Omie
Omie
1 001 – 5 000 Työntekijät
FintechSaaSVerkkokauppa
Omie kehittää pilvipohjaisia liiketoiminnan hallintaohjelmistoja pienille ja keskisuurille yrityksille. Sen SaaS-alusta yhdistää taloushallinnon, myynnin ja varastonhallinnan, auttaen yrittäjiä keskittämään päivittäiset työnkulut ja tekemään päätöksiä ajantasaisen taloustiedon perusteella. Omie toimii SaaS-, fintech- ja verkkokauppasektorien rajapinnassa, ja sen automaatiot sekä integraatiot on suunniteltu vähentämään manuaalista työtä yritysten kasvaessa.

Keskitason asiakasmenestysanalyytikko – käyttöönotto

Asiakasmenestysanalyytikkona Omie-yhtiössä, joka tarjoaa yritysjohtamisen ohjelmistoja Brasiliassa. Edistät käyttöönottoa ja asiakkaiden itsenäistä työskentelyä käyttöönoton jälkeen ennen siirtoa asiakasvointitiimille.

Kuvaus

  • Ota asiakkaat vastuullesi käyttöönoton jälkeen ja varmista, että he täyttävät alkuvaiheen käyttöönottoon siirtymisen kriteerit.
  • Analysoi tuotteen käyttötietoja arvioidaksesi asiakkaan itsenäisyyttä ja tunnistaaksesi, milloin tarvitaan toimenpiteitä.
  • Tarjoa varhaisen käyttöjakson aikana kohdennettua, oikea-aikaista ja konsultatiivista tukea WhatsAppin, Intercomin ja vastaavien viestintätyökalujen kautta.
  • Luo ja seuraa jäsenneltyjä yhteydenpitorytmejä sekä tarkista säännöllisesti jokaisen uuden asiakkaan tilanne ja kokemus.
  • Varmista alkuvaiheen käyttöönoton tulokset ja vie siirto asiakasvointitiimille päätökseen.
  • Jaa käyttöönoton jälkeiset toistuvat kysymykset ja virheet Enablement- ja IS-tiimien kanssa.

Vaatimukset

  • Suoritat parhaillasi tai olet suorittanut kandidaatin tutkinnon liiketaloudessa, talous- tai laskentatoimessa, viestinnässä, suhdetoiminnassa, tietojärjestelmissä tai vastaavalla alalla.
  • Viestit selkeästi ja empaattisesti sekä hallitset opastamisen ja konsultatiivisen ohjauksen.
  • Nopea, ystävällinen ja ytimekäs viestintä, joka sopii chatiin ja muihin nopeisiin viestintäkanaviin.
  • Hyvät organisointitaidot toistuvan yhteydenpidon hallintaan suurissa asiakassalkuissa.
  • Vankka kokemus asiakasmenestyksen parissa käyttöönotosta tai perehdytyksestä, vaativasta asiakaspalvelusta tai ohjelmistokoulutuksesta.
  • Kyky tulkita käyttöraportteja ja yhdistää lokitiedot todelliseen käyttäjäkäyttäytymiseen.
  • Edistyneet Excel-taidot, mukaan lukien SUMIF, VLOOKUP, XLOOKUP, COUNTIF, CONCATENATE, pivot-taulukot ja kaaviot käyttöanalyysiä varten.
  • Kokemusta monikanavaisista tukialustoista ja CRM-järjestelmistä.
  • Etu: kokemusta Tech-touch- tai Low-touch-käyttöönottopolkujen luomisesta SaaS-asiakkaille.
  • Etu: teknologian, ERP-alustojen ja/tai talousjärjestelmien tuntemus.
  • Etu: talous- ja/tai verotuksen perusteiden tuntemus.

Edut

  • Amil Dental -hammasvakuutus
  • Bradesco Saúde -terveydenhuoltosuunnitelma
  • Mielenterveyspalvelualusta
  • Telelääketieteen alusta
  • Prudential-henkivakuutus
  • Lääkekorvaus
  • Liikuntaetu
  • Vapaapäivä syntymäpäivänä
  • Joustava ruokailuseteli
  • Etätyökorvaus
  • Lastenhoitoavustus
  • Kulkuseteli ja yrityksen kuljetuspalvelu
  • Allyan, SwileShopin ja Dellin kautta saatava alennusalusta
  • Koulutusedut
  • Matkaedut
  • Lemmikkien terveydenhuoltosuunnitelma
  • SESC-edut
  • Voitonjakiohjelma (PPRR)

Samankaltaiset työpaikat

Sun Life

Ohjelmistosuunnittelun opiskelijaharjoittelija

Sun Life

Tue Sun Lifen finanssipalveluita rakentamalla tekoälysovelluksia, automaatiota ja pilviratkaisuja opiskelijana toimivana ohjelmistosuunnittelijana. Työskentele ketterissä tiimeissä tietoturvallisen ohjelmistokehityksen, testauksen ja innovointihankkeiden parissa.

Avaa
Tanium

Vanhempi ohjelmistokehittäjä, backend-integraatiot

Tanium

Rakenna Taniumin backend-palveluja, jotka välittävät päätepistedataa SIEM-järjestelmiin, tietovarastoihin, tikettijärjestelmiin ja pilvialustoille. Ohjaa Connectin arkkitehtuuria, luotettavuutta, havainnoitavuutta ja ohjelmistokehityksen käytäntöjä.

Avaa
Caterpillar Inc.

Sulautettujen ohjelmistojen vanhempi insinööri, vaihteiston ohjaus

Caterpillar Inc.

Johda Caterpillar-koneiden vaihteisto-ohjelmistojen ja ohjausten kehitystä ja verifiointia. Tehtävässä yhdistyvät tekninen johtajuus, sulautettujen ohjelmistojen testaus ja Model-in-the-Loop-validointi.

Avaa
Tanium

Vanhempi ohjelmistoinsinööri

Tanium

Kehitä turvallisia ja skaalautuvia taustapalveluja Taniumin Autonomous IT -alustalle. Suunnittele ja julkaise tuotteita asiakkaiden ja tuotepäälliköiden palautteen pohjalta.

Avaa
Cisco

Pilvipalveluiden verkkotekniikan johtava ohjelmistokehitysasiantuntija

Cisco

Määritä Ciscon Splunk Cloudin monipilviverkkoalustan tekninen suunta, rakenna itsepalveluinfrastruktuuria ja ohjaa arkkitehtuuria. Johda merkittäviä hankkeita ja mentoroi verkkoinsinöörejä.

Avaa
CDW

Vanhempi ohjelmistoinsinööri II, etätyö Illinoisissa

CDW

Johda skaalautuvien liiketoimintasovellusten suunnittelua ja toteutusta CDW:llä arkkitehtuurista testaukseen ja ketterään projektityöhön. Ohjaa teknisiä tiimejä, mentoroi kehittäjiä ja sovita tekniset ratkaisut tuotteen ja liiketoiminnan tavoitteisiin.

Avaa