United Way of Connecticut הוא ארגון ללא מטרות רווח הפועל ברחבי המדינה ומסייע לתושבים לנווט בשירותים חיוניים, למצוא מידע אמין ולהתחבר לתמיכה קהילתית. באמצעות תוכנית 211, הארגון מקשר בין אנשים למשאבים כגון מזון, קורת גג, טיפול בילדים ושירותי התערבות מוקדמת, ובמקביל מספק התערבות למניעת התאבדות וסיוע במצבי משבר. הארגון תומך בקהילות קונטיקט במהלך אסונות טבע ומצבי חירום אחרים באמצעות שיתוף הנחיות עדכניות, ומפגיש את ארגוני United Way כדי לחזק את שיתוף הפעולה ולפתח תוכניות המעניקות מענה לצרכים המקומיים. פעילות הארגון כוללת שירותי מידע, שירותי בריאות ורווחה, תגובה למשברים ופיתוח קהילתי.
נציג מוקד שירות במשמרת שנייה — United Way of Connecticut (היברידי)
סייעו לפונים בקונטיקט דרך מוקד 211, באמצעות חיבורם למשאבי דיור, שירותים חיוניים, מזון, בריאות ומשאבים קהילתיים נוספים. העניקו הפניות חסויות, סנגור וסיוע בטלפון, בצ׳אט ובדוא״ל.
תיאור
- מענה לשיחות, לצ׳אטים ולדוא״ל מאנשים המבקשים סיוע ומשאבים קהילתיים.
- הערכת צורכי הפונים וחיבורם לשירותי דיור, שירותים חיוניים, מזון, בריאות ושירותים נוספים.
- חקירת חסמים מורכבים וסנגור לקבלת התמיכה המתאימה.
- הסבר על האפשרויות הזמינות וסיוע לפונים בקביעת הצעדים המעשיים הבאים.
- תיעוד מדויק של כל אינטראקציה לתמיכה ברציפות הטיפול ובמעקב.
- יישום נהלים שנקבעו תוך הגנה על פרטיות הפונים וסודיותם.
- חיבור פונים לסיוע בדיור, תמיכה בשכר דירה ומשאבי מחסה.
- מחקר על תוכניות קהילתיות והתאמת הפניות לנסיבות האישיות.
- שילוב אמפתיה עם פתרון בעיות יעיל בסביבת עבודה עמוסה.
- עבודה משותפת בצוות הממוקד במשימה.
דרישות
- תעודת סיום תיכון או GED, לצד ניסיון רלוונטי.
- רקע לימודי או מקצועי בעבודה סוציאלית, פסיכולוגיה, ייעוץ או שירותים לאדם.
- ניסיון בשירותי דיור, ניהול תיקים, סנגור או עבודה במוקד שירות.
- ניסיון בשירות לקוחות ועניין אמיתי בסיוע לאנשים לפתור בעיות.
- ניסיון רלוונטי בהתמחות או בהתנדבות עשוי להיחשב עבור בוגרים חדשים.
- נכונות ויכולת לעבוד במשמרת שנייה, בדרך כלל משעה 15:00 עד 23:00.
- חלק מהלוחות עשויים לשלב שעות של המשמרת השנייה והשלישית בהתאם לצרכים התפעוליים.
- זמינות לעבודה בחגים או במזג אוויר קשה לפי הצורך.
- יכולת להשלים את הערכת השליטה בשפה הרלוונטית לצורך קבלת תוספת שפה.
הטבות
- שעות עבודה מזכות עשויות לקבל תוספת של 1.00–2.00 דולר לשעה עבור המשמרת השנייה.
- לאחר 90 יום, עובדים דוברי ספרדית או פורטוגזית שעברו את ההערכה הרלוונטית עשויים לקבל 0.75 דולר נוספים לשעה עבור שפה אחת, או 1.50 דולר לשעה עבור שתיהן.
- המעסיק מפריש תרומה ישירה של 5% לתוכנית 401(k).
- צבירת החופשה בתשלום מתחילה מיד.
- התפקיד כולל 13 חגים בתשלום מדי שנה.
- הכיסוי הבריאותי כולל 80% מפרמיית תוכנית הבריאות ומההשתתפות העצמית.
- החזר שכר לימוד זמין לאחר שנה אחת.
- ההעסקה מזכה לצורך תוכנית מחילת הלוואות הסטודנטים לעובדי השירות הציבורי.
- ניתנת הכשרה מקיפה ובתשלום.
- העובדים מקבלים הדרכה שוטפת, פיקוח ושיתוף פעולה בצוות.
- לאחר ההכשרה, לוח הזמנים ההיברידי כולל ארבעה ימי עבודה מרחוק ויום אחד במשרד.
- סביבת העבודה תומכת, מכילה ומונעת על ידי משימה.