Omie
Omie
1001 – 5000 Darbinieki
Elektroniskā komercijaFintechSaaS
Omie izstrādā mākoņpakalpojumos balstītu uzņēmējdarbības vadības programmatūru maziem un vidējiem uzņēmumiem. Tās SaaS platforma apvieno finanšu pārvaldību, pārdošanas procesus un krājumu kontroli, palīdzot uzņēmējiem centralizēt ikdienas darba plūsmas un pieņemt lēmumus, izmantojot aktuālu finanšu informāciju. Omie darbojas SaaS, finanšu tehnoloģiju un e-komercijas saskarē, bet automatizācija un integrācijas palīdz samazināt manuālo darbu, uzņēmumiem augot.

Vidēja līmeņa klientu panākumu analītiķis – ieviešana

Klientu panākumu analītiķis uzņēmumā Omie, kas nodrošina uzņēmumu vadības programmatūru Brazīlijā. Jūs veicināsiet lietošanu pēc ieviešanas un klientu patstāvību pirms nodošanas Klientu veselības komandai.

Apraksts

  • Pēc ieviešanas pārņemiet atbildību par klientiem un pārliecinieties, ka viņi atbilst sākotnējās ieviešanas posma uzsākšanas kritērijiem.
  • Analizējiet produkta lietošanas datus, lai novērtētu klientu patstāvību un noteiktu, kad nepieciešama iejaukšanās.
  • Agrīnajā lietošanas periodā nodrošiniet mērķētu, savlaicīgu un konsultatīvu atbalstu, izmantojot WhatsApp, Intercom un līdzīgus saziņas rīkus.
  • Izveidojiet un pārraugiet strukturētu saziņas ritmu, regulāri pārbaudot katra jaunā klienta stāvokli un pieredzi.
  • Apstipriniet sākotnējās ieviešanas rezultātus un pabeidziet nodošanu Klientu veselības komandai.
  • Dalieties ar Enablement un IS komandām ar atkārtotiem jautājumiem un kļūdām pēc ieviešanas.

Prasības

  • Pašlaik studējat vai jums ir bakalaura grāds uzņēmējdarbības vadībā, finanšu vai grāmatvedības vadībā, komunikācijā, sabiedriskajās attiecībās, informācijas sistēmās vai saistītā jomā.
  • Skaidri un empātiski komunicējat, jūtaties ērti mācot un sniedzot konsultatīvus norādījumus.
  • Ātra, draudzīga un koncentrēta saziņa, kas piemērota tērzēšanai un citiem ātras ziņapmaiņas kanāliem.
  • Spēcīgas organizatoriskās prasmes, lai pārvaldītu regulāru saziņu ar lielu klientu portfeli.
  • Būtiska klientu panākumu pieredze ieviešanā vai uzņemšanā, augstākās klases klientu apkalpošanā vai programmatūras apmācībā.
  • Spēja interpretēt lietošanas pārskatus un sasaistīt žurnāldatus ar reālu lietotāju rīcību.
  • Padziļinātas Excel prasmes, tostarp SUMIF, VLOOKUP, XLOOKUP, COUNTIF, CONCATENATE, rakurstabulas un diagrammas lietošanas analīzei.
  • Pieredze ar daudzkanālu atbalsta platformām un CRM sistēmām.
  • Vēlama pieredze Tech-touch vai Low-touch ieviešanas ceļu veidošanā SaaS klientiem.
  • Vēlama tehnoloģiju, ERP platformu un/vai finanšu sistēmu pārzināšana.
  • Vēlamas finanšu un/vai nodokļu jēdzienu zināšanas.

Priekšrocības

  • Amil Dental zobārstniecības plāns
  • Bradesco Saúde veselības plāns
  • Garīgās veselības platforma
  • Telemedicīnas platforma
  • Prudential dzīvības apdrošināšana
  • Aptiekas pabalsts
  • Sporta zāles pabalsts
  • Brīvdiena dzimšanas dienā
  • Elastīgs ēdināšanas vaučers
  • Mājas biroja pabalsts
  • Bērnu aprūpes pabalsts
  • Transporta vaučers un uzņēmuma autobuss
  • Atlaižu platforma, izmantojot Allya, SwileShop un Dell
  • Izglītības pabalsti
  • Ceļošanas pabalsti
  • Mājdzīvnieku veselības plāns
  • SESC pabalsti
  • Peļņas sadales programma (PPRR)

Saistītās vakances

New Engen

Senior Creative Strategist

New Engen

Lead paid social creative strategy for New Engen’s in-house Donut Studios, turning audience insight and campaign data into effective brand content.

Atvērt
American Express

Marketing Executive, Hong Kong

American Express

Support American Express Hong Kong cardmember campaigns, digital marketing assets, and merchant partnerships. Track campaign results and prepare reports to help improve customer engagement, spending, and loyalty.

Atvērt
Guidewire Software

Senior Guidewire InsuranceSuite Architect – Brazil (Remote)

Guidewire Software

Lead InsuranceSuite architecture for property and casualty insurers, guiding cloud implementations, integrations, and technical delivery across Brazil and Latin America.

Atvērt