MVB
MVB
51 – 200 עובדים
ייעוץמדיהשיווק
MVB מפתחת ומפעילה תשתית דיגיטלית עבור תעשיית הספרים הבינלאומית. שירותי המטא־דאטה, הפלטפורמות ופורמטי המדיה שלה מסייעים למוציאים לאור, למוכרי ספרים, לספקי שירותים ולמוציאים לאור עצמאיים להפוך ספרים לניתנים לגילוי ולתאם מידע בין שווקים. סל המוצרים והשירותים של החברה כולל את VLB, VLB-TIX, שירותי ISBN ו-ISNI, מערכות שוברים, אירועים ומחקר בתחום, בתמיכת פעילות ממספר משרדים ברחבי העולם.

מומחה חשבונות שותפי פינטק (מרחוק, ארצות הברית)

תמיכה בשותפי הפינטק של MVB בתוכניות תשלומים וגיימינג באמצעות סיוע תפעולי, דיווח, בדיקת נאותות וניהול קשרים. תיאום בקשות שותפים, עדכוני שירות, פתרון בעיות ופעילויות חשבון שוטפות.

תיאור

  • מתן תמיכה תפעולית ותמיכה במוצרים ברמה הראשונה לשותפויות הפינטק של MVB
  • איסוף מידע על תוכניות ושיתוף שלו עם צוותים פנימיים
  • ארגון תיעוד וריכוז נתונים לצורך דיווח
  • מתן שירות לקוחות וייצוג האינטרסים של השותפים
  • תמיכה בהזדמנויות עם שותפי פינטק קיימים והערכת התאמתן
  • שיתוף פעולה עם מנהלי קשרי לקוחות בכירים ועם צוותים פנימיים לחיזוק קשרי השותפים
  • חקירה ופתרון של בעיות מורכבות במידה בינונית
  • מענה לבקשות שותפים, מתן עדכוני סטטוס, מענה על שאלות בנוגע לשירות ולמוצרים ותקשורת מהירה
  • בניית קשרים יעילים עם בעלי עניין מרכזיים ועם עמיתים פנימיים
  • מעקב אחר הסכמי רמת השירות הפנימיים ושל השותפים ודיווח עליהם
  • תיאום איסוף מידע מהשותפים לצורך בדיקות נאותות ובדיקות סיכונים, כולל פעילויות המשך
  • ניהול אינטראקציות יומיומיות עם שותפים, מעקבים, תזכורות, תקשורת, בדיקות בטוחות, הסלמות, תלונות, עדכוני פרופיל, בקשות הקשורות לכרטיסים ונתוני סקירות רבעוניות
  • שמירה על דיוק קובצי השותפים והרשומות שלהם ב-box.com, Quickbase, SharePoint, תיקיות רשת ומערכות CRM
  • טיפול מהיר בבקשות, בשינויים ובבעיות של שותפים
  • שמירה על תקשורת ברורה לאורך מחזור חיי השותף
  • עבודה עם קווי עסקיים אחרים של MVB לתמיכה ביוזמות שותפים
  • ביצוע משימות נוספות לפי הצורך

דרישות

  • תואר ראשון או ניסיון מקצועי שווה ערך
  • לפחות שלוש שנות ניסיון בתמיכת לקוחות בשירותים פיננסיים, בכרטיסי תשלום או בפינטק
  • גישה עצמאית עם מיומנויות מוכחות בארגון, בחשיבה מושגית ובפתרון בעיות לוגי
  • איש מקצוע ממוקד לקוח, בעל יכולת לבנות קשרי עבודה יעילים עם עובדים ומנהלים בכל הרמות
  • יכולת לתעדף עבודה ולנהל ציפיות לקוחות
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה
  • אוריינטציה טכנית חזקה ויכולת ליישם מידע טכני בפתרונות עסקיים
  • מיומנויות חזקות בתקשורת מילולית, בכתב, בהצגות ובתקשורת בין-אישית
  • ידע בסכסוכי תשלומים בכרטיסים ובתקנות הקשורות לכך מועדף מאוד; על המועמדים להתגורר במדינה זכאית ברשימה או בוושינגטון די.סי.
  • הטבות

הטבות

  • ביטוח רפואי, ביטוח שיניים וביטוח ראייה
  • אפשרויות לחשבון חיסכון בריאותי, חשבון החזר הוצאות רפואיות וחשבון הוצאות גמיש
  • כיסוי לנכות לטווח קצר ולטווח ארוך
  • ביטוח חיים קבוצתי
  • תוכנית דחיית שכר 401(k)
  • תוכנית רווחה
  • החזר הוצאות חינוך ושכר לימוד
  • חופשה בתשלום ותוכנית לרכישת ימי חופשה
  • כיסוי ארצי לביטוח חיות מחמד

