United Way of Connecticut
United Way of Connecticut
United Way of Connecticut ایک ریاستی سطح کی غیر منافع بخش تنظیم ہے جو رہائشیوں کو ضروری خدمات تک رسائی حاصل کرنے، قابلِ اعتماد معلومات تلاش کرنے اور کمیونٹی معاونت سے منسلک ہونے میں مدد دیتی ہے۔ اپنے 211 پروگرام کے ذریعے یہ تنظیم لوگوں کو خوراک، پناہ گاہ، بچوں کی نگہداشت اور ابتدائی مداخلت کی خدمات جیسے وسائل سے جوڑتی ہے، جبکہ خودکشی کی روک تھام کے لیے مداخلت اور بحرانی معاونت بھی فراہم کرتی ہے۔ یہ بروقت رہنمائی فراہم کرکے قدرتی آفات اور دیگر ہنگامی حالات کے دوران کنیکٹیکٹ کی کمیونٹیز کی مدد کرتی ہے۔ مقامی ضروریات کو پورا کرنے والے پروگرام تیار کرنے اور تعاون کو مضبوط بنانے کے لیے یہ مختلف United Ways کو بھی ایک ساتھ لاتی ہے۔ تنظیم کا کام معلوماتی خدمات، صحت و انسانی خدمات، بحرانی ردِعمل اور کمیونٹی کی ترقی کے شعبوں پر محیط ہے۔

دوسری شفٹ کال سینٹر نمائندہ — یونائیٹڈ وے آف کنیکٹیکٹ (ہائبرڈ)

211 رابطہ مرکز کے ذریعے کنیکٹیکٹ کے کالرز کی مدد کریں اور انہیں رہائش، یوٹیلیٹی، خوراک، صحت کی دیکھ بھال اور دیگر کمیونٹی وسائل سے جوڑیں۔ فون، چیٹ اور ای میل کے ذریعے رازداری کے ساتھ ریفرلز، وکالت اور معاونت فراہم کریں۔

تفصیل

  • مدد اور کمیونٹی وسائل کے خواہاں افراد کی کالز، چیٹس اور ای میلز کا جواب دیں۔
  • کالرز کی ضروریات کا جائزہ لے کر انہیں رہائش، یوٹیلیٹی، خوراک، صحت کی دیکھ بھال اور دیگر خدمات سے جوڑیں۔
  • پیچیدہ رکاوٹوں کی تحقیق کریں اور مناسب مدد کے لیے وکالت کریں۔
  • دستیاب اختیارات کی وضاحت کریں اور کالرز کو عملی اگلے اقدامات طے کرنے میں مدد دیں۔
  • تسلسل اور فالو اَپ میں مدد کے لیے ہر رابطے کو درست طور پر ریکارڈ کریں۔
  • کالرز کی رازداری اور خفیہ معلومات کا تحفظ کرتے ہوئے مقررہ طریقہ کار پر عمل کریں۔
  • کالرز کو رہائشی امداد، کرایے کی مدد اور پناہ گاہ کے وسائل سے جوڑیں۔
  • کمیونٹی پروگراموں کی تحقیق کریں اور افراد کے حالات کے مطابق ریفرلز تیار کریں۔
  • زیادہ کام کے ماحول میں ہمدردی کے ساتھ مؤثر مسئلہ حل کریں۔
  • مقصد پر مبنی ٹیم کے ساتھ مل کر کام کریں۔

تقاضے

  • متعلقہ تجربے کے ساتھ ہائی اسکول ڈپلومہ یا GED۔
  • سوشل ورک، نفسیات، کاؤنسلنگ یا انسانی خدمات میں تعلیمی یا پیشہ ورانہ پس منظر۔
  • رہائشی خدمات، کیس مینجمنٹ، وکالت یا کال سینٹر کے کام کا تجربہ۔
  • کسٹمر سروس کا تجربہ اور لوگوں کو مسائل حل کرنے میں مدد دینے میں حقیقی دلچسپی۔
  • حالیہ گریجویٹس کے لیے متعلقہ انٹرن شپ یا رضاکارانہ تجربہ قابلِ قبول ہو سکتا ہے۔
  • دوسری شفٹ میں کام کرنے کی آمادگی اور صلاحیت، جو عموماً سہ پہر 3 بجے سے رات 11 بجے تک ہوتی ہے۔
  • آپریشنل ضروریات پوری کرنے کے لیے کچھ شیڈولز میں دوسری اور تیسری شفٹ کے اوقات شامل ہو سکتے ہیں۔
  • ضرورت پڑنے پر تعطیلات یا شدید موسم کے دوران کام کرنے کی دستیابی۔
  • زبان کے فرق کے لیے قابلِ اطلاق زبان کی مہارت کا جائزہ مکمل کرنے کی صلاحیت۔

مراعات

  • اہل کام کے اوقات کے لیے دوسری شفٹ کا 1.00–2.00 ڈالر فی گھنٹہ اضافی الاؤنس مل سکتا ہے۔
  • 90 دن کے بعد، قابلِ اطلاق جائزے میں کامیاب ہونے والے اہل ہسپانوی یا پرتگالی بولنے والے ملازمین کو ایک زبان کے لیے اضافی 0.75 ڈالر فی گھنٹہ، یا دونوں زبانوں کے لیے 1.50 ڈالر فی گھنٹہ مل سکتے ہیں۔
  • آجر براہِ راست 5% 401(k) تعاون کرتا ہے۔
  • بامعاوضہ چھٹی ملازمت شروع ہوتے ہی جمع ہونا شروع ہو جاتی ہے۔
  • اس عہدے میں ہر سال 13 بامعاوضہ تعطیلات شامل ہیں۔
  • صحت کی کوریج میں طبی منصوبے کے پریمیم اور قابلِ ادائیگی رقم کا 80% شامل ہے۔
  • ایک سال کے بعد ٹیوشن ری ایمبرسمنٹ دستیاب ہو جاتی ہے۔
  • یہ ملازمت پبلک سروس اسٹوڈنٹ لون فورگِونِس کے لیے شمار ہوتی ہے۔
  • بامعاوضہ جامع تربیت فراہم کی جاتی ہے۔
  • ملازمین کو مسلسل کوچنگ، نگرانی اور ٹیم کے ساتھ تعاون حاصل ہوتا ہے۔
  • تربیت کے بعد ہائبرڈ شیڈول میں چار دن دور سے اور ایک دن دفتر میں کام شامل ہے۔
  • کام کی جگہ معاون، جامع اور مقصد پر مبنی ہے۔