Omie hutengeneza programu za usimamizi wa biashara zinazotegemea huduma za wingu kwa kampuni ndogo na za kati. Jukwaa lake la SaaS huunganisha usimamizi wa fedha, shughuli za mauzo na udhibiti wa hesabu, likiwasaidia wafanyabiashara kuweka pamoja mtiririko wa kazi za kila siku na kufanya maamuzi kwa kutumia taarifa za kifedha zilizosasishwa. Omie inafanya kazi katika makutano ya SaaS, fintech na biashara ya mtandaoni, ikiwa na mifumo ya kiotomatiki na miunganisho iliyoundwa kupunguza kazi za mikono kadiri biashara zinavyokua.
Mchambuzi wa Mafanikio ya Wateja wa Ngazi ya Kati – Matumizi (Kazi ya Mbali)
Mchambuzi wa Mafanikio ya Wateja katika Omie, kampuni ya programu ya usimamizi wa biashara inayohudumia Brazili. Kuongoza matumizi baada ya uzinduzi na kujitegemea kwa wateja kabla ya kuwakabidhi timu ya Afya ya Wateja.
Maelezo
- Kuchukua jukumu la wateja baada ya utekelezaji na kuthibitisha kuwa wanatimiza vigezo vya kuingia katika awamu ya kwanza ya matumizi.
- Kuchanganua data ya matumizi ya bidhaa ili kutathmini kujitegemea kwa mteja na kutambua wakati ambapo uingiliaji unahitajika.
- Kutoa usaidizi unaolenga, wa wakati unaofaa, na wa ushauri kupitia WhatsApp, Intercom, na zana zinazolingana za mawasiliano katika kipindi cha awali cha matumizi.
- Kuanzisha na kufuatilia ratiba zilizopangwa za mawasiliano huku ukikagua mara kwa mara afya na uzoefu wa kila mteja mpya.
- Kuthibitisha matokeo ya matumizi ya awali na kukamilisha uhamishaji kwa timu ya Afya ya Wateja.
- Kushiriki maswali na hitilafu zinazojirudia baada ya uzinduzi na timu za Enablement na IS.
Mahitaji
- Kwa sasa anasomea au ana shahada ya kwanza katika Usimamizi wa Biashara, Usimamizi wa Fedha au Uhasibu, Mawasiliano, Mahusiano ya Umma, Mifumo ya Taarifa, au taaluma inayohusiana.
- Mwasiliani wazi na mwenye huruma ambaye yuko tayari kufundisha na kutoa mwongozo wa ushauri.
- Mawasiliano ya haraka, ya kirafiki, na yenye umakini yanayofaa mazungumzo na njia nyingine za ujumbe wa haraka.
- Uwezo thabiti wa kupanga na kusimamia mawasiliano ya mara kwa mara katika jalada kubwa la wateja.
- Uzoefu mkubwa wa Mafanikio ya Wateja katika matumizi au uanzishaji, huduma bora kwa wateja, au mafunzo ya programu.
- Uwezo wa kutafsiri ripoti za matumizi na kuhusisha data ya kumbukumbu na tabia halisi ya mtumiaji.
- Ujuzi wa hali ya juu wa Excel, ikiwemo SUMIF, VLOOKUP, XLOOKUP, COUNTIF, CONCATENATE, jedwali egemeo, na chati za uchanganuzi wa matumizi.
- Uzoefu wa kutumia majukwaa ya usaidizi ya njia nyingi na mifumo ya CRM.
- Inapendelewa: uzoefu wa kuunda safari za matumizi za Tech-touch au Low-touch kwa wateja wa SaaS.
- Inapendelewa: uelewa wa teknolojia, majukwaa ya ERP, na/au mifumo ya kifedha.
- Inapendelewa: maarifa ya dhana za kifedha na/au kodi.
Manufaa
- Mpango wa meno wa Amil Dental
- Mpango wa afya wa Bradesco Saúde
- Jukwaa la afya ya akili
- Jukwaa la tiba kwa njia ya mtandao
- Bima ya maisha ya Prudential
- Faida ya dawa
- Posho ya ukumbi wa mazoezi
- Siku ya mapumziko ya siku ya kuzaliwa
- Vocha ya chakula inayobadilika
- Posho ya ofisi ya nyumbani
- Msaada wa malezi ya watoto
- Vocha ya usafiri na usafiri wa kampuni
- Jukwaa la punguzo kupitia Allya, SwileShop, na Dell
- Faida za elimu
- Faida za usafiri
- Mpango wa afya ya wanyama wa kufugwa
- Faida za SESC
- Mpango wa kugawana faida (PPRR)