
United Way of Connecticut یک سازمان غیرانتفاعی در سراسر ایالت است که به ساکنان کمک میکند به خدمات ضروری دسترسی پیدا کنند، اطلاعات قابلاعتماد بیابند و با حمایتهای اجتماعی ارتباط برقرار کنند. این سازمان از طریق برنامه 211 افراد را به منابعی مانند غذا، سرپناه، مراقبت از کودک و خدمات مداخله زودهنگام مرتبط میکند و همچنین مداخله برای پیشگیری از خودکشی و حمایت در شرایط بحرانی ارائه میدهد. این سازمان با انتشار راهنماییهای بهموقع، در زمان بلایای طبیعی و دیگر شرایط اضطراری از جوامع کنتیکت پشتیبانی میکند. همچنین برای تقویت همکاری و ایجاد برنامههایی متناسب با نیازهای محلی، سازمانهای مختلف United Way را گرد هم میآورد. فعالیتهای این سازمان حوزههای خدمات اطلاعاتی، خدمات بهداشتی و انسانی، پاسخگویی به بحران و توسعه جامعه را دربرمیگیرد.
نماینده مرکز تماس شیفت دوم — یونایتد وی آف کنتیکت (هیبرید)
از طریق مرکز تماس ۲۱۱ به تماسگیرندگان کنتیکت کمک کنید و آنان را به منابع مسکن، خدمات عمومی، غذا، مراقبتهای بهداشتی و دیگر منابع اجتماعی متصل کنید. از طریق تلفن، چت و ایمیل، ارجاعهای محرمانه، حمایت و کمک ارائه دهید.
توضیحات
- به تماسها، چتها و ایمیلهای افرادی که به دنبال کمک و منابع اجتماعی هستند پاسخ دهید.
- نیازهای تماسگیرندگان را ارزیابی کنید و آنان را به خدمات مسکن، خدمات عمومی، غذا، مراقبتهای بهداشتی و دیگر خدمات متصل کنید.
- موانع پیچیده را بررسی کنید و برای دریافت حمایت مناسب پشتیبانی و پیگیری لازم را انجام دهید.
- گزینههای موجود را توضیح دهید و به تماسگیرندگان در تعیین گامهای عملی بعدی کمک کنید.
- برای حفظ تداوم خدمات و پیگیری، هر تعامل را بهدقت ثبت کنید.
- ضمن حفاظت از حریم خصوصی و محرمانگی تماسگیرندگان، رویههای تعیینشده را اجرا کنید.
- تماسگیرندگان را به کمکهای مسکن، حمایت اجاره و منابع سرپناه متصل کنید.
- درباره برنامههای اجتماعی تحقیق کنید و ارجاعها را متناسب با شرایط هر فرد تنظیم کنید.
- در محیطی با حجم کاری بالا، همدلی را با حل مسئله کارآمد ترکیب کنید.
- با تیمی مأموریتمحور بهصورت مشارکتی کار کنید.
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا GED همراه با تجربه مرتبط.
- پیشینه تحصیلی یا حرفهای در مددکاری اجتماعی، روانشناسی، مشاوره یا خدمات انسانی.
- تجربه در خدمات مسکن، مدیریت پرونده، حمایتگری یا کار در مرکز تماس.
- تجربه خدمات مشتری و علاقه واقعی به کمک به مردم برای حل مشکلات.
- تجربه کارآموزی یا داوطلبانه مرتبط ممکن است برای فارغالتحصیلان جدید قابل قبول باشد.
- تمایل و توانایی کار در شیفت دوم، که معمولاً از ساعت ۳ بعدازظهر تا ۱۱ شب است.
- برای پاسخگویی به نیازهای عملیاتی، برخی برنامههای کاری ممکن است ترکیبی از ساعات شیفت دوم و سوم باشند.
- در صورت نیاز، آمادگی کار در تعطیلات یا هنگام شرایط جوی شدید.
- توانایی تکمیل ارزیابی مهارت زبان مربوط برای دریافت مابهالتفاوت زبان.
مزایا
- ساعات کاری واجد شرایط ممکن است شامل ۱٫۰۰ تا ۲٫۰۰ دلار مابهالتفاوت شیفت دوم به ازای هر ساعت باشد.
- پس از ۹۰ روز، کارکنان واجد شرایطِ اسپانیاییزبان یا پرتغالیزبان که در ارزیابی مربوط موفق شوند، ممکن است برای یک زبان ۰٫۷۵ دلار اضافی در ساعت یا برای هر دو زبان ۱٫۵۰ دلار اضافی در ساعت دریافت کنند.
- کارفرما ۵٪ سهم مستقیم در 401(k) پرداخت میکند.
- مرخصی با حقوق از همان ابتدا شروع به جمع شدن میکند.
- این شغل شامل ۱۳ تعطیلی با حقوق در هر سال است.
- پوشش درمانی شامل ۸۰٪ حق بیمه و فرانشیز طرح پزشکی است.
- بازپرداخت شهریه پس از یک سال در دسترس قرار میگیرد.
- این شغل برای بخشودگی وام دانشجویی خدمات عمومی محاسبه میشود.
- آموزش جامع و با حقوق ارائه میشود.
- کارکنان از مربیگری مستمر، نظارت و همکاری تیمی برخوردار میشوند.
- پس از آموزش، برنامه هیبریدی شامل چهار روز کار از راه دور و یک روز کار در دفتر است.
- محیط کار حمایتگر، فراگیر و مأموریتمحور است.