The Home Depot
The Home Depot
A The Home Depot nagy otthonfelújítási kiskereskedő, amely fizikai üzletein és online platformján keresztül szolgálja ki a lakástulajdonosokat, a saját kezűleg felújítást végző vásárlókat és a professzionális kivitelezőket. Kínálata építőanyagokat, otthonfelújítási kellékeket, gyep- és kertápolási termékeket, valamint kapcsolódó szolgáltatásokat foglal magában, működését pedig a kiskereskedelem, az építőipar és a logisztika területén végzett tevékenységek támogatják. A vállalat számos munkakörbe toboroz, és fontosnak tartja az ügyfélszolgálatot, a munkatársak elkötelezettségét, valamint a sokszínű és befogadó munkahelyi környezetet.

Technológiai igazgató, ügyfélközponti technológia — Texas, távmunka

A The Home Depot ügyfélközponti technológiai stratégiájának, beszállítói partnerségeinek és tehetségfejlesztésének vezetése. MI-alapú hatékonyságjavítások és vállalati technológiai eredmények előmozdítása.

Leírás

  • Együttműködés a vállalat egészével a kijelölt szakterület vagy portfóliószegmens céljainak meghatározása és megvalósítása érdekében.
  • A vállalati ütemterv előmozdítása a műszaki és funkcionális partnerek elégedettségének támogatása mellett.
  • Az ügyféligényeket a vállalat egészében kezelő kezdeményezések vezetése.
  • A megvalósítás irányítása és a csapat szakmai fejlődésének támogatása.
  • Együttműködés a funkcionális és műszaki vezetőkkel a támogató technológiai megoldások megtervezése és szállítása érdekében.
  • A vállalkozás átfogó megértésének kialakítása és a csapatok stratégiai prioritások köré szervezése.
  • Az értékajánlatok, sikermutatók és eredmények meghatározása, dokumentálása és kommunikálása.
  • Piackutatások értékelése, külső beszállítók bevonása, valamint az iparági innovációk és technológiai platformok fejleményeinek nyomon követése.
  • Stratégiai beszállítói partnerségek kialakítása és fenntartása.
  • Műszaki és szakterületi szakértelem alkalmazása szakmai iránymutatás nyújtására és a jövőkép tettekre váltására.
  • A minőségi és változáskezelési szabványok fenntartása.
  • Fenntartható, ismételhető folyamatok és folyamatos fejlesztések megtervezése és felügyelete.
  • A működési kiválóság és a belső ügyfélelégedettség előmozdítása, miközben a külső ügyfelek igényei maradnak a középpontban.
  • A közvetlen beosztottak vezetése, mentorálása és szakmai támogatása.
  • A munkatársak stratégiai irányának meghatározása és koordinálása.
  • A kiemelkedő teljesítményű tehetségek felvétele, megtartása, fejlesztése és motiválása.
  • Az éves és évközi értékelések elvégzése, az egyéni fejlesztési tervek felmérése és teljesítmény-visszajelzés adása.

Követelmények

  • Legalább 18 évesnek kell lennie.
  • Jogilag jogosultnak kell lennie az Egyesült Államokban történő munkavégzésre.
  • Munkakörhöz kapcsolódó tanulmányi területen szerzett alapfokú vagy azzal egyenértékű diplomával kell rendelkeznie.
  • Legalább 8 év szakmai tapasztalattal kell rendelkeznie.
  • Legalább 5 év vezetői tapasztalattal kell rendelkeznie egy több mint 400 órabéres és fizetett munkatársat foglalkoztató technológiai támogatási ügyfélközpontban.
  • Ismernie kell az üzletekben és azokon kívül, az ellátási láncban, valamint az ügyfélközpontokban alkalmazott folyamatokat és technológiákat.
  • Alkalmazott már az ügyfélközpont hatékonyságát javító technológiai megoldásokat.
  • Használt már MI-t a telefonos ügyfélszolgálat hatékonyságának javítására, és dokumentálta az ebből származó mérőszámokat.
  • Rendelkeznie kell felsővezetői vagy annál magasabb szintű vezetői tapasztalattal gyors ütemű, több részleget felölelő nemzeti vállalatnál.
  • Jártasnak kell lennie az értékajánlatok, sikermutatók és eredmények meghatározásában, kommunikálásában és előmozdításában.
  • Jártasnak kell lennie egy szakterület vagy jelentős portfóliószegmens stratégiai megvalósításának alakításában, összehangolásában és irányításában.
  • Jártasnak kell lennie a funkcionális és műszaki vezetőkkel, vezető beszállítói partnerekkel, valamint a szervezet minden szintjén dolgozó munkatársakkal folytatott kommunikációban és befolyásolásban.
  • Jártasnak kell lennie stratégiai beszállítói kapcsolatok kiválasztásában és kezelésében, vagy stratégiai partnerségek elsődleges kapcsolattartójaként kell tudnia működni.
  • Jártasnak kell lennie a saját irányítási körrel rendelkező közvetlen beosztottak vezetésében és fejlesztésében.
  • A stratégiai célok eléréséhez mély piaci és iparági ismereteket kell alkalmaznia a kapcsolódó portfóliószegmensben vagy szakterületen.