משרות קשורות

GROUPE LR TECHNOLOGIES

מהנדס וירטואליזציה N3 – VMware ו-Nutanix

GROUPE LR TECHNOLOGIES

מתן מומחיות בכירה ב-VMware, ב-Nutanix וב-Cisco UCS ללקוחות התעשייתיים של Groupe LR Technologies. אבטחה, אוטומציה ושיפור של תשתיות וירטואליות.

פתח
Thynk.Cloud

מנהל/ת הצלחת לקוחות, אירופה (עבודה מרחוק)

Thynk.Cloud

הנחו את לקוחות האירוח של Thynk.Cloud בתהליך האימוץ, השימור ומימוש הערך של תוכנת SaaS. נהלו את בריאות החשבונות, משוב הלקוחות והמוכנות לחידוש ברחבי אירופה.

פתח
State Street

חשבונאי קרנות עמית 1, השקעות פרטיות ונכסים ריאליים

State Street

חישוב שווי נכסי הקרן, התאמת חשבונות והכנת עמלות, חלוקות לפי מפל תשלומים והודעות למשקיעים עבור קרנות ההשקעות הפרטיות והנכסים הריאליים של State Street. תמיכה בלקוחות ובעמיתים בפולין.

פתח
Veradigm®

מנהל הצלחת לקוחות דיגיטלית

Veradigm®

ניהול תיקי לקוחות הנתמכים באמצעים דיגיטליים עבור פתרונות טכנולוגיית הבריאות של Veradigm. מעקב אחר מצב הלקוחות, עידוד אימוץ, טיפול בסיכונים ותמיכה בחידושים ובהרחבת חשבונות.

פתח
Rarity Bioscience

מנהל/ת הצלחת לקוחות, אבחון מולקולרי

Rarity Bioscience

הובלת הצלחת לקוחות וצמיחת המכירות בארה״ב בתחום האבחון המולקולרי של ראריטי ביוסיינס. מתן תמיכה יישומית למעבדות, הכשרת לקוחות ומעורבות באתרי הלקוחות.

פתח
BlueCat

מנהל הצלחת לקוחות, BlueCat

BlueCat
201 – 500 עובדים
אבטחהארגוןתקשורת

ניהול תיק משותף של לקוחות BlueCat עסקיים המשתמשים בתוכנה כשירות, וסיוע להם בהטמעת הפלטפורמה, במימוש הערך ובהיערכות לחידושים. תיאום עם צוותי התמיכה, המוצר והמכירות כדי לתת מענה לצורכי הלקוחות, לזהות סיכונים ולאתר הזדמנויות צמיחה.

פתח
UNESCO

יועץ בכיר לבחינת תוכנית החינוך במעבר של סודאן

UNESCO

אונסק״ו מחפשת יועץ למעקב אחר תוכנית החינוך במעבר של סודאן, להובלת סדנאות בחינה ולדיווח על ההתקדמות. התפקיד כולל גם תמיכה בהתייעצויות עם בעלי עניין ובתכנון תוכנית מגזר החינוך שלאחר 2027.

פתח
Miratech

מפתח Java בכיר

Miratech

פיתוח תוכנה מאובטחת לניהול מסים עבור לקוחות במגזר הציבורי באירופה, באמצעות שירותי Java, אינטגרציות, בדיקות ותהליכי CI/CD. סיוע בבניית מערכת לטיפול בהצהרות מס, חישוב שומות מס וחיבור למערכות חיצוניות.

פתח
Miratech

מפתח Java בכיר (עבודה מרחוק, פולין)

Miratech

פיתוח תוכנות מאובטחות לניהול מס עבור לקוחות Miratech במגזר הציבורי. פיתוח מיקרו־שירותים ואינטגרציות ב־Java, ותמיכה בבדיקות ובתהליכי CI/CD.

פתח
Sky Betting & Gaming

מהנדס תשלומים בכיר, פלטפורמת הליבה

Sky Betting & Gaming
1,001 – 5,000 עובדים
B2Cגיימינגהימורים

הובלת התכנון והפיתוח של מערכות תשלומים ב-Java עבור עסקי הימורי ספורט, קזינו ומסחר. שיפור ניתוב התשלומים, האמינות, התאימות ועלויות העסקאות.

פתח