Omie
Omie
1001 – 5000 Alkalmazottak
E-kereskedelemFintechSaaS
Az Omie kis- és középvállalatok számára fejleszt felhőalapú üzletvezetési szoftvereket. SaaS-platformja egyesíti a pénzügyi irányítást, az értékesítési műveleteket és a készletkezelést, így segít a vállalkozóknak a napi munkafolyamatok központosításában és a naprakész pénzügyi információkon alapuló döntéshozatalban. Az Omie a SaaS, a fintech és az e-kereskedelem metszéspontjában működik, automatizálási megoldásaival és integrációival pedig a vállalkozások növekedésével járó manuális munkát kívánja csökkenteni.

Középhaladó ügyfél-siker elemző – Termékbevezetés

Ügyfél-siker elemzőként az Omie csapatában dolgozik, amely brazil vállalkozásokat kiszolgáló üzleti menedzsmentszoftver-szolgáltató. Ön irányítja az éles indulás utáni termékhasználat elmélyítését és az ügyfelek önállósodását, mielőtt átadja őket az Ügyfélegészség csapatának.

Leírás

  • Az implementáció után vegye át az ügyfelek kezelését, és ellenőrizze, hogy megfelelnek-e a kezdeti termékbevezetési szakaszba lépés feltételeinek.
  • Elemezze a termékhasználati adatokat az ügyfél önállóságának felméréséhez, és azonosítsa, mikor van szükség beavatkozásra.
  • A kezdeti használati időszakban fókuszált, időben nyújtott, tanácsadói szemléletű támogatást biztosítson WhatsAppon, Intercomon és hasonló kommunikációs eszközökön keresztül.
  • Alakítson ki és kövessen strukturált megkeresési ütemezéseket, miközben rendszeresen ellenőrzi minden új ügyfél állapotát és tapasztalatait.
  • Ellenőrizze a kezdeti termékbevezetés eredményeit, és hajtsa végre az átadást az Ügyfélegészség csapatának.
  • Ossza meg az Enablement és az IS csapatokkal az éles indulás után rendszeresen felmerülő kérdéseket és hibákat.

Követelmények

  • Üzleti adminisztráció, pénzügyi vagy számviteli menedzsment, kommunikáció, PR, információs rendszerek vagy kapcsolódó területen folytatott vagy megszerzett alapképzés.
  • Egyértelműen és empatikusan kommunikál, valamint magabiztosan oktat és nyújt tanácsadói útmutatást.
  • Gyors, barátságos és lényegre törő kommunikáció, amely alkalmas chates és más gyors üzenetküldési csatornák használatára.
  • Erős szervezőkészség a nagy volumenű ügyfélportfóliók rendszeres megkereséseinek kezeléséhez.
  • Jelentős ügyfél-siker tapasztalat termékbevezetésben vagy onboardingban, kiemelt ügyfélszolgálatban vagy szoftveroktatásban.
  • Képes használati jelentések értelmezésére, valamint a naplóadatok és a tényleges felhasználói viselkedés összekapcsolására.
  • Haladó Excel-ismeretek, beleértve a SUMIF, VLOOKUP, XLOOKUP, COUNTIF és CONCATENATE függvényeket, valamint a kimutatástáblákat és diagramokat használati elemzéshez.
  • Tapasztalat többcsatornás támogatási platformokkal és CRM-rendszerekkel.
  • Előnyt jelent SaaS-ügyfeleknek szóló Tech-touch vagy Low-touch termékbevezetési folyamatok létrehozásában szerzett tapasztalat.
  • Előnyt jelent a technológia, az ERP-platformok és/vagy a pénzügyi rendszerek ismerete.
  • Előnyt jelent a pénzügyi és/vagy adózási fogalmak ismerete.