Juttatások

  • Távoli vagy virtuális munkavégzési lehetőség.
  • Általában az idő 5–20%-ában éjszakai utazás várható.

Kapcsolódó állások

U.S. Bank

Senior adatelemző és riportkészítő

U.S. Bank

Modernizálja a pénzügyi riportkészítést és az analitikát az U.S. Banknál automatizált adatmegoldások és kockázati betekintések létrehozásával. Dolgozzon ki döntéstámogató megoldásokat, amelyekkel a csapatok megbízható, naprakész információk alapján cselekedhetnek.

Megnyitás
Bank of America

Vezető mérőszám- és jelentéselemző

Bank of America

Mérje a mérnöki munka hatékonyságát a Bank of America alkalmazásüzemeltetési szolgáltatási és mérnöki szervezetében. Egységesítse a mérőszámokat, és készítsen vezetői jelentéseket, optimalizálási elemzéseket és kockázatértékeléseket.

Megnyitás
Advarra

Üzleti intelligencia adatelemző II

Advarra
501 – 1000 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Az Advarra üzleti intelligencia adatelemző II munkatársaként a klinikai kutatási technológiai ökoszisztémát támogatja. SQL, Snowflake, Databricks és Excel segítségével adatmodelleket, adatfolyamatokat, irányítópultokat és elemzéseket készít.

Megnyitás
Daimler Truck North America

Árazási elemzési és üzletiintelligencia-szakértő II

Daimler Truck North America

Elemzésekkel, modellekkel és BI-irányítópultokkal támogatja az árképzési döntéseket a Daimler Truck North America teherautó- és mobilitási üzletágaiban. Az adatokat a nyereséges növekedést támogató javaslatokká alakítja.

Megnyitás
Pyyne

Java-fejlesztő — Pyyne, hibrid munkavégzés Portugáliában

Pyyne

Skálázható Java-alkalmazásokat és API-kat fejleszthet, miközben nemzetközi ügyfélcsapatokkal végzett műszaki munkát irányít. Ez a portugáliai hibrid szerepkör gyakorlati mérnöki munkát, érintettekkel való együttműködést és mentorálást kínál.

Megnyitás
D

Senior Java mérnök — távmunka Uruguayban

Domus Global
501 – 1000 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Fejlesszen Java API-kat, integrációkat és szétválasztott szolgáltatásokat nagy hatású IUGO-projektekhez. Dolgozzon AWS-szel, konténerekkel, megfigyelhetőséggel és AI-alapú fejlesztőeszközökkel.

Megnyitás
Advarra

Távoli üzletiintelligencia-adatelemző II. – Advarra

Advarra
501 – 1000 Alkalmazottak
EgészségügySaaSTanácsadás

Adatmodelleket, adatfolyamatokat, irányítópultokat és elemzéseket készíthet az Advarra klinikai kutatási technológiai ökoszisztémájához. SQL-alapú elemzésekkel és adatirányítással támogathatja a jelentéskészítést és az üzleti intelligenciát.

Megnyitás
Thermo Fisher Scientific

Távoli üzletiintelligencia-elemző, Egyesült Királyság

Thermo Fisher Scientific

Értékesítési elemzésekkel, irányítópultokkal és kvótakezeléssel támogassa a Thermo Fisher Scientific kereskedelmi működését. Segítse a csapatokat abban, hogy globális tudományos megoldások terén adatokra alapozott döntéseket hozzanak.

Megnyitás
COUNTRY Financial®

Üzletiintelligencia-elemző – Hibrid munkavégzés Bloomingtonban, Illinois államban

COUNTRY Financial®
5001 – 10 000 Alkalmazottak
BefektetésekBiztosításPénzügy

Elemezzen biztosítási adatokat SQL, Python és Tableau segítségével, majd alakítsa az eredményeket irányítópultokká és hasznosítható meglátásokká. Támogassa a COUNTRY Financial kereskedelmi, mezőgazdasági és terménybiztosítási üzletágait.

Megnyitás