VBP
VBP
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BRådgivning
VBP, eller Vital Business Partners, er en B2B-leverandør af virksomhedstjenester og rådgivning til virksomheder inden for finansiel rådgivning, regnskab og formidling. Virksomheden hjælper disse virksomheder gennem specialiserede outsourcede teams, der dækker administration af finansiel planlægning, paraplanlægning, bogføring, regnskab udført af australsk uddannede regnskabsspecialister samt assistance inden for realkreditformidling. De øvrige tjenester omfatter automatisering, projektledelse, managed services, rådgivning, forretningscoaching og oplæring af praksisledere. VBP kombinerer branchespecifik træning gennem sit Academy med menneskecentreret AI, ISO 27001-sikkerhed og global levering for at hjælpe virksomheder med at udvide kapaciteten, effektivisere driften og opretholde kontinuiteten, når de vokser. Virksomhedens rekrutteringskontekst omfatter de specialiserede funktioner inden for drift, rådgiverstøtte, teknologi og ledelse, der er nødvendige for at levere disse tjenester.

Service Desk-analytiker – hybrid i Cebu City

Yd førstelinje-IT-support til VBP’s MSP-kunder i Cebu City. Fejlsøg problemer med slutpunkter, Microsoft 365, konti og enheder, mens du overholder serviceniveauaftaler.

Beskrivelse

  • Være første kontakt for slutbrugere via telefon, e-mail, Microsoft Teams og ITSM-billetplatformen
  • Registrere, klassificere, prioritere og triagere hændelser og serviceanmodninger i overensstemmelse med servicedeskprocedurer
  • Fejlsøge standardproblemer med Windows-enheder, Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, printere og forretningsapplikationer
  • Yde fjernsupport til slutpunkter via Datto RMM
  • Oprette, opdatere og løse billetter i Autotask samt holde registreringerne ajour i IT Glue
  • Oprette brugerkonti, gennemføre nulstilling af adgangskoder, administrere adgang til Microsoft 365 og yde grundlæggende hjælp til enheder og applikationer
  • Oprette, opdatere og deaktivere brugerkonti, herunder grundlæggende administration af Microsoft Entra ID
  • Forberede, konfigurere og udfase slutbrugerenheder under onboarding og offboarding
  • Overvåge slutpunkters tilstand, backupadvarsler og systemmeddelelser samt eskalere problemer efter behov
  • Viderehenvise komplekse eller uløste hændelser til L2-support med grundig dokumentation og en tydelig overdragelse
  • Yde pålidelig kundeservice, samtidig med at de fastsatte serviceniveauaftaler overholdes

Krav

  • Baggrund inden for førstelinjeteknisk support eller tilsvarende viden om support af MSP-kunder
  • Praktisk evne til at supportere Windows-enheder, Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, printere og forretningsapplikationer
  • Praktisk erfaring med Datto RMM
  • Erfaring med Autotask og IT Glue
  • Viden om klargøring af konti, nulstilling af adgangskoder, adgangsadministration i Microsoft 365 samt grundlæggende support af enheder og applikationer
  • Grundlæggende administrative evner i Microsoft Entra ID
  • Evne til at forberede, konfigurere og udfase slutbrugerenheder
  • Evne til at overvåge slutpunkters tilstand, backupadvarsler og systemmeddelelser
  • Evne til at viderehenvise komplekse hændelser til L2-support med komplet dokumentation og en tydelig overdragelse
  • Mulighed for at arbejde efter den faste plan mandag–fredag kl. 7.00–16.00

Fordele

  • HMO-dækning på 500.000 pr. hændelse samt tandlæge- og synsfordele
  • To ugers betalt juleferie
  • Tilskud til elektricitet og data
  • Uddannelsestilskud på 25.000
  • Uddannelse og udstyr stilles til rådighed
  • Fast plan mandag–fredag kl. 7.00–16.00

Relaterede job

Growth Acceleration Partners

Senior fullstackudvikler med Ruby og Ember

Growth Acceleration Partners
501 – 1.000 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Led udviklingen af sikre regnskabsfunktioner til en SaaS-platform inden for juridisk teknologi med Ruby on Rails og Ember.js. Tag ansvar for hele forløbet fra design og test til idriftsættelse, overvågning og nøjagtige finansielle data.

Åbn
Block 64

Tosproget kundesuccesspecialist – opdagelse af it-aktiver

Block 64
11 – 50 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Implementér Block 64’s platform til it-overblik på tværs af kundernes netværk, cloudmiljøer og virtuelle miljøer. Vejled kunder gennem onboarding, teknisk support, ibrugtagning, fornyelser og kontovækst.

Åbn
Stebby

Backendudvikler (PHP, hybrid) hos Stebby

Stebby

Udvikl PHP-baserede produkter til Stebby, en markedsplads for velvære, der betjener Baltikum. Byg funktioner, optimér datasæt, og forbedr produktkvaliteten sammen med udviklingsteamet.

Åbn
Truelogic Software

Senior Java-backendudvikler, Global Insights

Truelogic Software
501 – 1.000 Medarbejdere
B2BSaaSVirksomhed

Byg dataplatforme for en global virksomhed inden for indsigt og strategi som senior Java-backendudvikler. Udvikl skalerbare tjenester, AI- og LLM-løsninger samt datavisualiseringsfunktioner.

Åbn
Truelogic Software

Senior Java-backendudvikler, Global Insights

Truelogic Software
501 – 1.000 Medarbejdere
B2BSaaSVirksomhed

Byg dataplatforme for en global virksomhed inden for indsigt og strategi som senior Java-backendudvikler. Udvikl API'er, AI- og LLM-løsninger, skalerbare systemer og funktioner til datavisualisering.

Åbn