VBP
VBP
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2BTanácsadás
A VBP, vagyis a Vital Business Partners, pénzügyi tanácsadással, könyveléssel és brókeri tevékenységgel foglalkozó cégek számára nyújt B2B üzleti szolgáltatásokat és tanácsadást. A vállalat olyan szakosodott kiszervezett csapatokkal támogatja ezeket a gyakorlatokat, amelyek pénzügyi tervezési adminisztrációval, paraplanninggel, könyveléssel, ausztrál képzettségű könyvelőkkel és jelzáloghitel-közvetítői segítséggel foglalkoznak. Szélesebb körű szolgáltatásai közé tartozik az automatizálás, a projektmenedzsment, a menedzselt szolgáltatások, a tanácsadás, az üzleti coaching és a praxisvezetők képzése. A VBP az Akadémiáján keresztül biztosított, ágazatra szabott képzést emberközpontú mesterséges intelligenciával, ISO 27001 szerinti biztonsággal és globális szolgáltatásnyújtással ötvözi, hogy segítse a cégeket kapacitásuk bővítésében, működésük egyszerűsítésében és a folytonosság fenntartásában növekedésük során. A vállalat toborzási területei az e szolgáltatások nyújtásához szükséges szakosodott operatív, tanácsadást támogató, technológiai és vezetési funkciókra terjednek ki.

Szervizasztali elemző – Cebu City, hibrid munkavégzés

Első vonalbeli IT-támogatást nyújt a VBP Cebu Cityben működő MSP-ügyfeleinek. A szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodások betartása mellett hárítja el a végpontokkal, a Microsoft 365-tel, a fiókokkal és az eszközökkel kapcsolatos problémákat.

Leírás

  • Első kapcsolattartóként szolgál a végfelhasználók számára telefonon, e-mailben, Microsoft Teamsen és az ITSM-jegykezelő platformon keresztül
  • A szervizasztal eljárásai szerint rögzíti, osztályozza, rangsorolja és előzetesen kezeli az incidenseket és szolgáltatási kérelmeket
  • Elhárítja a Windows-eszközökkel, a Microsoft 365-tel, az Outlookkal, a Teamszel, a OneDrive-val, a nyomtatókkal és az üzleti alkalmazásokkal kapcsolatos szokásos problémákat
  • Távoli végponti támogatást nyújt a Datto RMM használatával
  • Jegyeket hoz létre, frissít és old meg az Autotaskban, miközben naprakészen tartja a nyilvántartásokat az IT Glue-ban
  • Beállítja a felhasználói fiókokat, elvégzi a jelszó-visszaállításokat, kezeli a Microsoft 365-hozzáférést, valamint alapvető eszköz- és alkalmazástámogatást nyújt
  • Létrehozza, frissíti és deaktiválja a felhasználói fiókokat, beleértve a Microsoft Entra ID alapvető adminisztrációját
  • Előkészíti, konfigurálja és kivonja a használatból a végfelhasználói eszközöket a beléptetési és kiléptetési folyamatok során
  • Figyelemmel kíséri a végpontok állapotát, a biztonsági mentési riasztásokat és a rendszerértesítéseket, szükség esetén pedig eszkalálja a problémákat
  • A bonyolult vagy megoldatlan incidenseket alapos dokumentációval és egyértelmű átadással az L2-támogatáshoz továbbítja
  • Megbízható ügyfélszolgálatot nyújt a meghatározott szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodások teljesítése mellett

Követelmények

  • Első vonalbeli technikai támogatásban szerzett háttér vagy az MSP-ügyfelek kiszolgálásához szükséges összehasonlítható tudás
  • Gyakorlati jártasság Windows-eszközök, Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, nyomtatók és üzleti alkalmazások támogatásában
  • Gyakorlati tapasztalat a Datto RMM használatában
  • Munkatapasztalat az Autotask és az IT Glue használatában
  • A fiókkiépítés, a jelszó-visszaállítás, a Microsoft 365-hozzáférés kezelése, valamint az alapvető eszköz- és alkalmazástámogatás ismerete
  • Alapvető adminisztrációs képesség a Microsoft Entra ID rendszerben
  • Képesség a végfelhasználói eszközök előkészítésére, konfigurálására és használatból való kivonására
  • Képesség a végpontok állapotának, a biztonsági mentési riasztásoknak és a rendszerértesítéseknek a figyelésére
  • Képesség a bonyolult incidensek teljes dokumentációval és egyértelmű átadással az L2-támogatáshoz történő továbbítására
  • Rendelkezésre állás a hétfőtől péntekig tartó, 7:00 és 16:00 közötti kötött munkarendben

Juttatások

  • Eseményenként 500 ezer összegű HMO-fedezet, valamint fogászati és optikai juttatások
  • Két hét fizetett karácsonyi szabadság
  • Villamosenergia- és adatforgalmi támogatás
  • 25 ezer összegű oktatási támogatás
  • Képzést és eszközöket biztosítanak
  • Hétfőtől péntekig tartó, 7:00 és 16:00 közötti kötött munkarend

Kapcsolódó állások

ECMC Group

Diákhitelbehajtási szakértő

ECMC Group
1001 – 5000 Alkalmazottak
NonprofitOktatás

Segítse a késedelembe esett diákhiteleseket a törlesztési lehetőségek ismertetésével és abban, hogy ismét rendezzék hitelüket. Nyújtson jogszabályoknak megfelelő ügyfélszolgálatot és segítsen a számlák rendezésében az ECMC Groupnál.

Megnyitás
Aveanna Healthcare

Egészségbiztosítási követeléskezelő – Távmunka Arizonából

Aveanna Healthcare

Kezelje a fizetői számlákat, az elutasított igényeket és a beszedéseket az Aveanna Healthcare-nél, távmunkában Arizonából. Támogassa a pontos számlázást és a szabályoknak megfelelő bevételi ciklust, hozzájárulva a gyermekellátáshoz.

Megnyitás
accessiBe

Követeléskezelési munkatárs – Canon Financial Services (hibrid, New Jersey)

accessiBe

Kezelje a lejárt számlákat és az ügyfélpanaszokat a Canon Financial Servicesnél. Végezzen számlakorrekciókat, egyeztetéseket, visszatérítéseket és hátralékrendezést.

Megnyitás