Juttatások

  • Amil Dental fogászati csomag
  • Bradesco Saúde egészségbiztosítási csomag
  • Mentális egészségügyi platform
  • Telemedicina-platform
  • Prudential életbiztosítás
  • Gyógyszertári juttatás
  • Edzőtermi támogatás
  • Szabadnap születésnapra
  • Rugalmas étkezési utalvány
  • Otthoni munkavégzési támogatás
  • Gyermekfelügyeleti támogatás
  • Közlekedési utalvány és céges buszjárat
  • Kedvezményplatform az Allya, a SwileShop és a Dell révén
  • Oktatási juttatások
  • Utazási juttatások
  • Kisállat-egészségbiztosítási csomag
  • SESC-juttatások
  • Nyereségrészesedési program (PPRR)

Kapcsolódó állások

Empower AI

Vezető VoIP-mérnök – Quantico, Virginia

Empower AI
501 – 1000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaVédelem

Irányítsa a biztonságos Cisco egységes kommunikációs rendszereket a Védelmi Minisztérium hálózati tartományaiban az Empower AI szövetségi átalakítási programja és a DCSA-szerződés keretében. Helyszíni vezető mérnöki munkakör, küldetéskritikus hang- és együttműködési szolgáltatások támogatására.

Megnyitás
Commonwealth Bank

Senior munkatárs, alapfinanszírozási hitelkockázat

Commonwealth Bank

Kezelje a Commonwealth Bank intézményi banki ügyfeleinek alapfinanszírozási hitelkockázatait. Értékelje és hagyja jóvá az ügyleteket, kövesse a kitettségeket, és adjon tanácsot az ausztráliai érintetteknek.

Megnyitás
Empower AI

Szervizpulti műszakvezető (helyszíni munkavégzés, Virginia)

Empower AI
501 – 1000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaVédelem

Irányítsa az Empower AI Tier 0 és Tier I kormányzati IT-támogatási működését, és felügyelje a több műszakban dolgozó szervizpult-elemzőket. Gondoskodjon a szolgáltatási szintekről, a kritikus incidensekről, a minőségről és a folyamatos fejlesztésről.

Megnyitás
Anyone AI

Távmunka végző könyvelési szakértő (részmunkaidő)

Anyone AI

Pénzügyi modelleket, egyeztetéseket és könyvelési feladatokat készít és értékel a mesterséges intelligencia képzéséhez és teszteléséhez. Segítsen az Anyone AI-nak megbízható adatokat létrehozni fejlett AI-modellekhez.

Megnyitás
Ausloans Finance Group

Távoli eszközfinanszírozási bróker – Ausztrália

Ausloans Finance Group
51 – 200 Alkalmazottak
FintechPénzügyPiactér

Építsen ügyfélportfóliót és kínáljon finanszírozási megoldásokat eszközfinanszírozási brókerként az Ausloans Finance Groupnál, a technológia-központú autófinanszírozási aggregátornál. Dolgozzon önállóan, az aggregátor támogatásával és rugalmas távoli munkavégzési lehetőségekkel.

Megnyitás
Cyera

Senior vállalati ügyfélkapcsolati vezető, Benelux

Cyera
201 – 500 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Irányítsa a Cyera felhőalapú adatbiztonsági és adatkockázati megoldásainak teljes vállalati értékesítési folyamatát a Benelux-régióban. Kezeljen összetett ügyleteket Fortune 500-as ügyfelekkel.

Megnyitás
Cyera

Senior vállalati ügyfélkapcsolati vezető, északi országok

Cyera
201 – 500 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Irányítsa végig a Cyera felhőalapú adatbiztonsági és adatkockázati megoldásainak vállalati értékesítését svédországi ügyfelek számára. Építsen kapcsolatot a felső vezetőkkel, és vezesse a komplex ügyleteket a kapcsolatfelvételtől a lezárásig.

Megnyitás
Anyone AI

Gépészmérnöki szakértő

Anyone AI

Készítsen valósághű CAD-, szimulációs és gyártási feladatokat az Anyone AI mesterségesintelligencia-képzési adataihoz. Ellenőrizze a mesterséges intelligencia által készített mérnöki munkákat, és állítson össze ellenőrzött mintamegoldásokat.

Megnyitás