MVB
MVB
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازاریابیرسانهمشاوره
MVB زیرساخت دیجیتال صنعت بین‌المللی کتاب را توسعه می‌دهد و اداره می‌کند. خدمات فراداده، پلتفرم‌ها و قالب‌های رسانه‌ای آن به ناشران، کتاب‌فروشان، ارائه‌دهندگان خدمات و ناشران مستقل کمک می‌کنند کتاب‌ها را قابل کشف کنند و اطلاعات را در بازارهای مختلف هماهنگ سازند. سبد خدمات شرکت شامل سرویس‌های VLB، VLB-TIX، ISBN و ISNI، سامانه‌های ووچر، رویدادهای صنعتی و پژوهش است که از فعالیت‌های دفاتر متعدد در سراسر جهان پشتیبانی می‌شود.

کارشناس حساب شریک فین‌تک (دورکاری، ایالات متحده)

با ارائه پشتیبانی عملیاتی، گزارش‌دهی، بررسی‌های لازم و مدیریت روابط، از شرکای فین‌تک MVB در برنامه‌های پرداخت و بازی پشتیبانی کنید. درخواست‌های شرکا، به‌روزرسانی‌های خدمات، حل مسائل و فعالیت‌های جاری حساب‌ها را هماهنگ کنید.

توضیحات

  • پشتیبانی عملیاتی و محصولی سطح اول را برای مشارکت‌های فین‌تک MVB ارائه کنید
  • اطلاعات برنامه را با تیم‌های داخلی جمع‌آوری و به اشتراک بگذارید
  • اسناد را سازمان‌دهی و داده‌ها را برای گزارش‌دهی گردآوری کنید
  • خدمات مشتری ارائه دهید و از منافع شرکا حمایت کنید
  • از فرصت‌های موجود با شرکای فین‌تک پشتیبانی و آن‌ها را ارزیابی کنید
  • برای تقویت روابط با شرکا با مدیران ارشد روابط و تیم‌های داخلی همکاری کنید
  • مسائل با پیچیدگی متوسط را بررسی و حل کنید
  • به درخواست‌های شرکا پاسخ دهید، به‌روزرسانی وضعیت ارائه کنید، به پرسش‌های خدمات و محصولات پاسخ دهید و به‌موقع ارتباط برقرار کنید
  • با ذی‌نفعان کلیدی و همکاران داخلی روابط سازنده ایجاد کنید
  • توافق‌های سطح خدمات داخلی و شرکا را پیگیری و گزارش کنید
  • جمع‌آوری اطلاعات شرکا برای بررسی‌های لازم و ارزیابی ریسک را، از جمله فعالیت‌های پیگیری، هماهنگ کنید
  • تعاملات روزانه با شرکا، پیگیری‌ها، یادآوری‌ها، ارتباطات، بررسی وثایق، ارجاع‌ها، شکایت‌ها، به‌روزرسانی پروفایل‌ها، درخواست‌های مربوط به کارت و داده‌های بررسی‌های فصلی را مدیریت کنید
  • دقت پرونده‌ها و سوابق شرکا را در box.com، Quickbase، SharePoint، پوشه‌های شبکه و سامانه‌های CRM حفظ کنید
  • درخواست‌ها، تغییرات و مشکلات شرکا را به‌سرعت رسیدگی کنید
  • در سراسر چرخه عمر همکاری با شرکا ارتباط شفاف را حفظ کنید
  • برای پشتیبانی از ابتکارهای شرکا با سایر بخش‌های کسب‌وکار MVB همکاری کنید
  • سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی یا تجربه حرفه‌ای معادل
  • حداقل سه سال تجربه پشتیبانی مشتری در خدمات مالی، کارت‌های پرداخت یا فین‌تک
  • رویکردی خودراهبر همراه با توانایی اثبات‌شده در سازمان‌دهی و حل مسائل مفهومی و منطقی
  • حرفه‌ای مشتری‌مدار که بتواند در سطوح مختلف کارکنان و مدیریت، روابط کاری مؤثر ایجاد کند
  • توانایی اولویت‌بندی کارها و مدیریت انتظارات مشتری
  • توانایی کار مستقل و مشارکتی
  • استعداد فنی قوی و توانایی به‌کارگیری اطلاعات فنی برای راهکارهای کسب‌وکار
  • مهارت‌های قوی ارتباط کلامی، نوشتاری، ارائه و بین‌فردی
  • آشنایی با اختلافات پرداخت کارتی و مقررات مرتبط به‌شدت ترجیح داده می‌شود؛ متقاضی باید در یکی از ایالت‌های واجد شرایط فهرست‌شده یا واشنگتن دی‌سی ساکن باشد
  • مزایا

مزایا

  • بیمه درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی
  • گزینه‌های حساب پس‌انداز سلامت، حساب بازپرداخت هزینه‌های سلامت و حساب هزینه‌های انعطاف‌پذیر
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
  • بیمه عمر گروهی
  • طرح تعویق حقوق 401(k)
  • برنامه تندرستی
  • بازپرداخت هزینه‌های آموزشی و شهریه
  • مرخصی با حقوق و برنامه خرید تعطیلات
  • پوشش بیمه حیوانات خانگی در سراسر کشور