کی معاونت کرتی ہے۔

کسٹمر سکسس مینیجر، ایشیا پیسیفک اور یورپ، مشرقِ وسطیٰ و افریقہ

سینسیبا کی ایشیا پیسیفک کسٹمر سکسس ٹیم کی قیادت کریں اور یورپ، مشرقِ وسطیٰ و افریقہ کی معاونت کرتے ہوئے جی آر سی آڈٹ اور تعمیل کے صارفین کو تجدید اور آڈٹ کی تیاری میں مدد دیں۔ ٹیم کی کارکردگی، صارفین کے تعلقات، برقرار رکھنے اور عملی بہتری کی نگرانی کریں۔

تفصیل

  • دنیا بھر کے جی آر سی صارفین کو آن بورڈنگ سے لے کر آڈٹ کی تیاری، ڈیلیوری کی ہم آہنگی اور تجدید تک رہنمائی دیں۔
  • ایشیا پیسیفک کسٹمر سکسس مینیجر ٹیم کی قیادت کریں اور اہم صارفین کے معاملات، آڈٹ کی تیاری اور عمل کی تیاری سنبھالیں۔
  • ایشیا پیسیفک سی ایس ایم ٹیم کے روزمرہ کام کی نگرانی کریں اور ضرورت کے مطابق یورپ، مشرقِ وسطیٰ و افریقہ کی ٹیموں کو قیادت اور عملی معاونت دیں۔
  • اہداف طے کرنے، انفرادی ملاقاتوں اور رسمی جائزوں کے ذریعے ٹیم کی کارکردگی سنبھالیں۔
  • کوچنگ، رہنمائی اور پیشہ ورانہ ترقی کے ذریعے صارف مرکوز اور اعلیٰ کارکردگی کی حامل ٹیم بنائیں۔
  • صارفین، آپریشنز اور ٹیم کے مسائل کے لیے بنیادی ایسکلیشن رابطہ بنیں۔
  • شعبے کے اہداف اور اسٹریٹجک اقدامات پر کسٹمر سکسس اور سیلز انجینئرنگ کے عالمی ڈائریکٹر کے ساتھ کام کریں۔
  • سینئر رہنماؤں کے لیے آپریشنل رپورٹس، کارکردگی کے ڈیش بورڈز اور کاروباری تجزیے تیار کریں۔
  • ترقی، تبدیلی یا کوریج میں خلا کے دوران مقررہ صارف اکاؤنٹس کی عارضی ذمہ داری سنبھالیں۔
  • تجدیدات، بار بار ہونے والے صارفین کے معاملات، توسیع کی درخواستوں، دائرۂ کار میں تبدیلیوں اور تجاویز کی نگرانی کریں۔
  • قیمتوں اور پیکیجنگ کے بارے میں صارفین کی آرا پر مبنی تجاویز دیں۔
  • ایشیا پیسیفک پورٹ فولیو کے ایک حصے کے لیے کسٹمر سکسس حکمتِ عملی بنائیں اور نافذ کریں۔
  • صارفین کو برقرار رکھنے، ترقی، اطمینان اور اکاؤنٹس کی طویل مدتی صحت بہتر بنانے کی کوششوں کی قیادت کریں۔
  • ڈیلیوری، آڈٹ، سیلز، سیلز انجینئرنگ، ٹیکنالوجی، آپریشنز، فنانس اور اکاؤنٹس ٹیموں کے ساتھ رابطہ کاری کریں۔
  • سیلز فورس اور ہب اسپاٹ انضمام برقرار رکھیں اور سیلز فورس کے نظم و نسق میں معاونت کریں۔
  • کسٹمر سکسس اور آڈٹ ڈیلیوری کے عمل بہتر بنانے کے لیے ورک فلو اور خودکاری بنائیں۔
  • ایم ایس پی شراکت داروں اور اکاؤنٹس کے ساتھ بلنگ اور ڈیلیوری کی ہم آہنگی کریں۔
  • تربیتی مواد تیار کریں اور آن بورڈنگ سیشنز کی قیادت کریں۔
  • ساتھیوں کی رہنمائی کریں اور مؤثر طریقے بانٹیں۔
  • وسیع تر کسٹمر سکسس ٹیم کو موضوعاتی رہنمائی فراہم کریں۔

تقاضے

  • کسٹمر سکسس، اکاؤنٹ مینجمنٹ یا صارفین سے براہِ راست رابطے والے کسی اور کردار میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ۔
  • کسٹمر سکسس یا صارفین سے براہِ راست رابطے والی ٹیم کی قیادت، کوچنگ اور کارکردگی کے انتظام میں کم از کم دو سال کا براہِ راست تجربہ۔
  • اعلیٰ کارکردگی کے حامل ملازمین کی بھرتی، ترقی اور انہیں برقرار رکھنے کا ثابت شدہ ریکارڈ۔
  • سیلز فورس میں مہارت، بشمول مواقع کا انتظام، خودکاری اور فیلڈ کی تشکیل۔
  • ہب اسپاٹ ورک فلو اور پائپ لائنز میں مہارت۔
  • جائرا جیسے صارف معاہدوں اور منصوبوں کی نگرانی کے ٹولز کا تجربہ۔
  • تحریری اور زبانی ابلاغ کی بہترین صلاحیت۔
  • بیک وقت متعدد صارفین کے تعلقات سنبھالنے کی صلاحیت۔
  • عملی خامیوں کی نشان دہی اور دستاویزات و منظم پلے بکس کے ذریعے بہتری لانے کی صلاحیت۔
  • سیلز، ڈیلیوری، ٹیکنالوجی اور فنانس یا اکاؤنٹس ٹیموں کے ساتھ کام کا تجربہ۔
  • SOC 2، HIPAA اور GDPR تعمیلی فریم ورکس کا عملی علم۔
  • ایم ایس پی شراکت داروں یا چینل اور شراکت داروں کے انتظام کا تجربہ۔
  • آڈٹ ڈیلیوری، جی آر سی یا معلوماتی سکیورٹی کا پس منظر۔
  • لوم ریکارڈنگز اور براہِ راست ورکشاپس جیسا تربیتی مواد بنانے اور اندرونی تربیتی سیشن چلانے سے واقفیت۔
  • بلنگ اور آمدنی کے آپریشنز کے ورک فلو کا تجربہ۔
  • آسٹریلیا میں مقیم ہونا ضروری ہے۔

مراعات

  • سالانہ ۳۰ دن کی چھٹی۔
  • ذاتی اور نگہداشت کرنے والے کی چھٹی۔
  • والدین کی چھٹی۔
  • رضاکارانہ کام کے دن۔
  • تنخواہ پیکجنگ اور گاڑی کے نوویٹڈ لیزنگ پروگرام۔
  • لچکدار، دور سے کام۔
  • وی ورک سبسکرپشنز۔
  • ٹیم کے باہمی تعاون کے لیے مقامی دفاتر تک رسائی۔
  • سالانہ صوابدیدی کارکردگی پر مبنی بونس۔
  • تعلیمی اخراجات کی واپسی۔
  • پیشہ ورانہ سرٹیفیکیشنز، بشمول CA اور CPA کے لیے معاونت۔
  • منظم مینٹورشپ۔
  • اعلیٰ خصوصیات والے میک یا پی سی میں سے انتخاب۔
  • تنوع، مساوات اور شمولیت کے اقدامات۔
  • ملازمین کے وسائل کے گروپس۔
  • جامع فلاح و بہبود کے پروگرام۔
  • کمیشن کے لیے اہلیت۔